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Un nuevo sistema de innovación empresarial: el modelo A-F Nuevo libro del coautor de La buena suerte Fernando Trías de Bes con el gurú mundial del marketing Philip Kotler. A través de un nuevo modelo de gestión de la innovación en la empresa, conocido como el modelo ABCDEF, los autores ponen sobre el papel años de experiencia en temas de innovación , marketing y gestión empresarial para la empresa actual. Este es un libro llamado a modificar la forma de pensar la innovación en las empresas. Práctico y directo se trata de un libro imprescindible para todo aquel que tenga responsabilidades de gestión en una empresa sin importar desde qué espacio lo haga.

For upper level, MBA, and executive courses in Marketing for Nonprofit Organizations, Public Administration in Nonprofit Organizations, and Public Health for Nonprofit Organizations. Reflecting the most recent, relevant information in the field, this best-selling text forms a conceptual and practical foundation for marketing in nonprofit organizations. Its coverage encompasses the entire marketing process, providing valuable insights on strategic evaluations, positioning, market targeting, and more.

Las personas empleadas en las actividades turísticas tienen que adoptar, más que en ningún otro sector, una orientación clara hacia el consumidor, ya que los clientes forman parte indivisible del producto que esta vendiendo la empresa para la que trbajan. La forma en que respondan por telefono, reciban a los clientes y resuelvan los problemas de estos puede establecer la diferencia entre consumidores satisfechos e insatisfechos. El marketind ha de guiar a todos los empleados de la firma en la consecucion de una cultura empresarial centrada en el consumidos, y a crear y ofrecer lo mas eficazmente posible un valor superior y plena satisfaccional cliente. Tercera edicion.

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En esta sexta edición de Fundamentos de marketing, el lector encontrará un reflejo de la situación actual que circunda el universo del marketing en la era de Internet y hallará una forma entretenida de aprender la materia, debido al estilo ágil y didáctico con el que esta obra fue escrita. A lo largo del texto se presentan casos de una extensa lista de empresas y corporaciones que muestran escenarios reales y cotidianos.

Internet, la globalización y la hipercompetencia están redefiniendo profundamente los mercados y cambiando la manera de actuar en los negocios. El problema, afirma el especialista de renombre internacional Philip Kotler y sus coautores Dipak C. Jain y Suvit Maesincee, es que el marketing no ha avanzado al mismo ritmo que los mercados. En el mundo actual, los clientes son escasos y es necesario redefinir y ampliar el marketing clásico para reflejar esta nueva realidad.Todo esto exige un replanteamiento fundamental de la estrategia empresarial para permitir la creación de valores añadidos para los clientes, tanto en el mercado como en el espacio mercantil. Y es el marketing el que se convierte en principal motor del desarrollo y la aplicación de esta nueva estrategia.¿Cómo lograrlo? Utilizar un paradigma del marketing radicalmente nuevo llamado marketing holístico, un concepto dinámico derivado del entorno electrónico y de la interactividad entre compañías, clientes y colaboradores. Este nuevo paradigma combina lo mejor del marketing tradicional con las nuevas capacidades digitales para desarrollar relaciones a largo plazo mutuamente satisfactorias.

This book turns social marketing into a step-by-step process so that anyone can plan and execute an effective social marketing campaign. Actual cases and research efforts richly support each of the eight steps in the process. Included in the text are more than 25 in-depth cases, about 100 examples of social marketing campaigns, and ten research highlights to represent the scope of research methodologies. The appendix includes worksheets for each step to complete a marketing plan for students and practitioners. The methodologies in this text have been classroom tested and refined by students who prepared marketing campaigns using this eight step planning process. "As this book attests, social marketing is an extremely powerful set of concepts and tools that can accomplish much to relieve the pain and suffering of populations around the world and to address social problems that have their roots in undesirable behaviors. We are fortunate to have some of the best thinkers and writers in our field???such as represented in this volume???committed to making this happen."

Este gran clásico del marketing escrito por Philip Kotler, una de las máximas autoridades de esta disciplina, se caracteriza por la amplitud de sus contenidos y por la perspectiva de dirección que le lleva a incidir en cómo tomar decisiones tácticas y estratégicas en el ámbito de la empresa. Se aplican los principios del marketing a todo tipo de ámbitos: productos y servicios; mercados de consumo y de negocios; grandes y pequeñas empresas; organizaciones no gubernamentales, etc. Además, se presta especial atención a la importancia de la calidad, servicio y valor para fomentar la satisfacción del cliente.