Libros de Administración y dirección empresarial, página 144 de 638

El secreto para crecer en los negocios y en lo personal es lograr acercarse a las personas, como nos enseña Keith Ferrazzi. Este maestro de la "agenda" nos muestra el modo de crecer y gestionar nuestra red de contactos; una nueva forma de crecer en tu profesion basada en el placer de establecer relaciones sinceras y generosas, donde todos tienen algo que dar y recibir.Claves del networking para optimizar tus relaciones personales.

La calidad ya no se limita a cumplir con unos atributos o beneficios básicos de un producto o servicio (que se consideran naturales). No es tanto el QUÉ se cede a cambio de un precio, sino el CÓMO se entrega, lo que influye en la percepcion de valor. La fidelizacion de clientes se ha convertido en los ultimos años en una quimera y en una utopia, de la que todo el mundo habla, pero pocos la han visto. Y sin embargo, existe. Algunas empresas han logrado recurrencia de sus clientes, via satisfaccion y enriquecimiento emocional de la relacion. Menos puntos, mas cariño y emociones. Esa parece haber sido la moraleja que nos ha enseñado el mercado en los ultimos años. Calidad, calidez y precio justo. Experiencias dignas de ser contadas. Empleados fieles. CRM adecuado y segmentacion con base tecnologica. ¿Que es en realidad lo que influye de verdad en la fidelizacion de la clientela? Todos esos aspectos se analizan de forma minuciosa en este libro de Juan Carlos Alcaide. Un texto muy didactico, donde se sigue un mismo esquema en todos los capitulos: una introduccion consistente en un recordatorio de lo visto en el anterior capitulo, el desarrollo de la tematica y finalmente unas conclusiones seguidas por un apartado de ejemplos, casos y vivencias que ilustran la teoria.

Información multidisciplinar que se presenta sintentizada en cuadros sinópticos para facilitar la localización de respuestas concretas a las dudas más habituales que se presentan en el ámbito de las empresas. FISCAL: IRPF, IS, Impuesto sobre determinados medios de transporte, Facturación, Transmisiones, Declaración anual de operaciones con terceros, Gestión tributaria, recaudación y Recargos e intereses. LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL: Calendario laboral, Contratos de trabajo, Tiempo de trabajo, Salarios, Seguridad e higiene, Representación colectiva, Régimen general de la Seguridad Social, Régimen agrario, Bases de cotización, Incentivos y subvenciones, Recaudación de cuotas, Régimen de autónomos, Encuadramiento de trabajadores. CONTABLE: Normativa básica, Información contable, Cuentas anuales, Libros obligatorios, Normas Internacionales de Contabilidad. MERCANTIL: Sociedades mercantiles, Otras formas de asociación, Datos protegidos, Derechos de los consumidores, Publicidad y Situaciones de desequilibrio patrimonial (incluye situación concursal). FINANCIERO: Instrumentos financieros de la empresa, Préstamos, Información bancaria, Instrumentos estadísticos para la empresa. E-ADMINISTRACIÓN: Acceso electrónico de los ciudadanos al servicio público, Contratación administrativa electrónica, Seguridad Social electrónica, Administración tributaria electrónica. E-COMUNICACIÓN: Interlocución telemática entre usuarios de servicios públicos, Subastas electrónicas, Factura electrónica, Comunicación telemática en los registros oficiales.

¿Cuáles son los nuevos paradigmas que están insinuándose en el mundo del trabajo, ocultos todavía tras el fragor de la crisis del 2009?¿Qué nuevas creencias y actitudes están arraigando en el profesional y en la empresa a raiz de este crash que anuncia un tiempo inedito?.

Pequeños pasos, grandes resultados comerciales* Un libro imprescindible para gestionar equipos comerciales* Lleno de consejos también aplicables a cualquier emprendedorEste libro es la síntesis de más de treinta años de experiencia del autor en el mundo de las ventas tanto como comercial de a pie, como creando, dirigiendo, formando y motivando equipos comerciales.Basado en metodologias propias fruto del analisis de miles de entrevistas y de los rendimientos de equipos comerciales de varios paises, el autor brinda en forma amena una serie de consejos para mantener motivados y retribuir eficazmente a los vendedores, asi como una serie de procesos para poder medir la eficiencia de las politicas comerciales adoptadas por una empresa.

Este libro sirve de guia a todos los profesionales y técnicos , que participan en la gestión de la calidad , son responsables de procesos o realizan funciones de Auditor, y desean profundizar en sus conocimientos , al objeto de convertir sus Sistemas de Gestion en un instrumento de mejora continua de los proesos , de la seguridad y sostenibilidad de los mismos y la satisfaccion y fidelizacion de los clientes.

Escape From Cubicle Nation: From Corporate Prisoner to Thriving Entrepreneur : Pamela Slim, a former corporate training manager, left her office job twelve years ago to go solo and has enjoyed every bit of it. In her groundbreaking book, based on her popular blog Escape from Cubicle Nation, Slim explores both the emotional issues of leaving the corporate world and the nuts and bolts of launching a business. Drawing on her own career, as well as stories from her coaching clients and blog readers, Slim will help readers weigh their options, and make a successful escape if they decide to go for it.

Coord. Aurelio López-Tarruella Martínez. China ha convulsionado el comercio internacional hasta tal extremo que los expertos no dudan en afirmar que el gigante asiático representa el nuevo mundo, que el Asia-Pacifico es el centro economico del siglo XXI y que las relaciones con el pais asiatico nos van a marcar a todos durante las proximas decadas. Muchas empresas españolas grandes y pequeñas han asumido o quieren asumir el reto de hacer negocios en China. A ellas esta destinado este libro. En el se ofrece una primera aproximacion a algunos de los problemas juridico-practicos que estas empresas se pueden encontrar. Modelos de inversion en China, proteccion de la propiedad intelectual, mecanismos de resolucion de controversias, aspectos fiscales de los negocios con China, o un analisis de los compromisos asumidos por el gigante asiatico en el marco de la OMC son solo alguno de los aspectos tratados en la presente obra.