Libros de Marketing y publicidad, página 22 de 280

INDICE: Por qué la calidad produce altos dividendos. ¿En qué consiste un servicio de calidad?. Las cinco dimensiones de su tarjeta de evaluación invisible.Posicionando su organización en el mercado. ¿Que piensa realmente la gente deusted?. ¿En que area de negocio esta usted?. Como mantenerse por encima del peloton. Como proyectar una imagen de alta calidad. Cuidese de las seis causas de problemas en el sector servicios. Como gestionar sus momentos de la verdad.Como gestionar las expectativas y percepciones de los clientes. La clave de lamotivacion. Gestion del personal. Como desarrollar una cultura de alta calidad en su organizacion. Como convertir las quejas en clientes mas leales. etc.

La transformación de la sociedad a causa de la digitalización es un hecho y es irreversible. Cuando en unos años echemos la vista atrás no reconoceremos la sociedad actual como nuestra, sino como algo ajeno y muy lejano. El profundo tsunami habra creado y destruido de tal manera, que incluso nos forzara a plantearnos la naturaleza misma del ser humano. Sin embargo, ¿que sabemos de este fenomeno y como nos va a afectar?La inteligencia artificial, la biotecnologia, la robotica, etc. avanzan inexorablemente y estan sentando las bases de la nueva sociedad. ¿Como sera el mundo laboral? ¿Las maquinas podran sustituir todo el trabajo realizado actualmente por los humanos? ¿De donde procederan nuestros ingresos? ¿Las plataformas de internet controlaran nuestra privacidad? ¿Se respetaran los Derechos Humanos? ¿Los gobiernos nos seguiran espiando? ¿La tecnologia mejorara nuestra salud y ampliara nuestra esperanza de vida a niveles insospechados? ¿Que sucedera con las personas que vivan al margen de la tecnologia? ¿Aumentaran las desigualdades o seremos capaces de aminorarlas?Estamos al inicio de un cambio que pronto tomara una velocidad de vertigo, con el que se abre un panorama de grandes oportunidades y progresos para la humanidad, asi como retos para la especie y el planeta. Alberto Delgado nos muestra diez ambitos cl...

Recursos Humanos ha pasado a de ser un área de soporte a constituirse en la mano derecha de los CEOs de aquellas compañías que han entendido realmente la importancia que el talento humano tiene en las organizaciones de hoy.Es simple: si no involucramos a nuestros colaboradores en los proyectos no alcanzaremos los objetivos planteados de negocio. Esta realidad nos convoca a desarrollar una comunicacion interna eficaz y comprensiva para las diversas generaciones que conviven en la empresa. Es fundamental que nuestra Marca Empleador simbolice una organizacion motivadora e inspiradora para los talentos que necesitemos retener y conquistar en el mercado. Y la comunicacion es la base de esa creacion de valor. Este libro propone el desarrollo de una estrategia de comunicacion interna alineada a las necesidades actuales, frente a las cuales el area de RRHH y los lideres de la organizacion tienen un papel clave que cumplir.

Google Tag Manager es un gestor que permite actualizar de forma fácil y rápida las etiquetas y los fragmentos de código de un sitio Web o de las aplicaciones móviles, como los destinados al análisis del trafico y a optimizar las campañas de marketing. Es la unica forma de hacer analitica web de manera inteligente, agil y sencilla.Este libro incluye las ultimas novedades y funcionalidades del sistema y permite aprender desde lo mas basico a lo mas avanzado de esta herramienta imprescindible para cualquier emprendedor.

Para que las tiendas se reinventen deben ofrecer algo más que productos y servicios, y aprovechar su fortaleza para entregar experiencias. Deben dejar de acumular stock para pasar a contar historias. Mas alla del B2B (Business to Business) o del B2C (Business to Consumer), el nuevo retail sera un modelo H2H (Human to Human).

Cuando María me pasó el texto de su libro no sabía delante de lo que estaba. El título era premonitorio, no porque ella piense que eres imbécil, sino porque ya apuntaba la forma didáctica y con senti

Gana dinero en Internet sin necesidad de conocimientos informáticos. Si alguna vez te has planteado crear tu propio negocio y ser el jefe, o si has perdido tu trabajo y quieres empezar de nuevo, esta guia es tu mejor inversion.¡Sin riesgo! Este libro te descubrira las claves para vender en Internet. A traves de un lenguaje sencillo aprenderas paso a paso el proceso para crear tu negocio en la Red.Unete a los miles de lectores que, gracias a este libro, ya han aprendido las tecnicas necesarias para vender con exito en Internet, ¿a que esperas para crear tu negocio online?

Atraer para vender es un excelente manual destinado a los profesionales del sector inmobiliario y a todos aquellos que ejercen su profesión en las diversas fases de esta importante industria o que tienen relacion con ella como compradores, propietarios de inmuebles, inversores inmobiliarios, consultores inmobiliarios, promotores, bancos e incluso instituciones locales y estatales.Un mediador inmobiliario no vende inmuebles; los venden sus propietarios. Lo unico que un mediador tiene para vender es un servicio de calidad: si el servicio y la informacion no son excelentes, aumentara poco o ningun valor a la transaccion inmobiliaria. En este libro, su autor da a conocer todas las claves, herramientas y competencias necesarias para que se lleve a cabo esta actividad con exito. Basado en su amplia experiencia en el sector, apoya su teoria en casos practicos reales para que cualquier persona interesada pueda aplicarlo con exito de forma inmediata.Su autor es un reconocido profesional de la intermediacion inmobiliaria y sus libros son referentes en el sector, llegando a alcanzar en algunos casos la 6ª edicion.La primera guia practica sobre la mediacion inmobiliaria reconocida por multiples profesionales que trabajan o estan relacionados con este mercado y que lo califican como un manual de referencia unico qu...

Gold Medal Winner--Tops Sales World's Best Sales and Marketing Book "Fast, fun and immensely practical." -JOE SULLIVAN, Founder, Flextronics "Move over Neil Strauss and game theory. Pitch Anything reveals the next big thing in social dynamics: game for business." -JOSH WHITFORD, Founder, Echelon Media "What do supermodels and venture capitalists have in common?They hear hundreds of pitches a year. Pitch Anything makes sure you get the nod (or wink) you deserve." -RALPH CRAM, Investor "Pitch Anything offers a new method that will differentiate you from the rest of the pack." -JASON JONES, Senior Vice President, Jones Lang LaSalle "If you want to pitch a product, raise money, or close a deal, read Pitch Anything and put its principles to work." -STEVEN WALDMAN, Principal and Founder, Spectrum Capital "Pitch Anything opened my eyes to what I had been missing in my presentations and business interactions." -LOUIE UCCIFERRI, President, Regent Capital Group "I use Oren's unique strategies to sell deals, raise money, and handle tough situations." -TAYLOR GARRETT, Vice President, White Cap "A counter-intuitive method that works." -JAY GOYAL, CEO, SumOpti About the Book: When it comes to delivering a pitch, Oren Klaff has unparalleled credentials. Over the past 13 years, he has used his one-of-a- kind method to raise more than $400 million-and now, for the fi rst time, he describes his formula to help you deliver a winning pitch in any business situation. Whether you're selling ideas to investors, pitching a client for new business, or even negotiating for a higher salary, Pitch Anything will transform the way you position your ideas. According to Klaff, creating and presenting a great pitch isn't an art-it's a simple science. Applying the latest findings in the field of neuroeconomics, while sharing eye-opening stories of his method in action, Klaff describes how the brain makes decisions and responds to pitches. With this information, you'll remain in complete control of every stage of the pitch process. Pitch Anything introduces the exclusive STRONG method of pitching, which can be put to use immediately: Setting the Frame Telling the Story Revealing the Intrigue Offering the Prize Nailing the Hookpoint Getting a Decision One truly great pitch can improve your career, make you a lot of money-and even change your life. Success is dependent on the method you use, not how hard you try. "Better method, more money," Klaff says. "Much better method, much more money." Klaff is the best in the business because his method is much better than anyone else's. And now it's yours. Apply the tactics and strategies outlined inPitch Anything to engage and persuade your audience-and you'll have more funding and support than you ever thought possible.