Libros de Marketing y publicidad, página 5 de 281

Entras a una tienda y te encuentras a dos o tres personas hablanco entre sí o mirando la pantalla de su monitor, aparentemente ocupadas, incluso alguna de ellas te ha visualizado; pasan unos segundos- que se te hacen interminables- y nadie se dirige a atenderte hasta que, ya con cierto enfado, tienes que pedir que te atiendan. Otras veces te "colocan" un producto sin preguntarte que uso vas a darle, con lo que no quieren orientarte hacia el mas adecuado, o bien no ves un rostro sonriente ni siquiera acogedor. A partir de estas experiencias, tal vez tu predisposicion a decaido considerablemente. ¿ Te suenan estas historias reales?....

Lecciones de marketing extraídas de la artista más llamativa del siglo XXI • Cómo convertir a clientes en fieles seguidores de tus productos y servicios. Pocos artistas han conseguido en tan poco tie

Entorno, mercados y competidores cambian hoy a velocidades nunca vistas. Las empresas necesitan algo diferente; una respuesta adecuada a los movimientos de la sociedad que les permita cambiar a su ritmo e incluso adelantarse a ellos. Y esa respuesta parece no estar en el marketing tradicional. Por ello, o las empresas cambian o tendran que sobrevivir con mayor grado de sufrimiento y esfuerzo.Consumering es una nueva propuesta que no se basa en modelos teoricos sino en realidades de mercado y en ejemplos actuales de exito para proponer toda una nueva estrategia.Controvertido, revolucionario, iconoclasta y provocador como su autor, Consumering es un marco de referencia que abre un nuevo ciclo en el marketing para dar respuesta a la necesidad fundamental de las empresas: generar demanda sostenible y rentable. Ya desde el planteamiento del propio libro hastasu contenido y propuestas, se cuestiona el marketing actual desde su propio origen: los mercadosy la segmentacion pasando por el desarrollo de productos, la politica de precios y por supuesto la comunicacion y los otros elementos del mix. Independientemente del grado de acuerdo que pueda tenerse con lo que aqui se postula, Consumering es un libro para reflexionar y pensar en lo que hacemos y como lo hacemos.Basado en empresas y lleno de ejemplos reales, este nuevo marco ha sido presentado antes de su impresion en este libro a autoridades academicas y a presidentes, directores generales y responsables de marketing para su validacion.Todos coincidieron en lo rompedor de su propuesta e hicieron un comentario comun significativo: ¿como lo implanto en mi empresa?Recomendamos al lector que abra la ventana de Consumering para dejarse inspirar por el aire fresco que representa y que inicialmente no se deje llevar por el no es posible; claro que es posible como lo vera en los numerosos ejemplos de empresas que se mencionan de diferentes categorias y sectores. Si tiene la mente abierta y quiere darle la cara al mercado, usted tambien puede cambiar. Y si no, parafraseando al autor, por lo menos no diga que nunca nadie se lo ha dicho.Indice:Prologo de Philip Kotler.- Este mundo cambia rapido y sin vuelta atras: tendencias.- Consumidores extremos y comportamientos: ¿seguro que sabe lo que sus consumidores realmente buscan?.- ¿Puede el marketing con todo esto?.- Consumering: ya esta en el mercado. ¿A que espera para empezar con el? ()

En la actualidad, son muchas las personas que inician una actividad empresarial por su cuenta, convirtiéndose de esta manera en empresarios individuales (o autónomos) que asumen la responsabilidad de hacerse cargo de sus negocios, con los riesgos que ello implica.Si es tu caso, esta obra te servira para comprender que el marketing no es materia exclusiva de las grandes compañias y que tu mismo/a con un escaso presupuesto puedes poner en marcha acciones que te aportaran, minimamente, mas rentabilidad de la que tendrias sin su utilizacion.La intencion de la obra no es otra que la de ayudar a todos los autonomos/as que se enfrentan a diario a numerosas trabas para sacar adelante su negocio y que quieren mejorarlo para que prospere y pueda convertirse no solo en su fuente de ingresos, sino tambien en una forma de aportar valor añadido a una economia ciertamente erosionada en los tiempos que corren.Tu emprendimiento y labor es de vital importancia, por eso no te olvides nunca de que ¡ERES UN EMPRESARIO/A!

Poder comercializar un producto en un determinado punto de venta depende de sus características, funciones y naturaleza. No obstante y como demuestra este libro, hay otras variables que se pueden manejar para favorecer el desarrollo de las ventas: el coeficiente de aplicacion del suelo, calculado a partir de una superficie de venta y los lineales debidamente caracterizados; las reglas de implantacion visual para cualquier familia de productos; los niveles de exposicion en lineales con distinto potencial de venta; el umbral de supresion de referencias

The Industrial Revolution favored the growth of supply, until its surplus with regards to demand led to the paradigm shift from focusing on the product (a good product sells itself), or production (a cheap product sells itself), to the emphasis on customer relationships (understanding consumer needs through market research). Therefore, economic and technological development facilitated the incorporation of the business research discipline into the process of decision making in the beginning and business intelligence processes these days in order to make well informed decisions at lower economic risks (Mendez del Rio, 2006).Thus, this book provides managers and students alike, with a clear analysis of business research methods, combining the knowledge, understanding and skills necessary to complete a successful research project.Readers will learn from proven examples and case studies based on real life situations, which complement theoretical concepts and clearly illustrate how to do an appropriate market research. With each chapter, the reader is guided through all the stages of a market research process -from problem recognition to final report writing.This book offers both a deep understanding and at the same time permits judgment and analysis from a financial-audit perspective. It reviews and develops easy-to-follow theoretical and practical concepts in a simple, concise and clear structure that facilitate the application of business research methods to a wide variety of business sectors.

Known for its comprehensive approach, this text shows operations managers how to analyse processes, ensure quality, create value, and manage the flow of information, products and services. Operations Management: Creating Value Along the Supply Chain, 8th Edition offers an extensive collection of exercises and solved problems to reinforce key concepts. An emphasis is placed on supply chain management and services. Information is presented on the environment and green management, and technology type OM topics as it applies to production, control, the supply chain, and global operations. The content pf thistext prepares operations managers for the issues they'll experience in the field.

This updated edition of the book blends in new e-commerce technologies. Mobile commerce (M-commerce) and use of cloud computing are offering a new set of challenges and opportunities for those individuals who know what they are and how they are related to e-commerce. Their use opens up new markets, expanding the need for larger operations, which in turn requires greater knowledge of the operations management subjects presented in this book.The book is focused on issues, concepts, philosophies, procedures, methodologies, and practices of running e-commerce operations. It connects the basic operations management activities undertaken by every organization (e.g., inventory management, scheduling, etc.) and translates their application into issues and problems faced in the field of e-commerce.The book also provides current research findings, strategies, and practices that can help students in the field of operations management run and improve their e-commerce operations. It covers most of the basic operations management activities and functions and has been designed for an upper-level undergraduate business, a graduate business or engineering management course on e-commerce operations management for university students. Students interested in e-commerce operations will find this book a valuable guide to the important aspects of starting up and running an e-commerce operation. They can learn from reading this book how supply chains, products and processes, human resources and purchasing functions can supported and enhanced by the use of e-commerce. In addition, students can learn how to undertake forecasting and scheduling in e-commerce operations. Decision-makers and managers who have to reengineer e-commerce operations can also use this book as a guide to understanding e-commerce.

¿Cuáles son las claves para desarrollar una gran marca en la era digital?Estamos atisbando el «futuro del futuro». Vivimos un cambio de era sin precedentes que está transformando nuestro entorno y co

¿Cómo diferenciarme si vendo los mismos productos que el resto? ¿Cómo conseguir que el cliente me compre a mí en lugar de a la competencia y que además lo haga habi­tualmente? ¿Cómo atraer a mi clien

En el marketing actual es determinante la creación de valor para el cliente y la construcción de relaciones rentables en un entorno de alta tecnología, en constante cambio y global. Por ello, hay que conocer las necesidades y deseos del consumidor para tomar la mejor decision sobre que mercados debe atender la organizacion, y desarrollar en consecuencia una propuesta de valor para atraer y satisfacer a los consumidores meta.Con un enfoque dinamico y actual, este libro logra un equilibrio idoneo entre la profundidad en el tratamiento de los temas y la facilidad para comprenderlos.Fundamentos de marketing se basa en cinco temas importantes del valor que son el eje de desarrollo de los temas contenidos en el libro:1. Crear valor para los clientes para capturar valor de ellos a cambio.2. Construir y gestionar marcas fuertes para crear brand equity.3. Medicion y gestion del rendimiento sobre el marketing.4. Aprovechar las nuevas tecnologias de marketing.5. Marketing sustentable alrededor del mundo.

La Imagen Corporativa es uno de los factores que se consideran fundamentales dentro de las organizaciones, y que no siempre se cuida como merece. Hace apenas cuatro años de la puesta en marcha de la primera edicion de este manual, y desde entonces, la Imagen Corporativa se ha afianzado como uno de los factores basicos para la consolidacion de empresas de cualquier sector. Este libro se centra en la importancia que la imagen tiene para la gestion empresarial, abordando los elementos mas destacables en la actualidad. De esta forma, se hace referencia, entre otros temas, a la investigacion y auditoria de la imagen, la cultura corporativa, la RSC, ademas de profundizar en la identidad visual, la comunicacion de crisis, asi como la imagen y posicionamiento de marcas. El objetivo del manual es que sirva de apoyo a profesores, alumnos y profesionales de su gestion. Dada la complejidad y amplitud de este area, el manual tiene un enfoque teorico practico, incluyendo ejemplos y comentarios de situaciones empresariales, casos practicos, y cuestiones para debatir y reflexionar. Ademas, se ha intentado mantener una redaccion directa y cercana al lector, evitando en la medida de lo posible los tecnicismos que, en muchas ocasiones, producen mas confusion y ambiguedad que claridad en la exposicion. En esta segunda edicion se han incluido nuevos ejemplos a lo largo del texto, se han renovado datos que afectan a la imagen de las empresas, y se han incluido nuevos casos empresariales al final de cada capitulo, con sus correspondientes cuestiones de analisis. Casos como el de Apple, Mercedes, Carrefour, Triodos Bank, Ryanair, y muchos otros, ilustran perfectamente las diferentes formas de abordar el analisis y la gestion profesional de la Imagen Corporativa.

Internet ha cambiado para siempre las reglas del marketing. El primer libro de la nueva era después de la crisis. La apasionante historia de una empresa que cambió la forma de comunicarse en Internet. Las claves del marketing en Internet, vividas a traves de mas de veinticinco casos reales. En los ultimos años hemos asistido a una ...Internet ha cambiado para siempre las reglas del marketing. El primer libro de la nueva era después de la crisis. La apasionante historia de una empresa que cambió la forma de comunicarse en Internet. Las claves del marketing en Internet, vividas a traves de mas de veinticinco casos reales. En los ultimos años hemos asistido a una transformacion radical de la comunicacion, hemos pasado de los medios de masas convencionales a un panorama enriquecido por blogs, foros de debate y redes sociales: donde, por fin, todos nos hemos convertido en espectadores y parte del medio a la vez. De Gabriel analiza las claves de esta transformacion desde la perspectiva de una compañia nacida para el Internet Marketing, y nos ayuda a comprender casos de exito en empresas de multiples sectores que han sabido convertir Internet en una ventaja competitiva. Este libro no es tan solo una guia didactica o un manual de referencia para la especializacion. Aporta, tambien, los elementos conceptuales para la reflexion estrategica y transpira los trazos de la autobiografia profesional de su autor, pues emana el espiritu de motivacion y entusiasmo que impregna su carrera profesional y su empresa. Carles Fradera, Director General de Barcelona Digital Centro Tecnologico

El libro Gestión de precios, propone un modelo normativo orientado hacia cómo debe establecerse el precio de los productos o servicios ofrecidos por una organización, pero no olvida en ningún momento el enfoque positivo, es decir, lo que es o se hace actualmente en la realidad empresarial. A lo largo de este libro desase desarrollan los siguientes temas: La conceptualizacion y tipos de precios, el precio como variable de marketing, la importancia del precio, analisis de los factores determinantes de un precio (coste, demanda y competencia), formas de fijacion de precios (coste completo, precios aceptables, alineacion de precios, metodo del valor percibido, etc.), objetivos de la politica de precios y decisiones estrategicas de precios. Se abordan los precios desde una perspectiva general, o lo que es lo mismo, se pretende que esta obra sirva de modelo para la fijacion de precios para todo tipo de productos o servicios. La finalidad es conseguir un doble objetivo: desde una orientacion profesional, que cualquier responsable del ambito empresarial encuentre las respuestas a todos los interrogantes que se le susciten sobre como fijar un precio y, desde una orientacion academica, que sirva como instrumento docente para profesores encargados de transmitir la practica de la gestion de precios en grados, masters y cursos especializados en la gestion de empresas y el Marketing.

Francisco Misiego Profesor y Director de programas de Prospectiva y neurociencias aplicadas a los negocios "Creemos que el mundo cambia por la ciencia, pero el hombre sigue siendo como hace unos cuantos millones de años en cuanto a sus emociones y sentimientos. La ciencia, con mayusculas, tiene que ser un complemento al hombre, no su mayor pesadilla, pero nosotros somos los que la podemos convertir en nuestro aliado o nuestro enemigo en la empresa..."

Una visión fresca y nueva de las habilidades, técnicas y actividades que deben tener compradores y vendedores en el sector de gran consumo. Este libro demuestra que comprar y llenar las tiendas para luego lograr vender no es tan sencillo como parece.

¿Qué hacen los que más venden? Sin duda son muchos los factores que determinan el éxito para vender más en el comercio minorista. Con el propósito de definir, analizar y valorar los factores que contribuyen a aumentar las ventas, esta obra pone de manifiesto los cien parametros que constituyen las ideas clave, donde se generan las estrategias en las que se basan las empresas de retail de exito, para vender mas, siendo mas rentables y competitivas. En la actualidad el comercio minorista se enfrenta a uno de los mayores retos de su larga historia, motivado por factores de caracter economico tecnologico y social. La aparicion de nuevas tecnologias han impulsado nuevas formas comerciales a traves del comercio online y otras formulas interactivas de comunicacion desarrolladas mediante tecnicas de inbound marketing, dando lugar a un nuevo paradigma, sin olvidar que el consumidor impone cada vez mas, nuevas y complejas formas para poder llegar a venderle, mas alla de satisfacer sus necesidades y deseos, tratando de emocionarle mediante experiencias agradables en el punto de venta que susciten a los cinco sentidos para lograr sensaciones memorables. Esta obra supone en si misma, un documento de analisis y valoracion basado en la gestion estrategica del punto de venta y visual merchandising, para poder detectar e identificar los puntos criticos o desfavorables tratando de mejorar su posicion competitiva, asi como potenciar ciertas areas o posiciones favorables y optimas para aumentar la eficacia, mediante la elaboracion y consecucion de un plan de accion estrategico, que se ira generando como resultado del analisis y la valoracion de los cien factores clave, en los que se basa el contenido de esta obra.