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Este manual trata, con un enfoque académico pero con alto contenido práctico, las diferentes herramientas del mix de comunicación comercial de las empresas turísticas: la publicidad y la planificación de medios, la promocion de ventas, la direccion del personal de ventas, las relaciones publicas, el marketing directo y las novedosas formas de comunicacion a traves de las nuevas tecnologias, como el marketing viral o el marketing en redes sociales. Se presenta con la finalidad de convertirse en un texto de referencia tanto en el ambito docente como empresarial.Desde el punto de vista academico, pretende llenar el hueco que existe en formacion de comunicacion y marketing para los estudios de Turismo. En el ambito empresarial, este libro resultara de gran utilidad para los profesionales del sector turistico, pues se presentan una serie de conceptos y herramientas para la gestion de la comunicacion como variable clave de la estrategia de marketing.Sara Campo Martinez y Maria Jesus Yague Guillen son respectivamente, profesora titular y catedratica en la Universidad Autonoma de Madrid.

Una de les claus que garanteixen la continuïtat en el temps de les empreses és tenir un adequat finançament. En aquesta obra s'analitzen els aspectes més rellevants a considerar en dissenyar la polít

El éxito de las organizaciones modernas en un ambiente de negocios dinámico y competitivo es cada vez más el resultado de una administración realmente eficaz de los recursos humanos. La estructura, la tecnologia y los recursos financieros y materiales contribuyen sobremanera a la rentabilidad y la sustentabilidad de las organizaciones, pero son solo aspectos fisicos que deben ser administrados con inteligencia por las personas, que constituyen el elemento que vivifica y da direccion a cualquier organizacion.La administracion de recursos humanos es una responsabilidad administrativa y gerencial, esto es, de linea, aunque sea basicamente una funcion de staff. De esta manera, cualquiera que sea el area funcional elegida, el administrador necesariamente debe tener una vision clara de como enfrentar los asuntos relacionados con las personas, saber alinear los objetivos personales con los objetivos organizacionales y obtener una perspectiva amplia del area de Recursos Humanos para alcanzar su exito profesional y conducir a la organizacion hacia la excelencia, la competitividad y la sustentabilidad.

Mediante los correos electrónicos que el autor, en su condición de profesor y conferenciante, envía a una antigua alumna, hoy responsable del departamento de recursos humanos de una gran empresa, muestra que tecnicas de gestion de personas y de equipos deben implantarse en las organizaciones y empresas para un mejor funcionamiento, y como hacerlo mediante la documentacion aportada en los archivos adjuntos.

Estructura, Economía y Política Turística pretende cubrir, en primer lugar, la necesidad académica de una herramienta de uso, consulta y apoyo al trabajo cotidiano de la docencia universitaria en los grados de Turismo. Para ello los autores han diseñado una estructura interna flexible que trate de dar cobertura a la diversidad tan amplia de contenidos reflejados en los programas docentes de las distintas universidades españolas. La obra responde estrictamente a su titulo en su estructura interna: se divide en tres partes (estructura, economia y politica) y sus trece capitulos se reparten del modo mas proporcionado entre las mismas. La primera parte, titulada Estructura del mercado turistico español, se compone de cuatro capitulos: el primero, dedicado a efectuar un brevisimo recorrido por la Historia del fenomeno turistico; el segundo, dirigido a ofrecer de un modo sistematico los principales conceptos y definiciones tecnicas relativas al turismo; el tercero, inmerso en la reflexion sobre el papel que tiene el sector sobre la actividad economica y, finalmente el cuarto, donde se exponen los principales rasgos distintivos del modelo turistico español. La segunda parte, titulada Economia turistica, es con diferencia la mas extensa y contiene, tambien, cuatro capitulos que entran a fondo en el analisis del mercado. La cuarta parte, titulada Politica turistica, esta conformada por cinco capitulos que subrayan el papel del sector publico a todos los niveles jurisdiccionales- en la generacion, desarrollo y consolidacion de espacios-destinos turisticos.

Con el título genérico de Creación de empresas se ha denominado a esta publicación cuyos contenidos se presentan en dos tomos bien diferenciados que recogen de forma pormenorizada los elementos esenciales que deben darse en la creacion y viabilidad de empresas. En el primero de los libros se exponen los condicionantes teoricos que, bajo la denominacion de tipologia empresarial y viabilidad estrategica, sacan a la luz la metodologia de la direccion estrategica en la creacion de nuevas empresas para, a partir de ella, explicar los diferentes tipos de nuevos negocios y su posicionamiento en entornos competitivos a nivel internacional. Configura, ademas, el analisis por funciones de las politicas de cualquier empresa que persigue el diseño de su viabilidad estrategica. El segundo libro, subtitulado Viabilidad estrategica en la practica, se presenta bajo el manto de la aplicacion y acoge toda la problematica de la Ley Concursal (incluidas sus ultimas modificaciones) y de la creacion de nuevas empresas, en cuyos contenidos siempre esta patente el plan de viabilidad. Un aspecto importante es el apartado practico a realizar por el lector de acuerdo con las pautas que plantea el libro y ayudandose de modelos informaticos configurados en hojas Excel que se recogen en el CD que acompaña a la obra.La creacion de empresas es, sin duda, una tematica abanderada por un sinfin de universidades y centros educativos a nivel internacional que han visto en ella una manera muy interesante de plasmar la casuistica empresarial y de fomentar la cultura emprendedora mediante el autoempleo. Y si en sus comienzos este proceder implicaba unas actuaciones intrinsecas al management, en la actualidad tiene ya entidad propia bajo el manto de la Entrepreneurship School de la Direccion estrategica, con diseño e implantacion de estrategias de supervivencia que permitan a los nuevos negocios una rentabilidad asimiladora de la inversion, propia de la logica estrategica.

Tu cerebro creativo propone siete pasos fáciles de seguir para mejorar nuestra creatividad y la actividad cerebral.La creatividad no es un rasgo que únicamente disfrutan científicos, inventores, artistas, escritores y musicos, sino que todos, en casa y en el trabajo, utilizamos a diario nuestro cerebro creativo. Todos poseemos aptitudes para aumentar nuestra funcion mental y nuestra creatividad. La Dra. Carson propone siete modelos de activacion cerebral que denomina CREATES: Conexion, Razonamiento, Visualizacion, Absorcion, Transformacion, Evaluacion y Fluidez.

La empresa familiar posee particularidades y características propias que la hacen distinta en no pocos rasgos al resto de las empresas. Este libro, repleto de casos prácticos y situaciones extraídas de la realidad, facilita a empresarios, directivos y trabajadores el conocimiento de las herramientas necesarias para su mejor gestion, facilitando el diagnostico y la resolucion de sus problemas especificos, para de ese modo salir reforzados de cualquier crisis.

Esta Guía de Financiación surge de la necesidad de ofrecer una herramienta práctica de trabajo a las personas desempleadas que no sean expertas en financiación. Va dirigida, asimismo, al público en general. Tambien va destinada a estudiantes de Ciencias Economicas y Empresariales que deseen consultar algunos conceptos. De los treinta y un capitulos que componen la presente Guia, los trece primeros estan pensados para emprendedores y los dieciocho restantes van dirigidos a ampliar y desarrollar conocimientos y destrezas en materia contable y financiera. Con claridad y concision, proporciona la formacion imprescindible para adquirir conocimientos y desarrollar destrezas en materia contable y financiera. Es, por tanto, una Guia didactica eminentemente practica, dado que en todo momento se ha huido de cualquier exceso de teorizacion. Para que el lector pueda comprender con mas claridad y precision los contenidos de los distintos capitulos, cuenta con una serie de preguntas y ejercicios de autoevaluacion con sus soluciones. Contenidos de esta Guia: Razones para crear una empresa, formas juridicas, tramites de constitucion, ayudas y subvenciones, Plan de Empresa, Direcciones de interes, Analisis economico y patrimonial de la empresa, analisis mediante ratios, seleccion de inversiones, medios de pago, prevision de tesoreria, colocacion del excedente, Bolsa y mercados monetarios, estudio de prestamos, creditos y cuentas corrientes e impuestos. ______________________ Alvaro del Rio Delgado es Licenciado en Ciencias Economicas y Empresariales por la U.N.E.D. y Master en Administracion y Direccion de Empresas. En la actualidad es profesor de Formacion Profesional, aportando su experiencia en Gestion Administrativa. Asi mismo, ha impartido varios cursos del Plan F.I.P. (Formacion para la Insercion Profesional), entre los que destacan: Curso de Comercio Exterior, varios cursos de Financiacion de empresas y cursos de Fiscalidad y Regimen Juridico de la Empresa. Ha participado, como analista financiero, en la elaboracion de informes economicos de ambito nacional. Como economista, ha asesorado despachos de abogados, y realizado estudios economicos e informes de empresas en situacion concursal. Durante varios años ha brindado su experiencia como orientador laboral sobre el mercado de trabajo, ademas de sus conocimientos sobre ideas de negocio y planes de empresas, tanto para autonomos como para la constitucion de empresas. Ha asesorado proyectos empresariales.

TENER ÉXITO EN CUALQUIER PUESTO QUE SUPONGA INTERACCIÓN CON LA GENTE EXIGE DOS AMPLIAS SERIES DE COMPETENCIAS: HABILIDADES FUNCIONALES Y HABILIDADES GENÉRICAS. LAS HABILIDADES FUNCIONALES SE REFIEREN AL CONOCIMIENTO DE LA PROPIA DISCIPLINA, HABILIDADES TÉCNICAS, HABILIDADES ESPECIALIZADAS O SENCILLAMENTE DETALLES DEL EMPLEO. LAS HABILIDADES GENÉRICAS SE REFIEREN A LAS COMPETENCIAS, ENTRE LAS QUE SE ENCUENTRAN: BUENOS HÁBITOS EN EL TRABAJO, ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO, HABILIDADES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN, ÉTICA Y HABILIDADES INTERPERSONALES. EL PROPÓSITO DE RELACIONES HUMANAS ES AYUDAR A LOS LECTORES A MEJORAR SUS HABILIDADES INTERPERSONALES EN EL TRABAJO. SE RECURRE A DOS MÉTODOS PRIMORDIALES; EN PRIMER LUGAR, SE PRESENTAN CONCEPTOS BÁSICOS PARA COMPRENDER MEJOR LOS TEMAS CLAVE DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LAS ORGANIZACIONES, EN SEGUNDO LUGAR, SE OFRECEN SUGERENCIAS, EJERCICIOS Y CASOS, CONCEBIDOS CON EL FIN DE MEJORAR LAS HABILIDADES INTERPERSONALES EN RELACIÓN CON CADA TEMA.

ste libro nace de la colaboración entre el Center for Innovative Execution, organización española dedicada a la investigación y el desarrollo del management a nivel internacional, especialmente en lo referente a la Ejecución Corporativa con todas sus implicaciones, básicamente en los ejes de operaciones, estrategia y personas. El término "Execution" fue popularizado por la obra de Larry Bossidy y Ram Charan (puesto 13 en Ranking Thinkers 50) Execution: The Discipline of Getting Things Done, un auténtico best-seller del management en todo el mundo. Estos autores señalan que es un hecho demostrado que el verdadero reto directivo es llevar a la práctica de un modo efectivo la estrategia corporativa: La Ejecución. La estrategia, el desarrollo del liderazgo y la innovación suelen ser los aspectos más llamativos de la dirección de una empresa de éxito. Hacer las cosas, la ejecución, no recibe tanta atención -aunque representa la verdadera diferencia entre una empresa y otra, o entre dos épocas en una misma empresa. Consta de doce capítulos, cada uno realizado por un CEO de una gran empresa española, siguiendo el modelo de Charan centrándose en los tres ejes de la ejecución estratégica: Personas, Procesos y Estrategia, desarrollando cada eje en cuatro capítulos con casos.

Max es un ejecutivo con cierto éxito profesional, pero que se ha perdido a sí mismo por el camino. No está a gusto con su trabajo, a pesar de ganar mucho dinero y de tener el cargo que deseaba; tampoco goza de un buen entorno laboral, ni de los principios por los que se rige la direccion del hotel en el que trabaja.Una noche, despues de un enfrentamiento con su jefe, tiene un extraño sueño. Algo le hace cambiar su forma de ver las cosas y, poco a poco, se transforma todo su entorno.Con la ayuda de su novia, Iris, y de una herramienta muy especial, Max descubre el verdadero camino al liderazgo, tanto a nivel profesional como personal.Este libro ayudara al lector a observar su propia realidad desde otra perspectiva, permitiendole encontrar soluciones diferentes a los problemas de siempre, y emprendera un viaje a lo largo de los miedos y las dudas, tanto dentro del mundo de la empresa como en el ambito privado.

En la primera década del siglo XXI hemos asistido a profundas transformaciones, y todo indica que la velocidad y brusquedad de los cambios continuará. Estamos frente a un cambio de era en la que la complejidad de los desafios economicos, sociales, medioambientales, y espirituales sigue creciendo. Las reglas de juego se han modificado para siempre y valores tradicionales como el control y la estabilidad han cedido protagonismo a favor de nuevos valores como la adaptabilidad y la innovacion. El conocimiento se ha dispersado a la vez que todo esta interconectado, creando nuevas exigencias y posibilidades para todas las organizaciones. Y todo ello evidencia la creciente necesidad de redefinir nuestro concepto de colaboracion.

Es importante conocer la eficiencia de las promociones de ventas en los mercados de productos de consumo, tanto para los fabricantes, que persiguen la elección de su marca y compiten por un espacio cada vez mas ocupado, como para los detallistas, para quienes supone una herramienta clave en la definicion de una oferta de surtido y precios atractiva. Esta es la materia tratada en el presente libro, en el que tambien se cuestionan los metodos tradicionales de medida de la eficacia de las acciones promocionales y se plantean las dificultades metodologicas. Para ello, esta obra: Reune el conocimiento actual sobre los efectos de las promociones de ventas, tanto desde el punto de vista del comportamiento del consumidor como de los efectos sobre las ventas de las marcas promocionadas, de sus competidores, de la categoria en su conjunto y de productos complementarios y sustitutivos. Explica la importancia de descomponer el incremento de ventas de la marca promocionada durante el periodo promocional segun su origen:* Ventas que proceden de otras marcas (efectos cruzados).* Ventas de otras referencias de la propia marca (canibalizacion).* Ventas de la marca prestadas de otros periodos antes y despues de la promocion (desplazamientos temporales).* Ventas que suponen una expansion de la categoria.De esta forma, se pueden identificar los efectos positivos y negativos de las acciones promocionales. Analiza las sinergias entre variables promocionales como:* La utilizacion de folletos y exposiciones especiales.* Las posibles interacciones cuando varias marcas coinciden en promocion.* Las implicaciones del desarrollo de las marcas de la distribucion. Estudia las motivaciones y actitudes de los distintos tipos de consumidores en la compra de productos promocionados. Expone las posibles consecuencias de las politicas promocionales sobre las ventas a largo plazo y sobre el valor de marca.

Este libro es una guía para emprendedores noveles. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber antes de empezar un proyecto y, además, te facilitamos las herramientas para que descubras tu madera de emprendedor. Este libro esta escrito en un tono directo y divertido, para hacerte mas llevadero el camino, aunque sin faltar a la rigurosidad. Queremos resolver tus dudas y miedos, asi como los de la gente que esta a tu alrededor. Por eso hemos querido contarte los principales mitos que te pueden afectar. Tambien hemos descrito una serie de perfiles de emprendedor, y un test para que identifiques que tipo de emprendedor eres. Conoceras tus puntos fuertes y puntos debiles, descubriras con quien debes asociarte y con quien no Conoceras a MacGyver y Son Goku en su faceta de emprendedores y que tienen que ver el uno con el otro, asi como otros personajes. Estos perfiles son caricaturas de la realidad que nos permiten llegar de un modo distendido, y con un vocabulario muy divulgativo, a un tema tan delicado como la creacion de empresas. Finalmente, relatamos diez casos muy reales de emprendedores que han cometido algunos de los errores mas frecuentes en el emprendimiento y las lecciones que debemos sacar de cada uno.