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¿Qué és y de qué trata? Flechazos de Vida. Directo al corazón nace como la culminación de un proceso evolutivo, el final de una catársis que empezó hace algunos años en la cama de un hospital cuando me debatia entre la vida y la muerte. Flechazos de Vida. Directo al corazon es el resultado de una reflexion, un aprendizaje diario a base de vivir con los ojos, los sentidos y el corazon muy abiertos. Se trata de un pequeño libro-manual que contiene un conjunto de herramientas, conceptos clave y palabras bonitas que, aplicados en tu dia a dia, te haran sentir emocionalmente libre y te daran el poder necesario para disfrutar de cada dia de tu vida como si fuera el ultimo. Solo pretendo que tomes las riendas de tu vida desde el principio hasta el final y que seas el dueño de tu vida y el capitan de tu alma. Te cogere de la mano y no te soltare... Te acompañare en ese trayecto. Te hablare de cosas de las que quizas nunca nadie te habra hablado antes y te contare secretos que alegraran tu alma y haran que saques la mejor version de ti mismo. Es hora de dejar de frotar la lampara de tu vida, para sacar al genio que llevas dentro. Ese es mi unico objetivo. Quiero que mi felicidad sea tambien la tuya.

Estudiar Liderazgo resulta sumamente importante: necesitamos líderes con mentalidad estratégica, y a largo plazo, para que puedan transformar las organizaciones, para hacerlas mejores, con visiones y objetivos estrategicos, ambiciosos, pero realistas. El lider requiere demostrar una personalidad que haga que los liderados lo sigan por su carisma, credibilidad, y una vision de futuro triunfadora. Para ello, el lider debe saber manejar y sacar ventaja de sus emociones con un pensamiento critico que lo haga desafiar el statu quo y los paradigmas que han originado que muchas organizaciones devengan en obsoletas y desaparezcan. Este corto libro, escrito coloquialmente, intenta ayudar a todas las personas porque todos gerenciamos de una forma u otra en nuestra vida diaria a ser mas productivas y eficientes, tanto para el beneficio de la empresa, como para el propio. El texto presenta algunas reflexiones sobre liderazgo y como es que esta orientado a un largo plazo transformador; tambien incluye casos de analisis que nos van a permitir tener un mejor panorama sobre las diferentes situaciones descritas. Espero que este libro les sea util, que aporte a su crecimiento personal, y que disfruten leyendolo como si de una novela se tratase.

La esencia de la empresa familiar no es un libro al uso. Es un viaje Empresa por las experiencias de algunos de los empresarios iberoamericanos más relevantes que dirigen negocios familiares, quienes han compartido con la autora sus historias con el fin de que los lectores conozcan las personas detras de las grandes empresas. Aqui se analizan tres pilares clave de toda organizacion, especialmente relevantes para las empresas familiares: el sueño del fundador, los valores y la comunicacion. Porque si los valores son la esencia de estas, la transmision de los mismos es el reto mas importante para el crecimiento y la continuidad de la compañia, cuya consecucion requiere de grandes dosis de sistematizacion y comunicacion.Algunas de las dificultades que surgen en el seno de las empresas familiares son producto de una politica de comunicacion ineficaz o, incluso, de la falta de una estrategia comunicativa. En un mundo hiperconectado es cada vez mas dificil mantener un bajo perfil, razon por la cual es importante que las empresas sepan como blindarse, mejorar su legitimacion social y demostrar su capacidad de valorar sus equipos y sus clientes, y a la sociedad en general. El proposito de este libro es ayudar a cada empresa a elegir una estrategia de comunicacion acorde con su vision, su mision y sus valores.Conozca los valores que han permitido el exito de las familias Slim, Servitje, Motta, Luksic, Sarmiento, Gilinski, Benavides, Vicini, Puig, Raventos o Pascual.

Océano Azul, océano rojo de W. Chan Kim y Renée Mauborgne es un volumen de la colección «Imprescindibles» de Conecta, que reúne las ideas esenciales para el profesional y la empresa de hoy por los au

Inteligencia emocional en la empresa de Daniel Goleman es un volumen de la colección «Imprescindibles» de Conecta, que reúne las ideas esenciales para el profesional y la empresa de hoy por los autor

Eficacia ejecutiva de Peter F. Drucker es un volumen de la colección «Imprescindibles» de Conecta, que reúne las ideas esenciales para el profesional y la empresa de hoy por los autores de referencia

Este libro es una herramienta práctica orientada a un objetivo: fortalecer la organización de las empresas, conseguir comunicaciones y estratégicas más eficaces e imaginar una mejor relación entre sus individuos. Es decir, dar mayor sentido a nuestro trabajo. Reflexionar sobre el cambio organizacional nos enfrentara a muchas preguntas: ¿por que todo lo vinculado a la organizacion comunica?, ¿somos conscientes que todos nuestros trabajadores comunican a su manera?, ¿sabemos la diferencia entre informar internamente y comunicar al exterior?, ¿lo aplicamos conscientemente?, ¿sabemos con certeza quienes somos (identidad) y como nos ven (imagen) como marca y organizacion?, etc. Todo ello nos lleva a plantearnos en este libro que es la comunicacion en 360º y como podemos aplicarla en nuestro entorno laboral. Las organizaciones del siglo XXI requieren la valentia de hacerse las preguntas decisivas para fomentar el talento, el emprendimiento, los nuevos liderazgos y la circulacion informativa, aumentando la eficacia y dotando de energia regenerativa a las direcciones. Queremos abordar estas preguntas, con esta obra practica e ilustrada, pues la comunicacion es nuestro nuevo campo de certezas para las organizaciones del nuevo siglo.

Un llamado a la acción por parte del gobierno, las empresas, los innovadores, los consumidores y, sobre todo, los ciudadanos para derrumbar esa muralla que hemos construido en contra de una economía digital, desperdiciando recursos, eficacia, progreso y crecimiento.Con gran talento, conocimiento y vision, Luiz Ferezin muestra como el "muro digital" ve al futuro del siglo XXI, mientras que el "muro fronterizo" nos regresaria al siglo pasado. Con una narrativa clara y contundente, Ferezin explica como la transformacion digital esta redefiniendo la conducta y operacion de las empresas. Recomienda, por tanto, que estas se incorporen de lleno a la revolucion tecnologica para minimizar los efectos negativos de los muros fisicos y del proteccionismo.Es un libro que hay que leer.- JAIME SERRA PUCHEExsecretario de Comercio y Fomento Industrial y exsecretario de Hacienda y Credito Publico.Nos encontramos frente a un autentico muro cuando no hacemos el maximo uso de la digitalizacion para impulsar la productividad y crecimiento de Mexico. Un claro llamado a la accion nos propone Luiz Ferezin, para sustituir cada ladrillo por una experiencia digital que impulse el dinamismo del mercado de manera eficiente y efectiva. Esta en cada uno de nosotros eliminar estos limites.-PEDRO PADIERNAPresidente del Consejo de PepsiCo MexicoAccenture es una firma global lider en servicios profesionales que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en las areas de estrategia, consultoria, digital, tecnologia y operaciones. Combinando su gran experiencia y conocimientos especializados en mas de cuarenta industrias y en todas las areas de negocio -respaldada por la red de centros de desarrollo mas grande del mundo-, Accenture trabaja en la interseccion del negocio y la tecnologia con el objetivo de ayudar a sus clientes a mejorar su rendimiento y crear un valor sostenible para sus accionistas. Con mas de 425,000 profesionales trabajando en mas de 120 paises, Accenture impulsa la innovacion para mejorar la forma en la que el mundo vive y trabaja.Para saber mas, visitanos en www.accenture.com

Aunque las preguntas que orientan el diseño de cualquier plan de comunicación (qué, a quién, dónde, cuándo, cómo, por qué, con qué recursos y qué retorno) permanecen inalterables, las respuestas a estas cuestiones, cambian, y lo hacen de una manera importante, especialmente durante los ultimos años. Algunos de estos cambios son consecuencia de la revolucion digital y tecnologica, que provoca una transformacion radical con repercusiones en la manera de planificar la comunicacion por parte de las empresas. En este nuevo contexto esta obra coordinada se presenta con un doble objetivo. En primer lugar, ofrecer una metodologia de trabajo, basada en una revision de las diferentes etapas a seguir en la elaboracion de un plan integral de comunicacion. Esta metodologia es aplicable a cualquiera de las orientaciones de la comunicacion en la empresa: interna, corporativa y de marketing.

Aprendiendo de los mejores es el libro más vendido de management de un autor español en los últimos años. Está considerado entre los veinticinco mejores libros de empresa y desarrollo personal a nivel internacional junto a Dale Carnegie, Robert Kiyosaki, Warren Buffett o Napoleon Hill. Se ha convertido en el libro de cabecera de muchas personas por su capacidad de sintetizar y explicar una ingente cantidad de conocimiento y sabiduria sobre el mundo del desarrollo personal, los negocios, el liderazgo, la libertad financiera o la espiritualidad. En este segundo volumen, el lector encontrara otras quinientas reflexiones cuidadosamente seleccionadas de medio centenar de reconocidas personalidades, analizadas de nuevo con profundidad y rigor para darles sentido y coherencia. Reflexiones de deportistas como Michael Jordan o Muhammad Ali, empresarios como Ray Kroc o Walt Disney, millonarios como Aristoteles Onassis o John D. Rockefeller, expertos del sector startup como Tim Ferriss o Gary Vaynerchuk, referentes de las inversiones como Ray Dalio o Kim Kiyosaki, la aportacion femenina de mujeres como Coco Chanel o Mary Kay Ash, la dimension espiritual de Eckhart Tolle o Neale Donald Walsch, historias de superacion personal como las de Nick Vujicic o Helen Keller, personalidades de la ciencia como Albert Einstein o Daniel Goleman, o representantes del Nuevo Pensamiento como Neville Goddard o William Walker Atkinson tienen su lugar en estas paginas.

El nacimiento de este manual obedece a una razón fundamental: encontrarme repetidamente con la realidad de que no se dispone de método para hacer las cosas,en este caso el iniciar y hacer efectivo el proceso de innovacion. Ello me llevo durante tres años a analizar los motivos y causas originarias, a estudiara los autores del tema y a proponer alternativas hasta dar con la que me estadando mejores resultados. Es, por lo tanto, una experiencia practica del "hacer practicando". Ponerse a innovar no es una decision sencilla, aunque tomarlapueda resultar mas o menos simple, pues implica a toda la organizacion, mas alla del equipo concreto, requiere de habilidades especificas y un saber hacer determinado, disponer de metodo para que resulte eficaz. Los repetidos esfuerzos por lograrlo y no conseguirlo estan en la base de este trabajo y tome como deuda el intentar hacerlo posible o al menos ayudar a que otros lo consigan. ElCanvas de la Innovacion pretende ser un manual de cabecera de los que intentan poner en marcha el proceso innovador, llevarlo hasta sus ultimas consecuencias y con ello conseguir, no puede haber otro fin, desarrollar innovaciones. Ademas, esta concebido para crecer, modificarse o simple-mente ampliarse con lasaportaciones practicas de su aplicacion o desde las observaciones que todos los lectores o usuarios puedan hacer. Y una necesaria confesion: despues de varios libros me sentia en deuda conmigo mismo, ademas de la envidia sana por otros, de hacer uno mas agradable al estudio y utilizacion. El repaso de libros,manuales y guias esplendidamente ilustrados era un acicate para mi a la vez que un reto para conseguir hacer mas facil y aplicativo lo que de otra forma hubiera resultado simplemente aburrido o insufrible. No me queda otra que agradecer a esos autores que hacen del continente algo fundamental con el que ayudaral contenido. Lo de llamarlo como lo he llamado..., pues para seguir la estelade la moda y ver si es mas facil transmitirlo. Lo doy por bueno si se consigue y, por supuesto, aceptare lo de frivolidad.

RITMO EMPRESARIAL-Baila en sintonía con el mercado, es una obra en la que susautores, profesionales de Alta Dirección, exponen el peligro de no reciclarseprofesionalmente ante el avance tecnológico exponencial del momento.En el escenario de un mercado rabiosamente competitivo, inmersos ya en la cuarta revolucion industrial, el libro relata en un tono ameno y practico la historia de un empleado, Conrad, que ha perdido el empleo por no reciclarse. Este se incorpora a un proceso de coaching que le situe competitivamente en el mercado laboral.A traves de dos expertos en Alta Direccion, Conrad recibe una amplia formacionen gestion empresarial. Es el fundamento de la obra, en la que se expone en narrativa empresarial, sencilla y facil de leer, el proceso que debe seguir unaorganizacion para optimizar su gestion: el metodo para no equivocarse en la contratacion de los trabajadores, el comprometerles mediante la delegacion (dejandoles hacer), integrandolos en los equipos de trabajo con lideres que optimicen los procesos, canalicen las reuniones y establezcan un clima laboral adecuado. Se hace hincapie en la necesidad de vigilar permanentemente el movimientodel entorno, para asegurar la viabilidad de lo que se fabrica, y en la importancia que tiene la fuerza vendedora para garantizar la rentabilidad del negocio, en un mercado complicado, cada vez mas competitivo e inestable, en el que las empresas tienen que bailar al ritmo trepidante del mercado.La obra finaliza con el metodo para que las personas, independientemente de donde trabajen, alcancen los objetivos en los parametros importantes de la vida:salud, libertad, familia, trabajo, ocio, y cultura, para poder convertir losdeseos en realidades.

Proyectos bajo ataque narra historias que describen las enseñanzas en diferentes aspectos de la gerencia de proyectos, representadas por las vivencias de cuatro gerentes de la empresa CPM, mientras aprenden a gestionar a los equipos ya sus clientes, recopilando practicas diferentes y mejoradas a las ya conocidas habitualmente en el mundo de la administracion y de la gerencia de proyectos. Su leivmotiv es sintetizar algunas de las enseñanzas, practicas y mejoras alos procesos de gestion de proyectos, partiendo de los problemas mas comunesque atañen a los equipos de trabajo. A traves de estas historias se muestran,de forma amena, algunos de los hallazgos relevantes dentro del proceso para entender como generar valor a traves de la gestion de proyectos, por que cuestatanto asimilar las lecciones aprendidas, por que se siguen tomando decisioneserroneas y, lo mas importante, por que dichos proyectos muchas veces fracasan.El texto describe situaciones comunes que les suceden a los equipos de trabajo y con las que cualquier profesional se puede identificar. Se abordan paradojas de la gerencia, trampas menta-les y controversias que son aplicables en laadministracion diaria, pero que son resueltas con ingenio y en connivencia condiferentes disciplinas. Los protagonistas terminan encontrando soluciones utiles y planteando al lector preguntas con las que se sentira plenamente identificado. La diferencia de este trabajo con otros textos radica en como el lectores capaz de identificar o vincular sus problemas con su quehacer diario y conla solucion de los mismos.

El liderazgo es un elemento clave para alcanzar la excelencia en las organizaciones sanitarias, por tanto su desarrollo e implantación por parte de los responsables gestores guiará al éxito de todos los profesionales de la salud, buscando escenarios de trabajo motivadores, generando confianza, potenciando la creatividad, transformando a los profesionales y optimizando los recursos. El liderazgo se caracteriza por una serie de habilidades, no es cuestion de tener un titulo o un cargo, sino de influir sobre los demas para conseguir un resultado positivo. Los profesionales sanitarios, tanto clinicos como gestores, debenasumir su responsabilidad en la solucion de los retos que actualmente afrontala sanidad, y dar un paso adelante en los aspectos relacionados con el liderazgo. En este libro se abordan herramientas estrategicas con un enfoque multidisciplinar para alcanzar el liderazgo, como son la creatividad, la comunicacioninterna, la motivacion, el trabajo en equipo, el coaching, la gestion por competencias, la innovacion tecnologica, la formacion continuada o la investigacion, todo ello fundamental para liderar en entornos sanitarios excelentes.

¿Sabes cómo prepararte mentalmente para tener una mejor predisposición en tusprocesos de negociación?, ¿desconoces cómo captar inmediatamente y hasta predecir la personalidad y las motivaciones de tu interlocutor?, ¿quieres relacionarte mejor con los demas participantes de la mesa de negociacion?, ¿es posible tener herramientas para facilitar una mejor conexion y sintonia con la otra parte negociadora?, ¿conoces los recursos desde los cuales tener la influencia necesaria para tratar con un negociador dominante?, ¿puedes, en definitiva, tener nuevas y poderosas tecnicas de persuasion para conseguir buenos contratos ymejores precios, maximizando tus resultados en los acuerdos a los cuales quieras llegar? ¿Que te hace pensar, que, si haces lo mismo una y otra vez, vas aconseguir tus objetivos? Lograr un acercamiento mas efectivo, flexible y empatico en una negociacion, asi como encontrar un marco comun armonizando los objetivos mutuos es posible gracias a la buena utilizacion de las tecnicas de Programacion Neurolinguistica (PNL) y a las recientes herramientas que el campo delas Neurociencias nos estan brindando. El magnetismo del negociador es el unico libro hasta el momento presente donde encontraras como explorar la negociacion a traves de la PNL, unido al Neuromanagement, manejando un lenguaje y unacomunicacion adecuadas para crear un contexto de seguridad, confianza, beneficio y reconocimiento mutuo en ti mismo y en los demas, donde no existe necesariamente un ganador y un perdedor, sino una optima negociacion basada en un excelente y duradero acuerdo.

¿Cómo mejorar en el servicio al cliente? Este libro nos da las claves para ser cada día mejores en este aspecto.Durante casi dos décadas Gabriel Vallejo López ha intentado resolver una pregunta: ¿por que somos tan malos en el servicio al cliente? Para encontrar la respuesta, se volco a revisar en detalle a cientos de compañias y entender por que son tan frecuentes las miles de quejas de los compradores.Re-evolucion en el servicio revela sus sorprendentes conclusiones para tener una clara radiografia del servicio en America Latina. Pero da un paso adicional. Entrega un modelo unico y revolucionario para que las empresas entiendan los deseos de sus clientes, se adapten a sus necesidades reales y puedan afrontar de manera concreta los retos que plantea el servicio al cliente en la era digital.Un libro, como escribe en el prologo Ricardo Avila, director del diario Portafolio, "de lectura obligatoria en cualquier momento, pero mas cuando la tarea de cumplir los presupuestosse vuelve la asignatura mas dificil de todas".

¡Sí, de acuerdo! ofrece una estrategia comprobada, paso a paso, para llegar a acuerdos aceptables entre las partes en cada tipo de conflicto. Esta versión actualizada y revisada brinda a los lectores un metodo directo y aplicable universalmente para negociar disputas personales y profesionales sin enojarse ni ser engañados.Desde hace casi treinta años, ¡Si, de acuerdo! ha ayudado a millones de personas a aprender una mejor manera de negociar. Este texto primordial en el mundo de las organizaciones se basa en el trabajo del Harvard Negotiation Project, un grupo que se ocupa de todos los niveles de negociacion y resolucion de conflictos.Hace una generacion, la idea que prevalecia en muchos lugares acerca de la toma de decisiones era mayormente jerarquica. Se suponia que las que decidian eran las personas en la cima de la piramide del poder -en el trabajo, en la familia, en la politica-, y que las personas en la base obedecian ordenes. Por supuesto, la realidad siempre fue mucho mas compleja.En la actualidad, caracterizado por las organizaciones horizontales, la innovacion mas rapida y la explosion de internet, esta mas claro que nunca que, al hacer nuestro trabajo y cubrir nuestras necesidades, a menudo nos apoyamos en una docena, cientos o miles de individuos y organizaciones sobre las que no ejercemos control directo. Simplemente no podemos confiar en dar ordenes, ni siquiera cuando tratamos con empleados o niños. Para conseguir lo que queremos, estamos obligados a negociar.

La crisis ha golpeado de forma brusca a las empresas pero no a todas de igual forma. Ha habido algunas que han sucumbido totalmente hasta desaparecer, otras se mantienen de forma agonizante, y también las hay que han sobrellevado elproceso con muchos menos problemas e incluso con la ausencia de dichos traumas. El presente libro se estructura en forma de "recomendaciones para la accion", trata de ser un apoyo para las empresas (especialmente para las pymes) quepretendan disponer de mecanismos de actuacion para conseguir dos efectos fundamentales:- Mejorar su gestion interna para conseguir nuevos logros.- Evitar que las crisis (actual o futuras) las sorprendan y echen por tierra lo conseguido con dicha mejora de gestion. Se trata, pues, de una propuesta de actuacion para hacer frente a los retos cotidianos a la vez que prever los futuros y estar preparados para ellos. Por eso se parte del analisis de la gestion y tecnicas utilizadas en una muestra de organizaciones y los resultados de puntuacion obtenidos con relacion a un referencial. Se han detectado las diferencias entrelas de mayor y menor puntuacion y los elementos que las diferencian. Se propone el mecanismo para que las de menor puntuacion logren incrementar la misma.

Todos invertimos gran parte de nuestro tiempo negociando. En el mundo empresarial negocian los directivos, los abogados, los médicos y los trabajadores, entre otros. En el ámbito privado tenemos que llegar a acuerdos con hijos, padres, familiares, compañeros y vecinos. Todos ellos tienen que saber negociar. Porello, la negociacion es una herramienta muy poderosa que puede facilitarnos alcanzar nuestros objetivos tanto en la esfera profesional como en la personal.Para incrementar nuestra capacidad negociadora vamos a necesitar conocimientosteoricos y practicos que se puedan aplicar tanto cuando tratamos de la fusionde dos corporaciones como cuando tenemos que escoger el restaurante para ir acenar con los amigos. Estos son los dos objetivos de Construyendo acuerdos: ofrecer pautas teoricas de negociacion probadas en la practica y que al mismo tiempo puedan ser utilizadas en cualquier situacion. La gran experiencia negociadora del autor, forjada durante mas de quince años en negociaciones con clientes y proveedores, conjuntamente con su gran conocimiento teorico, permiten que en Construyendo acuerdos se combine el desarrollo de la teoria mas novedosay eclectica sobre negociacion, con historias reales en las que el autor ha sido el protagonista y que con toda seguridad nos ayudaran a mejorar nuestras habilidades negociadoras.

MBA INTENSIVO trata, de forma estructurada y completa, los temas fundamentales que se imparten en un MBA. Para ello, desarrolla los principales conceptos, técnicas y enfoques que se manejan en este prestigioso master, de la mano de profesores de primer nivel que participan en los MBA de las escuelas de negocios mas reconocidas a nivel internacional.