Libros de Empresa, página 38 de 956

The ITIL 2011 Editions have been updated for clarity, consistency, correctness and completeness. ITIL is based upon a lifecycle approach and the core guidance consists of five publications: ITIL Service Strategy, ITIL Service Design, ITIL Service Transition, ITIL Service Operation, ITIL Continual Service Improvement. Each of the five publications represents a stage in the ITIL service lifecycle. With each stage influencing and relying upon the others, the lifecycle moves cyclically from service strategy (where the business requirements are set) to the design, transition, operation and continual improvement of IT services. The lifecycle is driven by business needs and requirements and has a continual feedback system built into every stage to ensure that an organizations service management offering continues to provide measurable value to the business. The process-based framework of the service lifecycle can be adopted and adapted by organizations of all types and sizes. The suite of titles offers considerable costs savings against purchasing all five titles individually: save 29% against purchasing all five individually. Key Features The updated ITIL publications share a similar standard structure (including generic content in Chapters 1, 2 and 6) to improve consistency and aid navigation. Some content has been reorganized to improve flow and readability, and ensure alignment across the suite including clarification around interfaces, and inputs and outputs across the service lifecycle. Terminology has been clarified and made consistent across the publications and the ITIL glossary.

La responsabilidad social se ha instalado ya en el día a día de las organizaciones. Esta publicación facilita su comprensión y aplicación, describiendo de manera clara y sencilla la estructura de la Norma UNE-ISO 26000:2012 Guia de responsabilidad social, los pasos esenciales para aplicar la responsabilidad social en las organizaciones haciendo especial hincapie en los asuntos mas criticos y utilizando ejemplos, los beneficios que obtienen las organizaciones que la integran en sus actividades, operaciones y decisiones, y las herramientas, modelos y especificaciones que responden a los principios y recomendaciones de la norma. Ademas, incluye un CD-ROM con los siguientes documentos: El texto completo de la Norma UNE-ISO 26000:2012 Guia de responsabilidad social. Estrategia renovada de la Union Europea para 2011-2014 sobre Responsabilidad Social de las Empresas. Obligaciones de divulgacion de informacion de caracter social y ambiental por parte de las empresas (Reporting no financiero). La deduccion fiscal por inversiones para la proteccion del medio ambiente tras la ley de economia sostenible.

En un gran número de casos se exigen responsabilidades a los supervisores sin la preparación adecuada y normalmente se promueve personal a la dirección y posiciones de supervisión sin la capacitación y habilidades basicas para ser un buen gerente. Aunque atributos personales y conocimientos teoricos son importantes, no son suficientes por si solos para afrontar los nuevos desafios. Un gerente eficaz mejorara su satisfaccion por el trabajo y la actuacion de la compañia. Recientes estudios han demostrado que los supervisores industriales trabajan a menos del 60% de su potencial. El objetivo fundamental de este libro es liberar ese potencial de la siguiente manera: 1.-Proporcionando a la supervision las habilidades basicas de direccion para que sirvan de apoyo en su trabajo y para mejorar su eficacia. 2.-Demostrando como estos nuevos conocimientos tecnicos se pueden aplicar practicamente en el ambito de trabajo de un supervisor o jefe de equipo. Esta obra combina teoria y practica en su justa medida ya que, a pesar de ser eminentemente practica, se sostiene en solidos fundamentos teoricos. Es un perfecto libro de consulta que debe tenerse a mano para revisar en momentos concretos y no solo para leerlo una vez y guardarlo en el olvido. Sera de gran ayuda para juzgar situaciones importantes.

La presente obra cubre el espacio dejado por los tratados oficiales emitidos por los Organismos Oficiales de Estandarización y las grandes Universidades (ISO, Carnegie Mellon, etc.) en lo referente a la realidad que nos encontramos dia a dia en la gestion de un servicio TIC externalizado.El autor adopta el punto de vista de una manera sistematica tanto del proveedor como del cliente de outsourcing. Se recopilan las practicas de"gramatica parda"que aparecen en la relacion siempre turbulenta entre ambos intereses, dejando al descubierto el alma que hay detras de una relacion profesional y la imperiosa necesidad de no escatimar el derroche de inteligencia emocional para lograr el exito para ambas partes.El perimetro de la obra abarca todas las facetas y habilidades imprescindibles de dominar en el mundo de los servicios. Desde la perspectiva economica hasta la gestion de los riesgos, sin olvidar aspectos tan relevantes para competir con exito hoy en dia como la globalizacion, la calidad o la gestion del personal: ¡el talento!Debido a su lenguaje directo y llano, este libro lo disfrutara tanto el experto conocedor y sufridor de este tipo de servicios, como los estudiantes de la materia al ver reflejado en sus paginas lo que no va a encontrar nunca en los grandes tratados como ITIL, CMMI, etc.No en vano, recoge la experiencia del autor trabajando en Tecnologias de la Informacion desde hace mas de 40 años y en el mundo de la externalizacion de servicios TIC durante los ultimos cuatro lustros; al mismo tiempo, buen conocedor del mundillo de las aulas universitarias, donde imparte materias relacionadas con la gestion de las tecnologias.

Ulises no sólo necesita a sus hombres para regresar a su isla, sino que tiene la obligación de devolverlos sanos y salvos a sus casas. Se necesitan mutuamente: sus hombres a él para que los lidere, él a ellos para cruzar el peligroso mar que los separa de Itaca, porque un hombre solo no lograria acometer con exito esa tarea. Entre ellos existe una simbiosis en la que cada uno da lo mejor de si mismo, y obtiene del otro lo que necesita. Y mientras esta simbiosis permanece, van sorteando los constantes peligros que les acechan por doquier. En definitiva, van logrando sus propositos. Ulises pierde en su travesia el recurso mas importante con el que contaba, sus hombres, y tiene que confiar en la benevolencia de los dioses para conseguir su objetivo: regresar a su hogar. Ulises volvio solo a Itaca. Satisfacer las necesidades de las personas embarcadas en una empresa es la primera obligacion de quien las dirige. Este libro muestra las diferentes causas de pesimismo y la desmotivacion de los integrantes de una organizacion, y cuales son las herramientas de un jefe para mantener la motivacion de los trabajadores. De esta forma, el directivo no estara solo en su barca y contara con la energia de un grupo de trabajo cohesionado y fuerte. Este libro da las claves para lograrlo.

• Ahora que no hay trabajo en España la oportunidad laboral se encuentra en otros países. De ahí la necesidad de este práctico manual de expatriados y movilidad internacional de personas.• En el mism

La finalidad fundamental de este libro es ayudar a las personas que se encuentran sin trabajo y a quienes están en su entorno con intención de apoyarles: familiares, amigos, monitores, orientadores... En sus paginas se exponen ideas y recomendaciones que invitan a la reflexion y que cada uno debe adaptar a su propio perfil y contexto. Es un instrumento muy util para todo el que demande un puesto laboral, en cualquier momento y con independencia de su formacion, experiencia, edad, sexo, titulacion, etc., ya que ademas de los recursos basicos para la busqueda de empleo, se hace especial hincapie en las actitudes personales. Para facilitar su comprension, los contenidos se exponen de forma sencilla y directa, amenizados con numerosas anecdotas, cuentos, citas y curiosidades.

´Descubrir el transporte aéreoö permite acercarse al complejo entramado de conceptos que constituyen el ´puzzleö del transporte aéreo. Una realidad que afecta e interesa a un buen número de usuarios,

The Supply Chain Differentiation Guide offers a modern approach to supply chain management. While for many years "one-size-fits-all" approaches in supply chain management were very common, current efforts on the part of managers and academics focus on the management of multiple supply chains simultaneously. Despite the interest of the business sector in the management of multiple supply chains, academia has mostly neglected this topic. The Supply Chain Differentiation Guide addresses this shortcoming, introducing renowned as well as recent management methods to the context of supply chain differentiation and providing inspirations for how to improve corporate operations

El Tratado de Lisboa dispone en el artículo 1 bis que «la Unión se fundamenta en los valores de respeto de la dignidad humana, libertad, democracia, igualdad, Estado de Derecho y respeto de los derec

The increasingly risky environment in which companies operate is characterized by a rising number of risk components, factors, sources, and drivers. The identification, evaluation, and management of these risks require the capability to coordinate various skills within a company and in upstream and downstream relationships. This handbook provides an integrated approach to the assessment, transfer, and communication of critical risks and highlights emerging methodologies that can help to protect businesses from adverse events and their effects. It explains how different risk management perspectives should be combined, and in particular how the corporate governance vision should be integrated with the perspectives of operations management, financial management, and business continuity management. In this sense the handbook provides concrete directions on how to develop a risk management team and culture, taking into account business challenges and employing appropriate managerial tools.

Los autores de la obra son juristas que, desde cada una de sus especialidades, se esfuerzan por poner de relieve el verdadero alcance de los diferentes instrumentos de responsabilidad social, limitado, en todo caso, por el Derecho. De este modo, centran su atención en cuestiones de actualidad, tanto en el ámbito del sector privado (los deberes de los administradores en relación con la responsabilidad social corporativa, el debate en torno al interés social stakeholder-shareholder, la posibilidad de lograr reestructuraciones socialmente responsables en momentos de crisis, o la eficacia jurídica de los compromisos laborales de responsabilidad social empresarial) como en el del sector público (el reciente Código de Buenas Prácticas Tributarias de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o el otorgamiento de incentivos fiscales, por ejemplo). También critican el valor de la publicidad, la relación de la responsabilidad social con la ética empresarial, etcétera.

«¿Y por qué no...?». ¿Cuántas veces hemos formulado esta frase y nos hemos planteado una idea nueva? ¿Y cuántas veces hemos desistido de ella, o ni siquiera la hemos tenido en cuenta un minuto despué

En el ámbito de la organización, el aprendizaje implicaá un cambio efectivo del comportamiento en el trabajo, especialmente en materia de competencias conductuales. El libro analiza estas competencias y las caracteristicas personales que les dan origen: personalidad, inteligencia, valores y creencias, et. Examina las distintas intervenciones necesarias para lograr el cambio perseguido, incluyendo -entre otras- las actividades de capacitacion. Destaca que las distingas modalidades educativas (enseñanza presencial, a distancia, etc.) que persiguen el desarrollo cognitivo deben complementarse con la transferencia al trabajo, que a su vez comprende la elaboracion de diagnosticos y planes de accion y su seguimiento correspondiente, asi como tambien el coaching para reforzar todo el proceso. Expone los temas mas importantes inherentes al desarrollo cognitivo y brinda instrumentos para el diagnostico. Santiago C. Lazzati es director asociado de la firma Deloite; actua no solo en la Argentina, sino tambien en el resto de LATCO (Latin American Countries Organization) en el area de Consultoria, especialmente en servicios de Human Capital; socio director de Lazzati y Sanguinetti Consultoria y Gobierno Corporativo; autor de quince libros y varios articulos sobre contabilidad, auditoria y

El coaching es un proceso que ayuda a las personas a realizar un cambio personal o profesional, generando alternativas de actuación, desafiando las creencias limitadoras, los obstáculos ­y las interp

Esta publicación ofrece un amplio análisis del malestar social reciente y de las tendencias de los mercados de trabajo y evalúa las perspectivas probables. Pone de relieve los riesgos de que el empleo experimente una recaída relacionada con las estrategias actuales que ponen excesivo énfasis en las preocupaciones a corto plazo de los mercados financieros. Y muestra que las políticas que ponen el acento en el empleo y en la inversión real mejorarían las perspectivas de recuperación, al tiempo que abordarían las causas profundas de la crisis financiera mundial. Las fuerzas del mercado, aunque sean cruciales, deben ponerse al servicio del empleo y de las necesidades de la gente.||Se examinan las siguientes cuestiones:||- El efecto de la desaceleración económica en el empleo y las perspectivas probables para los próximos años.||- El riesgo de que aumente el malestar social y su relación con la evolución del mercado de trabajo y con la impresión de que la carga de la crisis no está repartiéndose de una manera justa.||- Las políticas que, con un coste fiscal bajo o nulo, pueden fomentar la inversión en la economía real y estrechar la relación antre los salarios y la productividad, reduciendo así el riesgo de que el empleo experimente una recaída, y el modo en que se pueden aplicar esas políticas en los diferentes países.||- La manera en que la lucha contra la especulación financiera con los alimentos básicos puede aumentar los incentivos de los agricultores para invertir en agricultura, aliviando así la crisis alimentaria y apoyando las oportunidades de trabajo digno en los países en vías de desarrollo.||- La importancia de los programas en favor del empleo para estimular la recuperación, manteniendo al mismo tiempo los objetivos fiscales a medio plazo, y el papel que desempeña en este sentido una base imponible más amplia.||Este informe muestra que es posible una recuperación sostenible y creadora de empleo, siempre que se aborden los factores que han llevado a la crisis.

Presentamos una obra recopilatoria de doctrina y resoluciones judiciales sobre la disciplina de la defensa de la competencia, marco legal para una efectiva y libre competividad entre las empresas y pieza fundamental del tráfico mercantil, con mayor protagonismo si cabe en la actual coyuntura de grave crisis económica.Para una mejor consulta, las distintas temáticas están estructuradas en un sencillo sumario de navegación. En definitiva, una publicación que aglutina la doctrina y jurisprudencia más relevantes en materias como la publicidad, competencia desleal, comercio minorista, prácticas comerciales, conductas colusorias, criterios de dominancia, concentración económica, ayudas públicas por la CNC, procedimientos de defensa de la competencia, etc...