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Tres años del inicio de la crisis, un 10% de las empresas ha cerrado sus puertas; el desempleo supera el 20%; hemos bajado 16 puestos en competitividad y el consumo y las exportaciones no terminan de recuperar niveles pasados. En estas circunstancias, aplicar las mismas lógicas de antes parece no ser la alternativa adecuada. Reset & Reload cuestiona los paradigmas empresariales actuales; desde la métrica hasta las relaciones empresa-trabajador pasando por elementos estratégicos como la diferenciación, la determinación de precios, la distribución y venta o la mitificación del mundo on-line entre otros aspectos para después proponer alternativas prácticas que nos permitan abordar un futuro más competitivo y definitivamente diferente al pasado que acabamos de dejar atrás. ...es el momento de hacer Reset y Reload. Para saber adaptarse, reinventarse y sobrevivir en esta era fulgurante... Koro Castellanos. Directora General, BuyVip.com ...Javier Rovira, vuelve a provocarnos, en el sentido de que el cambio tranquilo aunque sea permanente ya no es suficiente... Juan José Guibelalde. Presidente, AECOC ...Reset and Reload ofrece una acertada visión sobre la transformación interna que debe emprender España... Carlos Mas. Presidente, PwC. ...los paradigmas pesan, por lo que habrá que desnudarse de ellos para correr más rápido... Marcos de Quinto. Presidente. Coca Cola Iberia ... un paseo que invita a pensar y espero que a actuar.... Javier Rodríguez Zapatero. Director General, Google España y Portugal. Autor

En época de crisis, la inversión en conocimiento, intangibles…, en innovación, en general, se vuelve difícil ante la presión de la cuenta de resultados. En este entorno, las pymes deben optar por una estrategia basada en la cooperación empresarial como factor clave para alcanzar una situación competitiva en el mercado. Los clusters se han revelado como un poderoso instrumento para el impulso de la cooperación empresarial en materia de I+D+i, internacionalización o recursos humanos. Este libro ofrece una metodología para el desarrollo de iniciativas cluster, cómo formalizarlas, estructurarlas, así como para evaluar la consecución de sus objetivos. Realiza, asimismo, una revisión de diferentes casos de éxito de iniciativas cluster desarrolladas en el ámbito nacional y europeo.

Si estás en el paro, posiblemente tienes o has tenido un cierto sentimiento de culpa. Esta sensación de sentirse culpable, aunque el despido se deba a causas completamente ajenas a la propia voluntad o actitud, es muy común y desafortunadamente no hace más que agravar una situación que, como punto de partida, no es positiva. El mundo del trabajo ha experimentado cambios dramáticos y no sólo como consecuencia de la coyuntura económica, los trabajos para toda la vida se han convertido en historia pasada, algo que les sucedía a nuestros padres y abuelos. El concepto de carrera profesional ha cambiado radicalmente durante los últimos años, la concepción tradicional hasta no hace mucho tiempo era que una persona se incorporaba a una empresa con la expectativa de jubilarse en esa misma empresa, en la que iría ascendiendo a lo largo de los años. Actualmente la situación es bien distinta, ni las empresas se casan con los empleados, ni éstos se casan con ninguna empresa. Para superar la situación de desempleo, el primer paso es adoptar una actitud proactiva. Se trata, en primer lugar de concienciarse de que buscar un trabajo es en sí mismo un trabajo y así hay que afrontarlo. El propósito de este libro es describir cómo en la gestión de la carrera profesional hay que desarrollar la estrategia idónea en cada caso, y evitar, en la medida de lo posible, la frustración que se produce en los demandantes de empleo, cuando tras enviar el currículum a cientos de empresas, no reciben respuesta alguna.

En las empresas, para gestionar eficazmente el Capital Humano, se hace imprescindible poder medir la relación entre la gestión de personas, su actividad laboral y los resultados de la empresa.Este libro propone el benchmarking como metodologia para medir y mejorar la actividad empresarial, poniendo aspectos como las actitudes y la motivacion de los trabajadores en una posicion crucial para el exito del negocio.Este libro hace un recorrido por la importancia del capital humano en los resultados de una empresa, como la toma decisiones en una empresa debe basarse en la medicion del capital humano, como relacionarlo con el rendimiento y la productividad y como realizar esta medicion. Termina con un analisis de casos practicos para su implementacion. La evolucion en el campo de la medicion en recursos humanos pasa inevitablemente por un ciclo de ensayo y error que cada empresa debe experimentar hasta encontrar su propio punto de equilibrio.Este libro cuenta con la experiencia del Club de Bencmarking de RRHH y recoge colaboraciones y casos practicos de expertos de grandes empresas.

La reforma laboral 2010 pretende contener la sangría de empleos y propiciar un «nuevo modelo productivo», pues el problema de desempleo no sólo se vincula a los desajustes del modelo español de relaciones laborales sino también a nuestro deficiente modo de crecimiento. El debate actual, excesivamente radicalizado, no permite optimizar las oportunidades que la reforma brinda a empresarios y trabajadores para reconducir algunos de sus errores y potenciar sus aciertos. La mayor parte de los estudios se limitan a exponer los cambios y describirlos. Sin embargo, esta obra pretende ofrecer novedades. Primero, porque combina el análisis jurídico con el económico. Segundo, porque concilia análisis práctico con análisis teórico, a fin no sólo de mostrar las respuestas jurídicas sino evidenciar qué limitaciones tiene para cumplir sus objetivos y qué opciones atesora para reorientarse en un sentido más equilibrado. Tercero, porque desvela los modelos subyacentes a la toma de cada decisión jurí­di­co-económica, dejando en evidencia el sentido profundo de los cambios, por lo que permite comprender mejor su sentido y alcance. Finalmente, porque propiciando un análisis crítico «de» y «con» la reforma, también aporta elementos positivos, que quiere apartarse de la lectura extremadamente «politizada». En última instancia, se apuesta por políticas de reforma orientadas a poner en práctica estrategias competitivas de las empresas basadas en la creación de más y mejores empleos, pero desde un entendimiento adecuado de las necesidades de las empresas, que no es de pura flexibilidad -a menudo irracional-, sino de racionalidad económica, y ésta no es posible sin la seguridad -para empresarios y trabajadores-.

El turismo gastronómico se enfrenta hoy en día a dos retos fundamentales: conseguir que la gastronomía y los alimentos de la zona sean el granito de arena que haga inclinarse la balanza por el destino turístico y atraer a ese nuevo perfil de turista gastronómico que busca alimentos de calidad y está dispuesto a pagar por ellos. En este libro catorce expertos en marketing y turismo de diversas universidades españolas han plasmado sus conocimientos de forma práctica y aplicada. En el libro se relatan experiencias, se describen casos de éxito de turismo astronómico en diferentes ámbitos y se realizan recomendaciones para la consolidación de esta alternativa turística de éxito creciente.

Este Manual se dirige a quien, con el menor costo posible, quiere localizar a todos los clientes potenciales de su zona para, haciendo un seguimiento exhaustivo, realizar la venta continuada de sus productos. Consta de varias partes todas ellas encaminadas a conocer el potencial de los mercados. TELEMARKETING (marketing a distancia o telefónico). Realizar prospecciones de mercado con objeto de conocer, en determinadas zonas las necesidades actuales y futuras de nuestros productos. Dar a conocer nuestros productos dentro de las empresas situadas en una determinada zona. Estas acciones consideradas como estrategias, se pueden realizar a través de la publicidad de distintos tipos y con prospectores o visitadores comerciales, pero con un costo muy superior al del telemarketing. El objeto final de estas acciones es el de, en una determinada zona, conocer con detalle las necesidades, en tiempo y forma, para poder realizar las operaciones de compra y venta al menor costo estratégico. Una vez conocida la necesidad del mercado, es el equipo de ventas quien, con los datos recogidos por el telemarketing, realiza la labor de venta en función de la táctica aconsejada por el tipo de producto. TELEMARKETING ORIENTADO A VENTAS (TMOV) Cuando la labor de prospección a través de telemarketing y de venta a través del equipo de ventas trabaja conjuntamente con los mismos datos y programación se considera como telemarketing orientado a las ventas y utilizan y modifican, tanto los encuestadores como los vendedores la misma información. Tanto a los teleoperadores como a los vendedores se les ofrecen distintos ejemplos para conseguir Óptimos resultados en su labor de venta e información. NEGOCIACION La última parte del libro está dedicada a la técnica de negociación. Tanto la de conseguir información, realizar ventas o negociar convenios ya que en todos los casos el conocimiento de la misma nos permite eliminar obstáculos y facilitar el camino para el éxito de nuestro trabajo. De buena pres

Esta nueva edición de La economía en la empresa conserva sus atributos originales, entre los que destacan la accesibilidad y amenidad en el tratamiento de los temas, lo que facilita el proceso de enseñanza-aprendizaje. Al reescribir esta obra, el autor ha pensado en las necesidades de los estudiantes que cursan carreras relacionadas con el desarrollo de las empresas y de las organizaciones sociales, en general como son: administración, contaduría, informática, ingenierías y, por supuesto, economía. El texto presenta los temas básicos de la microeconomía, agrupados en la teoría del consumidor y en la teoría del empresarismo. Además, se ha incorporado el conocimiento como uno de los activos más importantes que tiene una empresa en esta era del conocimiento.

El libro consta de cuatro partes: en la primera se dan los fundamentos para entender la compleja dinámica de estas organizaciones; en la segunda, se describen elementos para manejar y prevenir conflictos; en la tercera, se abordan los temas relativos a la transformacion de este tipo de empresas; y en la ultima parte se abordan las cuestiones relativas a la sucesion y el retiro.

LA OBRA ES UNA PRACTICA GUÍA QUE EXPONE LOS PASOS QUE TODO ADMINISTRADOR DEBE SEGUIR PARA LOGRAR EL OPTIMO DESEMPEÑO DE UNA EMPRESA EN EL ÁMBITO ADMINISTRATIVO. ESTA TERCERA EDICIÓN CONSERVA LOS TEMAS TRATADOS EN LA EDICIÓN ANTERIOR, TALES COMO LOS INDICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN, SU DESARROLLO Y TODO AQUELLO CON LO QUE SE RELACIONA, COMO LA ELECCIÓN DEL PERSONAL CAPACITADO PARA UN DEPARTAMENTO, LA CO MUNICIÓN CON DICHO PERSONAL, EL PLAN DE TRABAJO ADMINISTRATIVO Y LA REORGANIZACIÓN. SE HA ENRIQUECIDO CON GRAN NUMERO DE PREGUNTAS DE REPASO, ADEMÁS DE CASOS PRÁCTICOS QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

A pesar de algunos esfuerzos loables para introducir el aprendizaje de la negociación en diversos planes de estudio tanto universitarios como de bachillerato, la realidad es que el arte y la ciencia de la negociacion continuan siendo practicamente desconocidos, cuando lo deseable seria que tuvieran una amplia difusion para mejorar rendimientos en algotan cotidiano como es negociar. Por ejemplo con compañeros, clientes, proveedores, pareja, amigos, padres, hijos y un largo etc.Negociando con lobos es un claro paso adelante en la tarea de llevar el conocimiento del proceso negociador al maximo numero de personas en un pais donde no se enseña a negociar. La fabula, que transcurre 14.000 años antes de Cristo, relata la negociacion entre lobos y hombres de Cromagnon en busca de un bien comun y que desembocaen la transformacion de los lobos en perros. Es una forma facil y amena de entender el Concepto de Negociacion 360º del profesor Juan Malaret que utilizan gran numero de directivos en España, America Latina, los Estados Unidos y un buen numero de paises europeos. La vida es, en gran parte, negociacion, y conocer su proceso no le hara la vida mas facil pero si mucho mas provechosa.

Esta obra muestra cómo Pixar ha revitalizado la esencia de Walt Disney. Los autores exploran cómo el presidente de la compañía, Ed Catmull, su director creativo, John Lasseter, y el resto del grupo de creativos han construido una organización basada en la sencilla filosofía de que la calidad constituye el mejor plan de negocios