Ebooks de economía, página 75 de 879

El libro consta de dos partes, la deconstruccion y la concordancia del Desarrollo. La primera parte muestra la complejidad que existe para producir, aplicar y difundir nuevo conocimiento frente al pensamiento unico dominante y a la perdida de la ruta del humanismo del Desarrollo como eleccion moral, que origino el modelo neoliberal despues de los anos ochenta. Explica los umbrales de la cuenca del Desarrollo (economico, economico-social, humano, durable o sostenible, intolerable, decrecimiento) en terminos de las principales politicas y del manejo del tiempo de los negocios empresariales, social, del individuo, de las generaciones futuras y del planeta; examina las interacciones observables entre los conceptos fundamentales del Desarrollo y la economia con las otras ciencias exactas, sociales y naturales; hace evidente, basado en la lectura analitica de mas de cuarenta pioneros, la ruptura del espacio/tiempo en las diferentes teorias y politicas del Desarrollo, clasificadas entre aquellas que han dado prioridad a la vision macro y sectorial que han dominado el pensamiento despues de la Segunda Guerra Mundial, frente a aquellas que han dado prelacion a la diversidad y dinamica del territorio. En fin, concluye que el Desarrollo se encuentra desarmado por la debilidad de la intervencion del Estado y de sus sistemas regulatorios en los paises, la escasez de recursos destinados al Desarrollo a nivel mundial, la ausencia de voluntad politica y la grave crisis que atraviesa el sistema multilateral que impide poner en marcha politicas mundiales (no solo internacionales) para mejorar la calidad de vida con una vision integral del planeta, de lucha contra la desigualdad y la corrupcion, y con estrategias y metas para redistribuir el ingreso, la propiedad, el poder y los riesgos.

Ocho lecciones para transformar a trabajadores en líderes capaces de resolver cualquier retoTim Elmore, especialista en gestión y liderazgo, te comparte en este libro las ocho paradojas que han utilizado grandes lideres como Martin L. King, Truett Cathy, Steve Jobs, Walt Disney o Angela Ahrendts, y te guiara para ser un lider de categoria mundial, capaz de enfrentar los problemas mas complejos de este siglo.Vives en tiempos interesantes, que es otra manera de decir "caoticos", y si miras en retrospectiva veras que cada epoca ha sido interesante a su manera. Llamese la gran peste de Londres de 1665, la Revolucion Industrial o la pandemia del covid-19, la historia te dice que la unica constante es el cambio y que este mundo siempre va a necesitar de lideres que lo guien.Hay muchos estilos para dirigir, pero pocas personas conocen y entienden cuales son las caracteristicas que se necesitan para hacerlo mejor que los demas.

¿Te gustaría tener como asesor financiero a un presidente de banco?Este manual te abre la puerta a la economía financiera para que puedas hablar de tú a tú con tu banco y, así, sacar el mayor partido a tus ingresos. Esta repleto de ejemplos sencillos y faciles sobre el ahorro y se explica con un lenguaje claro y accesible, cercano y natural. Una lectura util y reveladora con la que un banquero nos ayuda a entender como funciona el mundo de las finanzas.Consigue la mejor rentabilidad para tus ahorros, por pocos que sean.

Amazon no para de crecer. La facturación en 2022 marcó un nuevo récord tras cerrar con 500 000 millones de dólares, siete veces más que hace una década, y sus operaciones no se limitan solo a la venta al por menor: su servicio de musica ya le pisa los talones a Spotify y Apple Music con 74 millones de suscriptores, y Amazon Studios ya tiene un lugar permanente en las premiaciones mas importantes. ¿Cual es el truco detras de tremendo exito? Catorce principios que cimentan la torre desde donde reina el gigante.

En este trabajo nos proponemos analizar el decurso de la formación y desarrollo de la economía colombiana, partiendo desde la herencia colonial hasta nuestros días, tomando como referencia los hitos mas importantes a destacar durante los doscientos años que han transcurrido desde que Colombia empezo su vida independiente. El siglo XIX se caracterizo por la inestabilidad politica e institucional, el pais estuvo sacudido por los recurrentes alzamientos y confrontacion armada, que imposibilitaron un mayor progreso economico y social. El cafe y el rio grande de La Magdalena fueron los grandes protagonistas en esta etapa, en la que no se conto con un mercado interno integrado sino segmentado.Apenas en el siglo XX se empiezan a sentar las bases del desarrollo del capitalismo en Colombia, muchos años despues de la revolucion industrial inglesa y de la consolidacion del capitalismo en otras latitudes, por ello hablamos de un capitalismo tardio y con una marcada dependencia; por ello tambien hablamos de un capitalismo periferico.En el siglo XIX hay varias figuras descollantes que influyeron y mucho en la formacion de la nueva republica, destaco entre ellas al general Francisco de Paula Santander, Tomas Cipriano de Mosquera y Rafael Nuñez. En el siglo XX se destacan el general Rafael Reyes, Pedro Nel Ospina, Enrique Olaya Herrera y Alfonso Lopez Pumarejo, por la audacia y el empeño para que Colombia transitara de la premodernidad a la modernidad, Carlos Lleras Restrepo y Cesar Gaviria pasan a la historia como artifices de grandes transformaciones institucionales. Finalmente, cabe destacar que las tensiones del siglo XIX entre centralistas y federalistas, entre proteccionistas y aperturistas se han mantenido a lo largo del siglo XX y se prolonga hasta nuestros dias, aunque son otros los actores y otras las circunstancias."

El nuevo coronavirus humano, descubierto por primera vez en Wuhan, China, se llamó inicialmente 2019-nCoV. Al comienzo del brote en diciembre de 2019, la mayoría de la población mundial confiaba en que China podria contener el virus. Sin embargo, el tema evolucionaba muy rapido y negativamente, cuando, el 22 de enero de 2020, los miembros del Comite de Emergencia de la Organizacion Mundial de Salud (OMS) se reunieron para debatir el tema. En estas reuniones de cientificos de todo el mundo, expertos en su campo, no fue posible llegar a un consenso al respecto de si este evento constituia o no una emergencia de salud publica de importancia internacional (ESPII).Sin embargo, al dia siguiente, medidas adicionales de confinamiento fueron adoptadas en China, y toda la region de Wuhan entro en el confinamiento. El mundo empezaba a darse cuenta de la gravedad de la situacion, aunque la sensacion, para los paises del occidente, era de algo lejano, que ocurria en el otro lado del mundo. Finalmente, el 30 de enero de 2020, la OMS declaro al COVID-19 una emergencia de salud publica de interes internacional (PHEIC). Esta declaracion dejaba claro la gravedad de la situacion y daba consejos a todos los paises sobre como deberian estar preparados para la contencion, incluida la vigilancia activa, la deteccion temprana, el aislamiento y la gestion de casos, el rastreo de contactos y la prevencion de la propagacion.En Madrid, Carmen Gabiña, la directora de relaciones con inversores de la empresa Soltec, asistia preocupada al noticiario y al desarrollo de los acontecimientos. Ella sabia que los planes de crecimiento de su empresa, Soltec Power Holdings, podrian estar amenazados por estas informaciones. Incluso con los nueve mil km que separan España de China, ella tenia claro que una noticia como esta tendria el potencial de hacer tambalear los mercados. Y este tipo de riesgo ya hablaban de una pandemia global no era algo que estaba en los escenarios mas pesimistas de la empresa en pleno proceso de planificacion de su salida a bolsa, es decir, la venta de acciones de la empresa al publico, algo que tambien es conocido por su sigla en ingles IPO (Initial Public Offering).

El objetivo de este libro es ayudar al equipo emprendedor a valorar su idea, su proyecto o su empresa ya en marcha. También se dirige al inversor para ayudar a que ambas partes mejoren sus estimaciones en busqueda de acotar la zona de posible acuerdo y facilitar la continuidad del emprendimiento.La valoracion de una start-up o una pyme en crecimiento es un ejercicio siempre complicado por la dificultad de prever las expectativas de actividades con poca historia. La complicacion aumenta con la juventud del emprendimiento y la relevancia de su innovacion. En estas situaciones, casi cualquier escenario futuro es posible y tambien cualquier estimacion del valor, porque se combina lo estrategico con las finanzas. Parece que la valoracion de Google en 1999 por 750.000 $ fue rechazada por el inversor.Para responder a la pregunta ¿cuanto vale el proyecto o la empresa?, el libro presenta metodos especificos para la empresa emergente junto a otros mas generales, tambien aplicables a este colectivo. Los metodos van desde los mas sencillos a los que requieren adentrarse en algunos temas financieros. Para ilustrar la aplicacion de cada metodo se incluyen numerosos ejemplos y ejercicios con sus propuestas de solucion.

Una historia, con luces y sombras, de los cuatro grandes unicornios españolesLa historia de las empresas tecnológicas llega siempre teñida de un halo casi legendario: garajes, genios retraídos e ideas revolucionarias. Han venido a hacernos la vida mas facil por lo que ponerlas en tela de juicio es mas que una ofensa, es oponerse a la modernizacion. Sin embargo, su auge, sus metodos y sus estrategias merecen un analisis que permita desmitificarlas y entender no solo quien esta detras de ellas, sino tambien que afectacion tienen en ambitos como el libre mercado o los derechos laborales.Paula Solanas, periodista experta en el sector tecnologico, se ha propuesto conocer a fondo las cuatro principales startups españolas al tiempo que acerca el testimonio de quienes, de un modo u otro, se han visto afectados por su llegada. Un libro que aporta una mirada critica y humana a un sector que crece de forma desmedida y que ha colonizado ejes basicos de nuestra vida como la vivienda, el trabajo o la alimentacion.

La historia de la mujer que se enfrentó a Facebook y cambió la forma de entender las redes socialesEn septiembre de 2021, el Wall Street Journal publicó una exclusiva que sacudió al mundo: Facebook tenia conocimiento de los graves efectos nocivos que provocaba en la sociedad, pero no le interesaba remediarlo. Un mes despues, la responsable de filtrar los archivos confidenciales que lo probaban salio del anonimato.Se trata de Frances Haugen. La joven extrabajadora de Facebook acuso a la compañia de Mark Zuckerberg de anteponer sus beneficios economicos al bienestar y la seguridad de sus usuarios. Haugen dejo la empresa en mayo de 2021, pero no sin antes haber recopilado decenas de miles de documentos internos que fueron bautizados como los Papeles de Facebook.En su testimonio ante el Senado de los Estados Unidos, la informatica expuso como la plataforma hoy llamada Meta ignoro los informes e investigaciones que alertaban del impacto negativo de su tecnologia en la sociedad.Haugen, que trabajo en el departamento encargado de vigilar la desinformacion y los discursos de odio en la red social, explica con detalle a traves de estas paginas la manera en la que el gigante tecnologico contribuye a los problemas de salud mental en los adolescentes, incentiva la difusion de bulos y permite la existencia de negocios ilegales en su web.Este libro arroja luz sobre uno de los grandes temas de nuestro tiempo: el mecanismo de los algoritmos de las grandes tecnologicas que, al recompensar los comportamientos extremistas y amplificar las incitaciones a la violencia, fomentan la polarizacion social y debilitan nuestras democracias.La verdad sobre Facebook es un libro controvertido y revelador que aporta una vision novedosa sobre las implicaciones eticas de las compañias digitales en una sociedad gobernada por la tirania del clic.

En una época en la que tiende a olvidarse que la máxima riqueza de las organizaciones reside en las personas que las componen, Tratame bien y crearé valor se ocupa precisamente de las personas, es decir, del capital humano. A traves de sus paginas, mas centradas en la practica que en los aspectos teoricos sobre el tema, el autor ira desarrollando una minuciosa serie de ideas encaminadas a mejorar la gestion de ese recurso clave. Ademas, en la ultima parte del libro, aparecen abundantes casos reales que ilustran los conceptos mas importantes de la obra y nos muestran hasta que punto es posible optimizar el desempeño del capital humano, a veces, con detalles tan simples como el respeto. Mas alla de los niveles jerarquicos, este libro ofrece una lectura fresca y estimulante para todos los que forman parte de cualquier organizacion que aspire a la excelencia.

Este trabajo propone analizar las políticas económicas desde un punto de vista normativo y, en especial, aquellas aplicadas en nuestro país, muchas de las cuales llegaron a resultados insatisfactorios para la sociedad: bajo o nulo crecimiento economico, alta inflacion, gran parte de la poblacion sumergida en la pobreza, etc.El libro se estructura en cuatro partes. En la primera de ellas, se desarrolla el concepto de politicas economicas, su necesidad, herramientas utilizadas, variables propuestas como objetivos y las evaluaciones para la formulacion de politicas, con especial enfasis en los modelos macroeconomicos utilizados.Luego, se presenta un analisis de las politicas economicas coyunturales, focalizadas en el corto y mediano plazo, repasando los instrumentos disponibles para enfrentar problemas, como el del ciclo economico y el desempleo, la inflacion, la pobreza y la distribucion del ingreso. En la parte tres el foco esta puesto en el crecimiento de largo plazo y en el desarrollo economico. Se analizan las politicas que tienen incidencia en los resultados.Los capitulos finales estan dedicados a las politicas economicas aplicadas en la Argentina, con hincapie en las que corresponden a las ultimas decadas. Se estudian los modelos de comportamiento subyacentes, las politicas fiscales, monetarias y cambiarias aplicadas, y los resultados obtenidos.Editorial UCALP publica el presente libro por considerarlo una contribucion al debate sobre las politicas economicas que puede ser util para todo aquel que quiera participar, como funcionario, politico o ciudadano, en ese debate, y especialmente para la formacion de estudiantes que aspiran a ser profesionales en el ambito de la economia.

La vida del legendario inversor que revolucionó el mundo de las finanzas contada por él mismoPor primera vez traducidas al español, las memorias de Benjamin Graham nos abren la puerta a la vida de uno de los mejores inversores de todos los tiempos. Su larguisima carrera desde que entro a trabajar en la Bolsa con veinte años (lo cual le valio el sobrenombre de el decano de Wall Street) permite comprender mejor las razones detras del exito de sus tecnicas financieras, las primeras en tener una fundamentacion intelectual solida.Descubriremos que su revolucionario metodo de la inversion en valor estuvo inspirado por la perdida de Graham de todos sus activos en el crack del 29, suceso que le animo a investigar sobre como minimizar los riesgos. Ademas, en estas paginas encontraremos tambien sus enseñanzas sobre estrategias de inversion inteligente como profesor en la Escuela de Negocios de Columbia, y podremos asomarnos a las interioridades de su trabajo en Wall Street.La autobiografia del autor del mejor libro sobre inversion jamas escrito, segun Warren Buffett, es un complemento idoneo a su obra ensayistica, y nos muestra facetas de la vida personal del economista desconocidas para el gran publico.Este libro puede resultar estimulante no solo para apasionados de las finanzas, sino tambien para quienes tengan interes en la historia reciente. Sus recuerdos, escritos al final de su vida, constituyen un excelente documento para todos aquellos que aun hoy siguen inspirandose en la obra de este guru atemporal.

Vive con libertad, vive mejor Luis Pita tiene una libertad financiera de catorce años. Es decir, si hoy dejara su empleo, podría mantener su nivel de vida actual sin trabajar más de una década. En este libro aprenderas como tener tanta seguridad y tranquilidad como el. Porque si hay algo basico para conseguir libertad es el preahorro. Y el autor, que ha ayudado a preahorrar a mas de cien mil personas, te explicara como dar tus primeros pasos.Si ya estas ahorrando cada mes, descubriras como obtener una alta rentabilidad por tu dinero para construir tu libertad financiera en tiempo record. Si no consigues ahorrar, encontraras herramientas para mantener a raya los gastos familiares y ahorrar mas que el 95 por ciento de personas de tu edad. Tambien aprenderas a liberarte de las deudas, de que forma te interesa amortizar tu hipoteca, los productos financieros que mas te convienen o como negociar con exito un aumento de sueldo, entre otras muchas cosas. Sean cuales sean tus circunstancias, la sabiduria y experiencia de Luis Pita te ayudaran a gestionar mejor tu dinero.Consigue un gasto mas consciente, dejate inspirar por los multiples y variados casos reales que encontraras en este libro y decidete a poner en practica las acciones que te propone el autor, faciles de aplicar en tu dia a dia.Con ello, mejoraras tu capacidad de ahorro, sabras generar ingresos pasivos mas alla de los bienes inmuebles y aprenderas a asegurarte una jubilacion a prueba de politicos. Y recuerda: cuanto antes empieces, mas libre seras.

Una historia crítica del neoliberalismo, la idea económica que se convirtió en credo y que ha moldeado la vida política de las últimas cuatro décadasUna historia crítica del neoliberalismo, la idea economica que se convirtio en credo y que ha moldeado la vida politica de las ultimas cuatro decadasEl triunfo del neoliberalismo a finales de la decada de 1970 transformo radicalmente el mundo. Mas que una teoria economica se erigio en una religion que abogaba por la liberacion de las restricciones al capitalismo y por la desaparicion paulatina de los Estados a manos del mercado, lo que a la postre iba a repercutir en un aumento exponencial de la riqueza y de la prosperidad. Su exito fue tal que sustituyo al orden politico anterior, el del New Deal, y se instalo como un dogma a izquierda y derecha del espectro politico.Hoy, ante el auge de los populismos, el rescate de las instituciones bancarias, el crecimiento de la desigualdad y la progresiva desaparicion de la clase media, el neoliberalismo ha perdido la legitimidad de la que gozo a lo largo de tres decadas. Su progresiva desaparicion le ha permitido al historiador Gary Gerstle hacer una reflexion critica sobre sus años de hegemonia y sobre como fueron sus propias recetas el debilitamiento de los Estados, la concentracion de la riqueza, su dualismo moral o la desaparicion de las fronteras las que al final provocaron su hundimiento. Un magistral recorrido critico por la historia del neoliberalismo que permite, no solo entender su conquista de la vida cotidiana, sino tambien conocer a fondo su legado y su rol en la presente era de incertidumbre que se vislumbra ante nosotros.Gerstle realiza una extraordinaria disertacion sobre el proceso mediante el cual el neoliberalismo alcanzo su cota maxima de hegemonia. Eloi Serrano, La Vanguardia No es habitual usar el termino "clasico instantaneo" en la reseña de un libro, pero esta historia economica se merece el elogio. Financial Times Importante y maravillosamente escrito. The Washington Post Un vertiginoso y fascinante fresco de grandes ideas y anecdotas reveladoras, que recuerda a Una breve historia de la igualdad de Thomas Piketty. Oprah Daily Un libro brillante y oportuno, bien argumentado y escrito con gran claridad. Para quienes esten interesados en una perspectiva historica relevante sobre donde nos encontramos ahora, no se me ocurre mejor libro. The Nation Una reveladora y enriquecedora interpretacion del poder y auge del neoliberalismo. Una lectura esencial. Adam Tooze, autor de El diluvio y Crash No conozco mejor libro sobre las complejas mutaciones que han dado forma a nuestro tiempo. Lizabeth Cohen, Catedratica de Estudios Americanos en la Universidad de Harvard

No tenemos lo que merecemos... ¡tenemos lo que negociamos!Si quiere mejorar sus habilidades de negociación, este libro es para usted. Las habilidades de negociación condicionan fuertemente la vida profesional y personal de cualquier individuo. Dichas habilidades son el predictor mas preciso del exito futuro de una persona. Las personas con mejores habilidades de negociacion superan habitualmente a otras con un intelecto superior, mas conocimientos y experiencia, e incluso mas agallas. Mucha gente tiene la creencia erronea de que las habilidades de negociacion solo interesan a unos pocos individuos que se reunen en lugares selectos para hacer tratos que no nos conciernen a la mayoria. Nada mas lejos de la realidad: el jefe negocia con el trabajador, el marido negocia con la mujer, el alumno negocia con el profesor, el vendedor negocia con el comprador y el hijo negocia con su madre. La gente que cree que no participa en negociaciones lo hace a diario, y gana y pierde en cada una de esas interacciones. Por desgracia, muy pocas personas han tenido la ventaja de recibir formacion en materia de negociacion. Este libro elimina esa desventaja: revela los secretos, las tacticas y las estrategias que utilizan los negociadores mas habiles y expertos. Aqui encontrara todo lo que necesita para obtener mejores resultados en sus negociaciones personales y profesionales. De facil lectura, es un libro al que recurrira con frecuencia. Los temas incluyen:Los tres elementos cruciales de cualquier negociacion.Fuentes de poder en una negociacion.Estilos de una negociacion.La comprension de la comunicacion no verbal.Diez personajes con los que hay que tener cuidado.Principios fundamentales de la persuasion.Tacticas para la apertura de una negociacion. Tacticas de una negociacion en el medi

Carmen se acaba de incorporar a Mondelez España como junior brand manager de la marca Oreo reportando al marketing manager de galletas, Javier. Oreo es una marca que aumenta sus ventas año tras año, y es dificil mantener este ritmodada la competencia y las nuevas demandas de los consumidores. Con el objetivo de crecer y responder a las necesidades de los consumidores con respecto a productos bio, Javier pide a Carmen un analisis y una recomendacion sobre lanzar o no Oreo bio como extension de linea en España, como pais piloto a nivel mundial. Para elaborar este analisis Carmen se reunira con los departamentos de legal, sostenibilidad e investigacion de mercados. Tras recabar toda la informacion, analizara pros y contras del lanzamiento en España y tendra que dar una recomendacion.

¿Es posible generar procesos de innovación en el seno de una institución centenaria como la Universidad? Esta es la pregunta de partida sobre la que trabajan los autores para dar respuesta al reto de como adaptar la educacion superior a un contexto cambiante. La obra explora como mantener el compromiso formativo o la garantia docente sobre una base de alumnos con motivaciones y habilidades diferentes, con formas de estudio y aprendizaje que nada tienen que ver con las anteriores y sobre un modelo universitario que debe aprovechar los avances tecnologicos para mejorar sus procesos formativos. Los autores complementan estas reflexiones con la exposicion del trabajo realizado en ESIC University en la conceptualizacion e implementacion de un nuevo modelo docente denominado transformative learning y basado en el llamado student centered learning.

El consumer engagement es la disciplina del marketing que engloba todos aquellos procesos de retención, fidelización y relación con clientes y leads mediante la utilización de las nuevas tecnologías. Las tecnicas de consumer engagement son las herramientas mas poderosas de las que disponen los directores de marketing para relacionar, fidelizar y retener de una forma clara, economica y directa como nunca antes se habia realizado en marketing.Este libro es el resultado de mas de 20 años de experiencia de los autores en todos los ambitos del engagement, la fidelizacion y la retencion de clientes tanto en España como en proyectos internacionales.Se divide en 11 capitulos donde se tratan de una manera profunda todas las herramientas que un directivo puede utilizar para poner en marcha un programa de relacion, fidelizacion y retencion de clientes, proveedores y empleados. Tambien enseña el funcionamiento de tecnicas de comunicacion digital aplicadas a la gestion de clientes.A lo largo de sus paginas, se explica con un vocabulario exacto, preciso y claro como implantar de una manera eficaz y eficiente programas de fidelizacion y retencion y como incrementar el ciclo de vida de los clientes para cualquier tipo de empresa.

"Colombia debe resolver de forma simultánea varias crisis que se acentuaron con la pandemia. Este libro demuestra que es posible y urgente hacerlo. Lo que no se puede hacer es improvisar. Todas las personas que esten preocupadas por la situacion del pais deben leer Crisis y reformas. Y quienes no esten preocupados, ¡con mayor razon!." - Eduardo Lora, autor de Economia esencial de ColombiaCrisis y reformas se termino de escribir unos dias despues del inicio del Gobierno del presidente Petro. En sus paginas se describen los retos, las oportunidades y las responsabilidades que seran fundamentales a lo largo de esta decada. El pais se encuentra en un punto critico en el cual debe resolver crisis en multiples frentes. El presidente Petro, con la esperanza que ha despertado en un grupo importante de ciudadanos y la fuerza con la que suelen contar los nuevos periodos presidenciales, tendra que enfrentar problemas del pasado que quedaron en evidencia durante la pandemia y guiar a la economia colombiana en medio de un entorno turbulento a nivel internacional. El y sus sucesores tienen la necesidad de emprender profundos ajustes y, a la vez, desarrollar programas de gobierno en una sociedad con expectativas crecientes. Este libro detalla los retos que marcaran el rumbo de los proximos años en Colombia y presenta propuestas concretas de reforma para superarlos.

Salvador Alva, es autor del exitoso libro Tu vida tu mejor negocio. En el que proponía hacer una planeación estratégica de tu vida, así como las empresas lo hacen. Ahora nos ofrece una metodología para orientar a las empresas en como lograr que sean admiradas.Busca dar una perspectiva integral y practica, desde la optica del lider de la organizacion, sobre las mejores herramientas para llevar a cabo una transformacion de los negocios por medio de una metodologia ordenada. Ser una empresa admirada implica no solo tener exito economico, sino lograr que los empleados vean a la empresa como un gran lugar para trabajar y que los clientes tengan una lealtad especial tanto por su servicio como por la diferenciacion de los productos. Las empresas tradicionales competiran para ser mejores, las admiradas para ser unicas.