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El vendedor no puede actuar sin antes prepararse. Es por ello que antes de empezar la acción de ventas debe realizar prospecciones (exploración de posibles nuevos clientes), y concertar y preparar las visitas. El cliente potencial es aquella persona que se ajusta al perfil de nuestros compradores, es decir, que podria necesitar nuestros productos. El hallazgo de nuevos clientes potenciales y la obtencion de entrevistas es una de las etapas mas importantes del trabajo de un vendedor. En este curso trataremos el tema de la planificacion, de la necesidad de preparar un plan organizado y documentado. El vendedor ha de determinar con claridad sus objetivos de venta y el programa de accion mas eficaz para conseguir estos objetivos.

En este curso nos familiarizaremos con el concepto de Plan de Negocio (Business Plan), con su utilidad como herramienta tanto dentro de la empresa como entre la compañía y otros agentes externos, y con la forma en que se suele organizar su contenido. Su elaboracion forma parte de las tareas a realizar necesariamente por una empresa o proyecto en la fase previa antes de iniciar la busqueda de un nuevo inversor. No obstante, mas alla de su funcion como herramienta para vender el proyecto cara a conseguir financiacion, el plan de negocio tiene una finalidad ineludible para trazar el mapa de ruta de los medios y objetivos que nos garantizan la propia viabilidad del proyecto.

En este curso analizaremos cómo las nuevas tecnologías están cambiando nuestra vida y por supuesto la forma de hacer negocios de forma significativa y a un ritmo muy rápido.Conoceremos la importancia de las redes sociales y las comunidades virtuales en el Marketing actual. Al finalizar este curso deberiamos ser capaces de:- Comprender como la tecnologia nos puede influir (ayudar o dificultar) en el desarrollo de nuestra actividad economica.- Entender el concepto de Social Media y otros conceptos relacionadosdirectamente con el. En especial, diferenciar comunidades virtuales y redes sociales.- l Aprender a utilizar las herramientas basicas que componen el Social Media.- Entender que es el Community Manager y por que es tan importante en las empresas actuales.

En este curso veremos las formas más habituales de búsqueda de inversores, tanto de perfil industrial como financiero. En función de los requisitos de confidencialidad de la operación, se abren dos grandes vias:- Una opcion consiste en contratar los servicios de un asesor financiero, llamado a veces broker, que se encargue de localizar los inversores potenciales mas interesantes y de hacerles llegar la informacion y gestionar el proceso.- La otra opcion consiste en presentar directamente el proyecto en foros de inversores, donde obviamente desde un inicio es publica la identidad de la empresa que esta buscando recursos.Tanto en un caso como en otro llega un momento en el que los inversores interesados en la operacion necesiten un nivel de informacion detallado, y para acceder a el normalmente deberan firmar un Pacto de Confidencialidad que tambien veremos.

Con las redes sociales es posible entrar en las casas de los futuros clientes para ofrecer información interesante de forma no invasiva. Por tanto, la promoción en redes sociales ofrece la oportunidad de conectar con los clientes y crear una relacion mas alla de la comercial, una relacion de confianza. Actualmente, se puede decir que el poder en los negocios esta en manos de los clientes que a traves de las redes sociales opinan y controlan la relevancia de una marca. La mayoria de las empresas que participan en redes sociales afirman que su principal objetivo es promocionar la marca. Su segunda opcion es fidelizar al cliente mientras que, en tercer lugar, se encuentra conseguir nuevos consumidores a traves de las redes sociales. En este curso nos encargaremos de tratar los conceptos relativos a esa promocion de la marca, centrandonos especificamente en los medios sociales.

Las redes sociales se establecen cómo un nuevo canal, el de la conversación y la resonancia de las personas. Si sabemos aprovechar toda su potencialidad pueden convertirse en una verdadera oportunidad, incluso una alternativa a costosisimas campañas publicitarias. En definitiva, la comprension y el uso responsable de las redes sociales requieren aprender nuevas habilidades y reglas del juego, gracias a los cuales los medios sociales pueden convertirse en un excelente vector de crecimiento y consolidacion para las empresas. En este curso analizaremos como puede una empresa, a partir de su sitio web, atraer trafico y conseguir mayor notoriedad incrementando su presencia en Internet.

En los medios sociales, el contenido es el rey. La moneda de cambio en blogs, Twitter, Facebook y YouTube es el contenido, porque es aquello sobre lo que los usuarios hablan, lo que comparten y lo que las empresas tienen que ofrecerles si lo que quieren es captar su atencion. Sin embargo, debemos tener en cuenta que no todos los contenidos son utiles; estos han de ser de calidad, porque si no aportan valor a la comunidad, nuestra presencia en medios sociales pasara desapercibida. Este curso explica como trabajar el marketing de contenidos para permitirnos tener visibilidad en la red y captar la atencion de nuestro mercado potencial.

Con la aparición de la telefonía móvil, la comunicación, tanto personal como profesional, ha dado un gran salto porque ha hecho posible que las personas puedan estar conectadas en cualquier parte y en cualquier momento. La posibilidad de una comunicacion interpersonal ininterrumpida ha variado la forma de actuacion y comportamiento del usuario. Gracias a los terminales de tipo smartphone, y mediante la conexion a Internet, que nos ofrece acceso continuo a cualquier tipo de informacion en cualquier momento o lugar, podemos comercializar, comprar, gestionar o comentar en tiempo real nuestra aplicacion web, plataforma, blog o red social. En este curso analizaremos todos aquellos aspectos que necesitas saber sobre el marketing movil (mobile marketing).

Un manual imprescindible para afrontar con éxito un casting o una entrevista de trabajo.Buscar una oportunidad, aspirar a un papel, encontrar el primer trabajo... sea en el terreno que sea, requiere de una preparacion previa, de un metodo y de una actitud. Un casting, como cualquier proceso de seleccion, empieza mucho antes del dia de la prueba; hay todo un procedimiento anterior que garantiza que lleguemos al momento clave con garantias de exito.Tras años de experiencia como responsable de casting y como coach de actores y actrices, Maite Buenafuente resume en Ya te llamaremos las claves imprescindibles para enfrentarse a este tipo de procesos de seleccion. Y nos propone una nueva definicion de la palabra casting, que resume en los siguientes consejos:Contagiar al director con tu entusiasmo.Admirarte de lo que eres capaz.Sonreirle a la confianza.Temblar de emocion positiva.Imaginar que el mundo es tuyo.Negociar con tus nervios, darles una tregua.Gozar de un momento unico e irrepetible.

Los secretos mejor guardados de un seleccionador para que el empleo sea tuyo Entrar en un proceso de selección para acceder a un puesto de trabajo idóneo es cada vez más habitual y necesario en un entorno laboral tan exigente como el de hoy en dia. Los candidatos suelen plantearse una serie de preguntas: ¿Que pensara de mi el seleccionador? ¿Debo llamarle o mejor me espero? ¿Estare a la altura de sus expectativas si no reacciono enseguida? ¿Esta esperando a que falle? ¿Por que me ha descartado si parecia el favorito? ¿Bajo que presiones actuara el entrevistador? ¿Es normal que tarden tanto en darme respuesta?Silvia Fores, gran experta en el ambito de los recursos humanos y la seleccion de personas, rompe falsos mitos y nos adentra, de forma distendida y aderezada con numerosas anecdotas y vivencias, en las claves de estos procesos.Los secretos que hasta ahora han sido guardados celosamente por profesionales del mundo de la seleccion por fin salen a la luz con esta obra a traves de un cambio de paradigma que pasa por obtener la complicidad del seleccionador como arma para conseguir un objetivo comun: el ansiado puesto de trabajo

Los retos del directivo actual no es un libro más sobre gestión de empresas. Es la síntesis de lo aprendido por Emilio Moraleda a lo largo de su dilatada experiencia en el mundo empresarial. Es, asimismo, la reflexion de quien lleva vinculado al ambito de las organizaciones desde los diecisiete años de edad y ha ocupado todos los puestos jerarquicos, desde auxiliar administrativo hasta presidente ejecutivo de una importante multinacional. Las reflexiones y experiencias aqui recogidas constituyen una herramienta fundamental para entender las conductas y comportamientos de los directivos en el entorno empresarial y, sin duda, ayudara a muchos futuros lideres a recorrer el arduo camino de la gestion y el liderazgo. Con esta obra, el lector aprendera a manejarse con soltura en el mundo de los negocios y conocera como potenciar las virtudes y capacidades que debe poseer cualquier profesional que desee una exitosa carrera laboral, tales como focalizarse constantemente en los resultados, mantener la integridad en toda circunstancia, desarrollar la innovacion, el respeto por las personas o la capacidad para gestionar y potenciar el talento de su equipo. Un libro, en definitiva, que constituye una herramienta imprescindible para cualquier profesional que desee conocer en primera persona las opiniones, consejos y recomendaciones de Emilio Moraleda, considerado por muchos uno de los mejores directivos españoles de su generacion.

Libro de ayuda para todas aquellas personas que están pensando en abrir una tienda o franquicia en forma de autoempleo pero que no tienen experiencia.¿Está pensando en abrir una tienda o negocio? ¿Tiene ya una idea o prefiere abrir una franquicia de una marca ya conocida y exitosa? ¿Le apasiona la idea pero no sabe como hacerlo ni por donde empezar? ¿Tiene miedo a cometer los errores del principiante?Este es el unico manual del mercado escrito por alguien que ha vivido en primera persona el proceso de abrir una tienda bajo la formula de franquicia. Pretende ayudar a todas aquellas personas que estan considerando abrir una tienda o franquicia como forma de autoempleo, pero que no tienen experiencia. Se trata de una guia practica sobre los errores mas habituales y como evitar cometerlos. Podria decirse que este libro responde punto a punto a ?Todo lo que me hubiera gustado saber antes de abrir mi tienda pero no me atrevi a preguntar!?

Internet es una tecnología omnipresente. Su uso hace parte de la cotidianidad de millones de personas y empresas en todo el mundo. De hecho, las empresas pueden obtener grandes beneficios a través de Internet, con elementos como el correo electronico, paginas web y ventas en linea.Cada vez son mas las empresas que entienden esto y quieren capitalizar su presencia en la red. Sin embargo, no saben como lograrlo, este libro es una excelente guia

El debate sobre la sostenibilidad y la responsabilidad social ha ido tomando de forma gradual un lugar preeminente en la agenda de las empresas y de los gobiernos, y el debate se ha ido centrando en que podemos entender por ser una organizacion sostenible y/o socialmente responsable, y a escala global sobre cual puede ser una senda de actuacion hacia la consecucion de un desarrollo sostenible.Los autores apuestan por una reflexion orientada hacia el como de las empresas en concreto, mas que a la siempre dificil concrecion del por que, y para ello han incluido en la primera parte numerosos casos de aplicacion de politicas de sostenibilidad y responsabilidad social, asi como en la segunda parte se realiza una presentacion de la ultima version G4 de la guia de Global Reporting Initiative (GRI) la mas utilizada por parte de las empresas que elaboran sus correspondientes informes de sostenibilidad, y de la norma ISO 26000 que es una propuesta internacional que se ha conseguido definir mediante un consenso amplio y que aspira a servir de guia para cualquier tipo de organizacion, aunque a diferencia de muchas otras de las normas ISO no tenga un caracter de norma certificable.La obra pretende servir de guia introductoria para las empresas que se planteen cual es el significado que para ellas puede tener el desarrollo sostenible, asi como para disponer de una guia introductoria que les sirva tanto para su gestion operativa como para su planificacion estrategica.

El esfuerzo colectivo desarrollado por investigadores e investigadoras de la Universitat de València se plasma en esta publicación, coordinada por la profesora Amparo Cervera, directora de la Cátedra

Hoy la sucesión es todavía un tema que provoca incertidumbre y plantea grandes desafíos para las familias empresariales. No obstante, para promover una continuidad armónica, estable y duradera entre los componentes familia-empresa, es fundamental abordar el tema en cuestion, asi como fortalecer los lazos familiares y cuidar el patrimonio y crecimiento de los negocios amiliares en su conjunto.El presente libro se plantea como una guia importante de recomendaciones clave para elaborar un plan de sucesion efectivo. Entre otras cosas, la obra señala cuales son los objetivos que los directivos y accionistas -familiares o nodeben perseguir al planear e implementar el plan; algunas reglas para evaluar el desempeño de los empleados familiares y posibles sucesores; elementos para diagnosticar la situacion de la empresa; y, en general, diversos consejos para abordar obstaculos y dudas que surgen durante el proceso de sucesion.Sucesion en la empresa familiar es un documento valioso que contribuye al exito del cambio de mando, asegurando procesos eficientes de planeacion e implementacion, y fortaleciendo una adecuada y transparente transicion dentro de cualquier empresa familiar.

¿Cómo puedo ser más eficiente en mi proceso de búsqueda o mejora de empleo? Quizá sea una de las preguntas que tenga en mente si usted se halla desempleado o con deseos de promocionar a un trabajo mejor. Tal vez, otra sea: ¿por que me interesa este libro? Nuestro objetivo es ayudarle a incrementar su empleabilidad con una potente herramienta denominada coaching. Por eso, le interesa este libro y, ahi, es donde radica su diferencia fundamental.

El arte de ir al baño en la oficinaExisten multitud de libros que te dan las claves para mejorar en el mundo laboral, pero todos ellos han olvidado lo más importante: explicarte cómo ir al baño y hacer caca con total serenidad y armonia sin poner en peligro tu carrera. Porque, efectivamente, los problemas pueden ser multiples y peligrosisimos: la cisterna no funciona, el papel se ha acabado, haces mucho ruido o, ¡caspita!, tu jefe esta justo en el retrete de al lado haciendo lo mismo que tuEste libro esta aqui para salvarte: sortearas con la cabeza bien alta y con la mayor dignidad las 58 situaciones mas dramaticas que puede encontrarse uno en los baños de cualquier oficina del mundo.

Recoja, maneje y transforme los minutos perdidos del día para sacar un mejor provecho del tiempo.

Las relaciones públicas ocupan un papel fundamental en la comunicación corporativa de las organizaciones, transmitiendo quién es y qué hace una empresa o institución, a la vez que sirven para crear nuevos vinculos con su entorno y para fortalecer los ya existentes. Las rapidas y grandes transformaciones que esta sufriendo el ambito de la comunicacion, con la irrupcion de las redes sociales, ha llevado a las organizaciones a preocuparse por establecer un contacto constante y necesario con la sociedad, teniendo en cuenta que todo lo que hagan o digan va a incidir en su reputacion, por lo que la gestion de la misma se considera parte fundamental de los planes estrategicos de las empresas e instituciones, Este libro nace con el objetivo de dar a conocer, desde la perspectiva de destacados profesionales que colaboran en el Master en Direccion de Relaciones Publicas y Gabinetes de Comunicacion de la Universidad Autonoma de Barcelona, el proceso que se sigue para la planificacion de las campañas de relaciones publicas y comunicacion periodistica.