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Una completa y actualizada guía para enseñarles a las personas a diferenciarse, a encontrar su mayor valor y saber comunicarlo y ante todo hacerse responsables de su destino profesional y laboral."Una persona o marca personal no envejece, lo que envejece es su actitud".Raquel Gomez ha transformado personal y profesionalmente a miles de personas. Este libro es la guia detallada de como ha logrado que aquellos que han pasado por sus conferencias, talleres y asesorias personalizadas activen sus talentos, identifiquen lo mejor que tienen para ofrecerle al mundo, aprendan a comunicarse mejor, venzan la timidez y se conviertan en mejores colaboradores y emprendedores de negocios y de su vida laboral.Cada individuo es una empresa, la calidad de nuestro trabajo o emprendimiento es el producto de los pensamiento y la manera como exploremos y explotemos los talentos naturales con los que contamos en la vida podremos alcanzar la cima del exito profesional, personal y financiero. Para Raquel identificar nuestra marca personal es encontrarnos con nuestra esencia, con los que define, para poder sacar provecho de ello comunicandolo a los demas. Este libro es una hoja de ruta para aprender a identificar nuestros propios talentos, y hacer de nuestro nombre y nuestros saberes los activos mas importantes para alcanzar cualquier meta que nos propongamos

Una herramienta práctica y efectiva que permitirá a cualquier profesional de la restauración y la hostelería gestionar su negocio.David Rubert repasa todos los elementos que hay que tener en cuenta para el control correcto y la optima gestion de pequeña, mediana y gran empresa. De forma progresiva se muestra que pasos hay que dar, y analiza en cada momento de vida del negocio, desde la puesta en marcha hasta el final, la rentabilidad de las ventas y demas aspectos clave para hacerlos facilmente visibles y aplicables para cualquier profesional.

El camino hacia el Lean Startup explica cómo empresas de todo tipo pueden incrementar sus ingresos, impulsar la innovación y convertirse en organizaciones preparadas para sacar partido de las inmensas oportunidades que nos brinda el siglo XXI. Si en el bestseller El metodo Lean Startup el autor dirigia su atencion hacia las startups de exito, en esta ocasion lo hace hacia un nuevo grupo de organizaciones: multinacionales emblematicas como General Electric y Toyota; pioneros tecnologicos consolidados como Amazon, Intuit o Facebook; startups de hipercrecimiento de proxima generacion como Twilio, Dropbox y Airbnb e infinidad de otras startups en ciernes de las cuales no has oido hablar todavia. Basandose en su experiencia de los ultimos cinco años, en los que ha trabajado con algunas de estas organizaciones asi como con organismos sin animo de lucro, ONG y diversos Gobiernos, Ries presenta un sistema de gestion emprendedora que conduce a las organizaciones de diferentes dimensiones y sectores a lograr un crecimiento sostenido y generar un impacto de resultados a largo plazo. A partir de experiencias reales de empresas que han llevado a la practica estas ideas en un amplio abanico de sectores, industrias y servicios, El camino hacia el Lean Startup aborda con detalle un conjunto de iniciativas que pueden ayudarte a apostar por el espiritu emprendedor como eje central de tu negocio, asi como mostrarte como cambiar la mentalidad de tu equipo directivo.

Inteligencia emocional en la empresa de Daniel Goleman es un volumen de la colección «Imprescindibles» de Conecta, que reúne las ideas esenciales para el profesional y la empresa de hoy por los autor

El liderazgo es un elemento clave para alcanzar la excelencia en las organizaciones sanitarias, por tanto su desarrollo e implantación por parte de los responsables gestores guiará al éxito de todos los profesionales de la salud, buscando escenarios de trabajo motivadores, generando confianza, potenciando la creatividad, transformando a los profesionales y optimizando los recursos. El liderazgo se caracteriza por una serie de habilidades, no es cuestion de tener un titulo o un cargo, sino de influir sobre los demas para conseguir un resultado positivo. Los profesionales sanitarios, tanto clinicos como gestores, debenasumir su responsabilidad en la solucion de los retos que actualmente afrontala sanidad, y dar un paso adelante en los aspectos relacionados con el liderazgo. En este libro se abordan herramientas estrategicas con un enfoque multidisciplinar para alcanzar el liderazgo, como son la creatividad, la comunicacioninterna, la motivacion, el trabajo en equipo, el coaching, la gestion por competencias, la innovacion tecnologica, la formacion continuada o la investigacion, todo ello fundamental para liderar en entornos sanitarios excelentes.

El método Nonflict, adoptado con éxito por empresas y foros de todo el mundo, es un excelente instrumento para la resolución de conflictos en el ámbito laboral, familiar y personal, y permite aprovechar tambien las oportunidades de crecimiento y de mejora ocultas tras esas desavenencias.¿Cual es la mejor manera de afrontar los desacuerdos que surgen a diario en nuestro entorno? Como afirman los autores, los conflictos son en realidad oportunidades ocultas, y el metodo Nonflict permite examinar el conflicto subyacente desde los dos puntos de vista y resolverlo positivamente.Concebido como un manual eminentemente practico y con abundantes ejemplos reales, este libro permite abordar por igual conflictos individuales o de grupo en los ambitos mas diversos, desde el de la pareja o la familia hasta el del mundo laboral.Y, gracias a su probada eficacia, el metodo Nonflict ha sido adoptado por empresas como Aguas Danone en España, el Grupo Salinas en Mexico o Sakal Media Group en la India entre otras, que lo aplican en el seno de sus organizaciones y en proyectos de gran impacto social.Opiniones: En Aguas Danone creemos en la diversidad de la fuerza de trabajo y, como en cualquier entorno de trabajo dinamico y heterogeneo, a veces surgen conflictos. Adoptamos el metodo Nonflict para formar a nuestros directivos con el objetivo de transformar la diversidad en un activo, y su eficacia nos ha llevado a compartirlo con el resto de la organizacion. Christian Stammkoetter, director general de Aguas Danone EspañaEl metodo Nonflict me fue de gran ayuda en una decisiva reunion sindical con mis empleados. Y tambien me permitio resolver felizmente un explosivo conflicto entre mi esposa y nuestra hija adolescente. Jason Rosset, presidente de AccuworxMis alumnos han utilizado el metodo Nonflict para resolver conflictos muy complejos y han compartido este valioso instrumento en su entorno personal. Jim Torczyner, profesor de trabajo social, McGill University

Sergio Fernández y Raimon Samsó reúnen en este libro los 70 hábitos que nos convertirán en emprendedores de éxito y demuestran que ello depende más de la actitud, la mentalidad y, sobre todo, de los habitos, que de los conocimientos adquiridos en cualquier universidad.Un libro para los heroes del siglo XXI: los emprendedores.El mercado laboral vive una verdadera revolucion. Los empleos estables estan desapareciendo y esto nos obliga a reinventarnos y a adaptarnos. En este contexto, cada vez mas personas optan por emprender. Sin embargo, con frecuencia lo hacen sin la actitud, el conocimiento y el compromiso necesarios. El resultado es bien conocido: alrededor del 85% de los proyectos emprendedores fracasan antes de los cinco años, algo que podria evitarse con la preparacion adecuada.Emprender no es un objetivo en si mismo, una forma de ganar dinero o una salida laboral; emprender es una mision que dota de sentido a la vida, una manera de ofrecer nuestro valor a otros seres humanos y una transformacion personal de gran calado: tu proyecto no crecera mas de lo que tu crezcas como persona.Los emprendedores de exito son la humanidad del futuro. Personas hechas a si mismas, en constante formacion, motivadas, exigentes consigo mismas, apasionadas, educadas e instruidas, tolerantes, capaces de liderar, serviciales y colaboradoras, que aman lo que hacen y que se nutren espiritualmente. Este libro nos permitira convertirnos en emprendedores de exito de forma automatica, simplemente incorporando los 70 habitos imprescindibles para conducir nuestra vida al siguiente nivel tanto en el terreno personal como en el profesional. Una vez activados estos habitos, el exito sera inevitable.Recuerda, tu mision: emprender.

El Cierre es la palabra con mayor poder y fama del mundo de las Ventas en general. Algún autor ha indicado que se han escrito más libros sobre el Cierre que sobre cualquier otro aspecto de la Venta. El Cierre aparece asi como la mayor palanca o recurso del vendedor para lograr el si del cliente. Una palanca que se usa en muchas ocasiones como un arma contra el, y que, como veremos aqui, en esos casos, se vuelve tambien contra el comercial vendedor. Explicaremos entonces, por que el abuso de las Tecnicas de Cierre puede ser peligroso para el tipo de Ventas Grandes que enfrentamos en Inmobiliaria.En este texto se profundiza en areas que habitualmente no aparecen en extenso, en los libros dedicados al Cierre. Pues casi todos ellos van directamente a explicar un listado de las diferentes tecnicas de Cierre? y ya. Nosotros en cambio, ademas de explicitar numerosos tipos de cierres, en forma de definiciones, esquemas y dialogos de ventas, haremos dos cosas mas: a) Explicitaremos extensamente los aspectos del Cierre, de los que menos se habla en los manuales de ventas, tales como los conceptos del miedo al Cierre, el valor de los intermediarios, el momento adecuado para cerrar, el estudio del fracaso y del exito en el Cierre, la actitud del vendedor en el momento del Cierre, etc. Y b), presentaremos el Cierre de Rackham, el seguro mas poderoso de cierre conocido, resumiendo en esta parte, una de las etapas del Metodo de la Venta Personal: la Obtencion del Compromiso del Cliente hacia la oferta de compra que le hemos presentado. Antes, habremos enmarcado las dos Vias al Cierre y razonado por que nosotros solo aconsejamos una: el sendero de Rackham.Hemos tenido en cuenta, desde el primer instante, lo exigido en el Certificado de Profesionalidad del Sector Inmobiliario, publicado en el BOE (Boletin Oficial del Estado). Lo que no ha sido dificil pues el autor de este libro estuvo en la preparacion y redaccion de ese texto oficial. De hecho no es que la estructura del texto que el lector tienen delante sea similar al del BOE, sino que los del BOE se corresponden ?en este apartado del Cierre? con versiones anteriores e internas, de este mismo texto.Y la similitud de los contenidos de este texto y del BOE son tributarios de la extraordinaria investigacion Huthwaite y el metodo Spin Selling de Neil Rackham. Y tambien, de muchas otras influencias, de otros poderosos autores, que en estos años han publicado libros extraordinarios sobre ventas. Y de los cuales damos noticia y credito en este mismo manual.

Lean office desmitifica la aplicación de los métodos lean y vamás allá de las herramientas básicas para entrar en el detallede los conceptos clave de la metodología lean cuando se aplicanen los entornos administrativos y de servicios. Este librocubre las herramientas lean esenciales y desglosa los conceptoslean en sus componentes elementales, los describe en uncontexto que va mas alla de la produccion industrial y ofrecea los lectores metodologias concretas y practicas. Contieneejemplos que explican las funciones que se encuentran en lamayoria de las organizaciones de servicios, asi como las areasadministrativas de las compañias industriales.

El prestigioso ex negociador internacional del FBI Chris Voss, especializado en secuestros con rehenes, nos enseña un método de negociación rompedor: tácticas para negociaciones duras que son aplicables en multiples aspectos de nuestras vidas.Rompe la barrera del no es un manual de negociacion imprescindible desarrollado y perfeccionado a lo largo de la extraordinaria carrera de Chris Voss como negociador en secuestros con rehenes y como reconocido profesor en las escuelas de negocio mas prestigiosas del mundo.Voss ha puesto a prueba estas tecnicas en todo tipo de situaciones y ha comprobado su efectividad, tanto en los inicios de su carrera cuando patrullaba las peligrosas calles de Kansas City como en los cursos que imparte en las mejores universidades. Entre las muchas y distintas personas que han aplicado sus enseñanzas, se encuentran desde clientes que han visto aumentar significativamente los beneficios de sus empresas hasta estudiantes de programas de MBA que han conseguido empleos mejores o incluso padres que tienen que verselas con sus hijos.Rompe la barrera del no relata los entresijos de situaciones verdaderamente dramaticas y revela las mejores y mas eficaces estrategias de negociacion. Voss, uno de los mejores negociadores del mundo, nos enseña a emplear estas tecnicas en cualquier aspecto de nuestra vida.Reseñas: Este libro destaca la importancia de la inteligencia emocional sin sacrificar la necesidad de conseguir acuerdos. Escrito por un negociador de rehenes, alguien que no se podia permitir una respuesta negativa, este libro resulta una lectura fascinante y muy practica. En el encontraremos las tecnicas necesarias para alcanzar el acuerdo deseado. Daniel H. Pink, autor del bestseller Vender es humanoPocas personas gozan de la experiencia de Chris Voss, ex negociador del FBI en situaciones de secuestros con rehenes. Sus tecnicas funcionan, tanto para los negocios como para la vida. Joe Navarro, agente especial (retirado) del FBI y autor del bestseller internacional El cuerpo hablaLos negocios, y practicamente todo en la vida, dependen de como encaramos determinadas conversaciones cruciales, y estas herramientas nos proporcionan la ventaja que necesitamos... Es una lectura obligatoria para mis empleados, porque yo utilizo las lecciones de este libro cada dia, y me gustaria que ellos tambien lo hicieran. Jason MacCarthy, CEO de Goruck

Quiénes son y cómo viven los "golden boys", esos argentinos que se hicieron un lugar en el exigente mundo de Wall Street y sumaron poder a partir de las crisis financieras de principio de siglo en los paises emergentes en general y en la Argentina en particular.Golden boys es la historia de cientos de traders, banqueros y economistas que se adueñaron del negocio latinoamericano de los bancos de inversion y terminaron siendo sumos sacerdotes de las crisis financieras de principios de siglo, incluida la de Argentina. Hombres y mujeres que buscaron vidas confortables y se vieron sacudidos por los ventarrones de la politica y la historia.Publicado originalmente en 2007 y ganador del primer Premio Cronicas / Seix Barral de la Fundacion Nuevo Periodismo Latinoamericano, Golden boys se convirtio en un clasico del auge de la cronica latinoamericana y en un libro de referencia sobre la relacion entre Wall Street y la Argentina. Casi diez años despues, el libro sigue vivo y vibrante, y funciona como un retrato de varias epocas sociales y varios momentos de los mercados financieros, desde los caoticos ochenta hasta los meteoricos noventa y la frustrante decada del 2000.

Hable como en TED es el libro de referencia para aprender a expresarse en público como lo hacen los oradores profesionales.«Fundamentado en los últimos avances científicos sobre el cerebro, este libr

El vicepresidente sénior de gestión de personas de Google revela por primera vez una fórmula de trabajo que se ha convertido en leyenda global.«Pasamos más tiempo trabajando que haciendo cualquier ot

Casi todo el mundo intuye que podría mejorar su comportamiento, tanto en el trabajo como en la vida privada, pero pocos saben cómo conseguirlo.Stephen R. Covey, el llamado Sócrates americano, ni da consejos paternalistas ni se dedica a sermonearnos. Su metodo es claro, certero y eficiente: siete etapas que el lector debera asimilar y poner en practica por su cuenta, adaptandolas a su personalidad y aplicandolas en todos los ambitos de su vida.El autor se sirve de anecdotas penetrantes y significativas destinadas a hacernos reflexionar sobre cada uno de nuestros actos y sobre el modo de acceder al cambio, a la verdadera efectividad: desde la vision personal hasta la renovacion equilibrada, pasando por el liderazgo y la administracion personales, el liderazgo interpersonal, la comunicacion empatica y la cooperacion creativa.Gracias a esto y a traves del desarrollo de conceptos clave, el lector podra comprender que todo lo que hacemos debe concordar con lo que verdaderamente captamos de la realidad que nos rodea. Por tanto, si queremos modificar una situacion, deberemos cambiarnos a nosotros mismos y para ello es necesario que cambiemos tambien nuestras percepciones. Asi lograremos desarrollar nuestra autoconfianza, nuestro caracter, nuestra integridad, nuestra honestidad y nuestra dignidad para transformar nuestro universo laboral en algo autentico e intransferible.Con los originales consejos de Sean Covey sobre como aplicar los habitos en nuestra era moderna, la sabiduria de Los 7 habitos de la gente altamente efectiva se actualiza para dar vida a una nueva generacion de lideres.

Robert T. Kiyosaki explica por qué en este siglo, pese a las crisis económicas, es la mejor época para empezar un negocio.Del autor de Padre Rico, Padre Pobre, el libro #1 de finanzas personales y bestseller de The New York Times por mas de seis años.En El negocio del siglo XXI Robert Kiyosaki te explica que el problema no es la economia; el problema, eres tu.¿Te molesta la corrupcion en el mundo corporativo? ¿Estas enojado con Wall Street y los grandes bancos? ¿Tambien estas enfadado con el gobierno por tomar decisiones muy malas y realizar muy pocas acciones buenas?¿O tal vez estas enojado contigo mismo porque no tomaste el control de tus finanzas desde hace tiempo? Sin duda, la vida es dura, pero ahora la pregunta ineludible es, ¿que vas a hacer al respecto? Quejarte y lamentarte por el estado actual de la economia o culpar a otros por no hacer nada respecto a tu futuro financiero. Si quieres riqueza, necesitas trabajar por ella. Necesitas tomar las riendas de tu futuro y controlar tus fuentes de ingresos, ¡ahora!Es muy probable que estos tiempos sean economicamente dificiles para la mayoria, pero para muchos emprendedores, esta es una epoca de inmenso potencial economico. No solo es tiempo de que tengas tu propio negocio, de hecho, ¡nunca ha existido mejor momento para hacerlo!

Crear un ambiente propicio para desarrollar la creatividad y la innovación es un enorme desafío en el ámbito empresarial. ¿Cómo puede generarlo en su empresa o en su equipo de trabajo? Seguramente la respuesta le sorprenda: jugando. Este libro presenta 83 juegos, a los cuales puede jugarse individualmente o en grupo, que le ayudaran a potenciar la creatividad, articular ideas, comunicar mejor y generar nuevos enfoques y estrategias. Los autores han clasificado las herramientas y las tecnicas de algunos de los profesionales mas innovadores del mundo y el resultado es Gamestorming: una coleccion de juegos unica que activan la participacion y la creatividad de los jugadores, al tiempo que posibilitan una mayor comunicacion y cooperacion entre los miembros del equipo. Este libro le ayudara a: Superar los conflictos y aumentar la participacion con juegos que potencian el trabajo en equipo. Mejorar la colaboracion y la comunicacion con tecnicas de pensamiento visual. Promover la comprension al ponerse en el lugar del cliente y experimentar lo mismo que el usuario. Generar mejores ideas y en mayor cantidad, mas rapidamente que nunca. Acortar las reuniones y hacerlas mas productivas. Simular y explorar sistemas complejos, interacciones y dinamicas. Detectar la raiz de un problema y encontrar los caminos que conduzcan hacia una solucion.

El secreto para crecer en los negocios y en lo personal es lograr acercarse a las personas, como nos ensea Keith Ferrazzi en Nunca comas solo. Este maestro de la agenda nos muestra el modo de crear y gestionar nuestra red de contactos; una nueva forma de crecer en tu profesin basada en el placer de establecer relaciones sinceras y generosas, donde todos tienen algo que dar y recibir.

Los procesos comerciales en la industria de la hostelería, como toda industria en la actualidad, están atravesados por las nuevas tecnologías que aportan rapidez, eficiencia y posibilidad de control al ambito de la gestion. La industria del turismo, y en especial todo lo relacionado con el hospedaje y la alimentacion del viajero, se mueve con una fuerte dinamica, y la rapidez de la respuesta es uno de los aspectos prioritarios junto con la necesidad de lograr la total satisfaccion de las demandas tanto de clientes como de proveedores. En todos estos procesos, las tecnologias de la informacion (TI), los sistemas de informacion (IS) y los sistemas de gestion de la informacion (MIS) son la herramienta clave en el exito de los procesos vinculados tanto en las operaciones diarias como en la planificacion. Este libro, dirigido tanto a estudiantes como a profesionales vinculados a la hosteleria, es el resultado de una colaboracion entre autores que han vivido las situaciones que se plantean en el. Cada capitulo cuenta con entrevistas a lideres de la industria en las que se reconocen casos concretos de aplicacion de tecnologia en la hosteleria. Sin dudas, las nuevas tecnologias ofrecen un mayor numero de oportunidades tanto a gerentes como a clientes; desde hacer una reserva a traves de una aplicacion, hasta la experimentacion de un servicio mediante recursos tecnologicos de realidad aumentada. De ahi la importancia, necesidad y pertinencia de este libro, que alcanza con esta su tercera edicion, primera en español.

La mayoría de nosotros nos sentimos agobiados por la sobrecarga de trabajo o por la dificultad de compatibilizar vida laboral y profesional y necesitamos aprender a organizarnos mejor. Si lo conseguimos podremos disponer de mas tiempo, y el tiempo es una inversion. El problema es que mucha gente no usa el tiempo de forma inteligente, sino arrastrada por los demas o por la inercia, sin detenerse a identificar y acotar sus objetivos, por que los quiere y como los va a conseguir. Este libro nos da las claves para tomar las riendas de nuestra vida y dedicar nuestro tiempo, que es nuestra vida, a lo que de verdad queremos.

EL MANUAL DE MANAGEMENT N.º1 EN FRANCIA QUE CUALQUIER LÍDER DEBERÍA TENER SIEMPRE A MANOEn un entorno profesional cada vez más exigente, ya no basta con que los mánagers dirijan sus equipos: es imprescindible seleccionar a gente comprometida que forme un grupo armonioso capaz de sostenerse en el tiempo.Lejos de los grandes clasicos sobre gestion de personal y basandose en la experiencia de mas de 400 directivos, Ludovic Girodon comparte en Dream Team sus mejores tecnicas para contratar, desarrollar y fidelizar a tu equipo ideal. Con un enfoque muy practico, Girodon ofrece herramientas faciles de implementar que te permitiran ganar años de experiencia y convertirte en un manager eficaz, colaborativo y humano, y en el referente a seguir para tu equipo en cualquier situacion.¿COMO CONSEGUIR TU DREAM TEAM? Contrata a las personas adecuadas Valora y fideliza el talento Delega y asigna responsabilidades de forma eficaz Atenua los conflictos Gestiona conversaciones dificiles pero necesarias Proporciona feedback que motive y transforme Genera confianza y define un proposito en el equipo