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El concepto de crucero turístico ha variado notablemente con respecto al pasado. La creciente importancia de los cruceros se refleja en la producción bibliográfica, aunque en lo referente a la dimension historica, la produccion cientifica sigue siendo del todo insuficiente. Este trabajo pretende hacer un analisis exhaustivo de la evolucion de los cruceros en España. Su estructura es cronologica, y se compone de seis capitulos y unas breves conclusiones finales. El periodo objeto de estudio va desde mediados del siglo XIX, epoca en la que se realizaran las primeras iniciativas, hasta hoy en dia. La investigacion abarca, ademas, tanto la vertiente receptiva como la emisora. Para esclarecer los antecedentes historicos del turismo maritimo, el estudio incluye tambien el analisis de los largos cruceros elitistas y las breves excursiones populares.

Con una amplia trayectoria profesional en management, el autor nos propone un conjunto de Principios Activos, destilados de su propia experiencia y de los cientos (o miles) de casos que ha conocido directa e indirectamente, con los que abordar el reto mas relevante al que se enfrenta todo directivo a lo largo de su carrera: como conseguir que las personas que le rodean aporten lo mejor de si mismas a la organizacion y, al mismo tiempo, se sientan a gusto, implicadas y reconocidas. Aspectos practicos tan habituales como la gestion del poder, la comunicacion, la confianza, el liderazgo, el conflicto, los recursos, entre muchos otros, se analizan y comentan desde una optica practica pero amplia y con toda la objetividad que permite una inevitable vision propia, fruto de un dilatado recorrido personal y profesional al frente de numerosos equipos humanos, en ambitos muy distintos, de culturas diferentes y con objetivos dispares. Y para que no quepa duda de que "lo humano" es fundamental para que "lo organizativo" funcione, nada mas apropiado que las profundas reflexiones de un autentico conocedor de la mente humana como William Shakespeare.A lo largo de nuestra historia es dificil encontrar a otro pensador cuya riqueza y amplitud de experiencias vitales le hayan permitido plasmar, con una precision y belleza inigualables, todos los misterios, los secretos, las evidencias y los anhelos del alma humana en las situaciones mas diversas, lo que ha llevado a una comprension extraordinaria de los sentimientos y las fuerzas que nos mueven. Sin duda, Shakespeare es la confirmacion de que no hay nada mas complejo y, a la vez, mas gratificante, que trabajar con las personas para conseguir objetivos comunes en entornos dificiles, dia a dia y bajo presion, pero sin perder nunca el respeto, el buen humor y la vision de lo que se persigue.

Una guía para integrar la práctica del mindfulness en nuestra vida cotidiana: comunicación eficaz, atención, innovación y planificación estratégica, al mismo tiempo que retos interpersonales como la escucha y el trabajo con los colegas dificiles.Janice Marturano desarrollo su entrenamiento en mindful leadership mientras era consejera adjunta en General Mills y logro colocarla en el primer lugar entre las empresas estadounidenses interesadas en el liderazgo consciente. Su libro expone magistralmente las tecnicas mas utiles para integrar el liderazgo consciente en una vida ajetreada como la nuestra, ayudando a los lideres a superar los retos a los que se enfrentan. El resultado es una forma sencilla de liderar y vivir con excelencia.

El GTD (Getting Things Done, Organízate con eficacia) es un revolucionario método de gestión de actividades que lleva años ayudando a millones de personas a sacar el máximo provecho de su tiempo y de su potencial. Se basa en un plan tan basico como eficaz: liberarse de la tension y preocupacion que genera tener que recordar tareas.Aprender a organizarse y aprovecharse de las herramientas disponibles para ello es la forma mas util de centrarse en aquello que realmente importa y sacarle el maximo rendimiento a nuestra creatividad. Nuestra capacidad de ser productivos depende en gran medida de cuan capaces seamos de relajarnos. Solo cuando tenemos la mente despejada y nuestros pensamientos en orden, podemos dar lo mejor de nosotros mismos.En estas paginas, David Allen nos ayuda a poner en practica, punto por punto y semana a semana, los principios en los que se basa el GTD. En total, 52 claves que haran que seamos mas productivos y eficaces. O dicho de otro modo: mas ricos y con mas tiempo libre. Una guia esencial para quienes desean sacar el mayor rendimiento posible de su vida personal y profesional.

El método Nonflict, adoptado con éxito por empresas y foros de todo el mundo, es un excelente instrumento para la resolución de conflictos en el ámbito laboral, familiar y personal, y permite aprovechar tambien las oportunidades de crecimiento y de mejora ocultas tras esas desavenencias.¿Cual es la mejor manera de afrontar los desacuerdos que surgen a diario en nuestro entorno? Como afirman los autores, los conflictos son en realidad oportunidades ocultas, y el metodo Nonflict permite examinar el conflicto subyacente desde los dos puntos de vista y resolverlo positivamente.Concebido como un manual eminentemente practico y con abundantes ejemplos reales, este libro permite abordar por igual conflictos individuales o de grupo en los ambitos mas diversos, desde el de la pareja o la familia hasta el del mundo laboral.Y, gracias a su probada eficacia, el metodo Nonflict ha sido adoptado por empresas como Aguas Danone en España, el Grupo Salinas en Mexico o Sakal Media Group en la India entre otras, que lo aplican en el seno de sus organizaciones y en proyectos de gran impacto social.Opiniones: En Aguas Danone creemos en la diversidad de la fuerza de trabajo y, como en cualquier entorno de trabajo dinamico y heterogeneo, a veces surgen conflictos. Adoptamos el metodo Nonflict para formar a nuestros directivos con el objetivo de transformar la diversidad en un activo, y su eficacia nos ha llevado a compartirlo con el resto de la organizacion. Christian Stammkoetter, director general de Aguas Danone EspañaEl metodo Nonflict me fue de gran ayuda en una decisiva reunion sindical con mis empleados. Y tambien me permitio resolver felizmente un explosivo conflicto entre mi esposa y nuestra hija adolescente. Jason Rosset, presidente de AccuworxMis alumnos han utilizado el metodo Nonflict para resolver conflictos muy complejos y han compartido este valioso instrumento en su entorno personal. Jim Torczyner, profesor de trabajo social, McGill University

Los GuíaBurros son manuales básicos para aprender a utilizar una herramienta, realizar una actividad o adquirir un conocimiento determinado de manera sencilla y fácil. GuíaBurros Autónomos es una guía con TODO lo que se debes conocer como autonomo, desde quien debe darse de alta, hasta los impuestos y obligaciones. Toda la informacion en una guia sencilla y muy facil de leer.¿Que es un autonomo?¿Quien debe darse de alta como autonomo?Ventajas e inconvenientesTipos de autonomosObligaciones del autonomoCostes del autonomoSubvenciones y ayudasAlta autonomoFacturar como autonomoGastos deduciblesContratacion de personalDesempleo del autonomoBaja Laboral del autonomoJubilacion autonomoMaternidad y paternidadBaja de autonomoUn libro indicado para todos los que ya son autonomos, para los que se lo estan planteando y para cualquiera que quiera conocer el funcionamiento de esta figura en el marco de la regulacion Española.

Los males endémicos existen, lo sabemos. Sin embargo, no hacemos nada para combatirlos. Muchas organizaciones han sufrido sus consecuencias y los efectos han sido devastadores, al punto de ser declaradas en insolvencia y desaparecer. Estos males afectan, con mayor incidencia, a pequeñas y medianas empresas, las que podrian reaccionar si visualizaran los sintomas y atacaran las causas; para las microempresas en cambio, estos males son mortales.Este corto libro, escrito coloquialmente, intenta ayudar a toda persona que gerencia en algun nivel de las organizaciones, convirtiendolo en una persona mas productiva y eficiente para el beneficio de la empresa.El texto presenta veinte males endemicos, veinte sintomas que pueden ayudar a combatirlos y las ocho causas mas comunes que los generan. Todas estas son alertas que deben atenderse oportunamente.Incluye algunas reflexiones sobre gerencia y liderazgo, y como es que uno esta orientado a corto y el otro a largo plazo.Espero les sea util y disfruten leyendolo como si fuese una novela y que aporte a sus respectivas gestiones.

¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente?Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos.Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por que los clientes abandonan a las empresas, cuales son las cuatro deficiencias principales del servicio, por que es tan importante el talento humano, entre otras. Un paso adelante es la mejor herramienta para a las empresas a prestar un servicio de clase mundial.

Análisis de algunos de los casos más importantes de servicio al cliente en América LatinaEl servicio es fundamental para asegurar la fidelidad de los clientes. Sin embargo, este razonamiento no parece favorecer la experiencia de los usuarios, que a diario deben enfrentarse con situaciones donde la amabilidad, el respeto y la celeridad no sobresalen. ¿Por que es tan dificil prestar un buen servicio?En este libro los autores destacan las estrategias en servicio al cliente que han llevado a cabo 7 compañias en America Latina y revelan los secretos de por que se convirtieron en referentes de buen servicio en el mundo. El restaurante Andres Carne de Res, el Helm Bank y la cadena de Almacenes La 14, en Colombia; la cadena de hamburguesas peruana Bembos; la distribuidora de combustibles de Chile, Copec; 123Seguro, de Argentina, y el hotel Rosewood San Miguel de Allende, en Mexico, son las empresas exaltadas, gracias a que sus servicios se enfocaron en los clientes y no en la busqueda desenfrenada de utilidades.

70 apretones de mano y 17 besos y abrazosCómo te presentas, con qué energía, con qué brillo en los ojos, depende solo de ti. En breves líneas, utilizando los apretones de mano como excusa, y como si se tratara de spots de 20 segundos, este libro nos muestra el aspecto mas emotivo y humano del encuentro con personas famosas.Se necesita talento, sensibilidad y un sexto sentido innato para comunicar en un momento critico, lo que se denomina "elevator pitch" o presentacion en 12 segundos, como si fueramos en un ascensor y en solo esos instantes hubieramos de convencer a un desconocido.Singular y divertido viaje en busca de la esencia del saludo, el mas genuino de los procesos de comunicacion humana. El saludo puede ser un momento fugaz, que pase inadvertido, pero hay quien logra convertir esos momentos y muchos otros aparentemente triviales, en una experiencia. Pequeños relatos, todos ellos sugestivos, surgidos o relacionados con la persona objeto de cada apreton de manos.Este libro es el testimonio de toda una experiencia de vida, la de Juan Ramon Plana, recogida y canalizada por Belen Boville, y es al mismo tiempo una reflexion sobre el saludo, sobre la comunicacion no verbal, sobre el sentido del tacto y el protocolo. Sobre todo aquello que decimos con nuestro cuerpo, nuestra forma de andar y movernos.Existen palabras y gestos magicos que abren puertas, inauguran amistades y nos permiten relacionarnos en armonia con el universo... Abramoslas.IndiceA modo de prologo coral.- Academia de los abrazos.- PRIMERA PARTE: Escribe, escribe.- La comunicacion de nuestro cuerpo-mente.- Tacto y contacto.- El primer vistazo.- El saludo.- El apreton de manos, los besos y el abrazo.- El saludo protocolario: el besamanos.- SEGUNDA PARTE: Antonio Lopez.- Jose Saramago.- La Trinca.- Carlos Cano.- Jose Luis Aranguren.- Enrique Tierno Galvan.- Romay.- Luis Garcia Berlanga.- Daniel Monzon.- Juan Antonio Samaranch [...] Epilogo.- Bibliografia.

En esta nota técnica pasamos a estudiar las denominadas estrategias competitivas o de negocio. Empezaremos analizando el concepto de ventaja competitiva antes de presentar las estrategias genéricas: liderazgo en costes, diferenciacion de productos y segmentacion de mercados. Posteriormente analizaremos las disciplinas de valor y el Reloj Estrategico; para finalizar analizando las estrategias basadas en la velocidad y la relacion entre el ciclo de vida del sector y la estrategia.INDICEIntroduccionEstrategia y ventaja competitivaCreando ventajas competitivasLiderazgo en costes: en busca de la eficienciaDiferenciacion de producto: en busca del valorLa especializacion: en busca del foco¿Es compatible el liderazgo en costes con la diferenciacion?Las disciplinas de valor El reloj estrategicoEstrategias basadas en la velocidadEl ciclo de vida del sector y la estrategia.

Este nuevo Cuaderno complementa al ya publicado bajo el título El análisis económico financiero en 100 ejercicios resueltos. Con ambas publicaciones se pretende cubrir el temario de un curso básico de finanzas empresariales. Si el anterior Cuaderno se centra en los instrumentos y las tecnicas del analisis financiero, el presente contempla las areas principales de la gestion financiera: la gestion de la tesoreria y de la financiacion bancaria; la evaluacion economica de inversiones; el coste de capital y la estructura de financiacion; las finanzas internacionales y la gestion de los riesgos de tipo de interes y de cambio; y la valoracion de empresas.Los cien ejercicios incluidos en el Cuaderno, clasificados en los cinco apartados antedichos, describen situaciones concretas, de distinto nivel de complejidad, que ilustran conceptos generales. Ahora tambien, como en el anterior, se intenta resaltar la importancia de los conceptos, a fin de que se puedan aplicar a situaciones distintas, y de las tecnicas financieras para resolverlos. Se trata de combinar la teoria con la practica, evitando la habitual disociacion entre ambas. Su intencion es ayudar al alumno a razonar para comprender como resolverlos, evitando aplicar mecanicamente formulas o recetas. El objetivo no es aprender la solucion de los ejercicios que aqui se resuelven, sino de comprender los problemas que plantean y como resolverlos, lo que con frecuencia puede hacerse con metodos alternativos, pero siempre basados en el razonamiento. Solo asi el estudiante de finanzas, con la ayuda de su profesor, podra enfrentarse a otros problemas que, aunque similares, exigiran un tratamiento diferenciado y especifico. Con estos objetivos se ofrece este Cuaderno, que esta dirigido especialmente al estudiante de finanzas, al que se le recomienda que no trate de hacer rapidamente muchos ejercicios sino de comprender bien a los que se enfrente. Antes de repasar las soluciones propuestas aqui por el autor, el deberia intentar deducir las suyas propias para luego contrastarlas con aquellas.

Es el momento de dejar de aplazar tu vida, el 95% de las personas VIVEN PARA TRABAJAR y no TRABAJAN PARA VIVIR MEJOR, este escaso 5% parecen que tienen un don especial, son personas más entusiastas y tienen lo que se llama una personalidad magnetica. Esta atraccion es fruto entre otras cosas de tener una vida personal y profesional mas balanceada sintiendose mejor consigo mismo, de conseguir una mayor profesionalidad, mayor expertice y por ende un mayor posicionamiento en su actividad, de tener una mayor energia y un menor estres, de desarrollar una mayor auto-comprension y auto-estima individual, de trabajar de forma inteligente y no caer en el trabajo por el trabajo, en definitiva, haber desarrollado un liderazgo personal de excelencia y desarrollar su maximo potencial.Si tu sueño es conseguir lo mencionado anteriormente el Metodo A.C.C.I.O.N. es la brujula que necesitas. Este libro a traves de un dialogo personal es la guia que te va a ayudar a diseñar de una forma muy sencilla tu vida y a ser mas inteligente descubriendo: Las paralisis que pueden limitar tu potencial y como neutralizarlas Con unas pautas muy concretas y claras solucionar todas las cosas que tengas pendientes y abriendote el camino para concentrar toda tu energia en tu mision o dicho de otra forma la huella que quieres dejar a tu paso Lo facil que es diseñar los objetivos y los planes de accion necesarios para poderlos conseguir. Como neutralizar todas las interrupciones que te pueden surgir y poder asi llevar adelante todas tus prioridades y materializar la calidad de vida que deseas. En resumen el Coaching Inteligente: Metodo A.C.C.I.O.N. te plantea un proyecto de mejora personal, a partir de una mejor gestion de tu vida laboral y profesional para asi cumplir con la premisa que todo ser humano desea Trabajar para vivir mejor y no aplazar mas su vida.Indice:I.- EL CONCEPTO.- Introduccion.- ¿Que conseguiras?- Calidad de vida.- Todo tiene un P.V.P. Tu eliges.- La 7 paralisis.- II.- EL METODO.- Metodo A.C.C.I.O.N.- Actuar en las hojas de tu arbol.- Concreta tu M.V.- Concreta tus objetivos.- Inicia tu P.A.I.- Organiza tus indicadores de resultados.- Nivela tus actividades y prioridades.- Tu desafio personal.- Alguna ayuda extra.- Bibliografia.

Como consecuencia de los cambios tecnológicos, socioculturales y políticos producidos desde los años 80, los entornos en los que se tienen que mover las empresas son cada vez más globales, dinámicos y competitivos. Esta evolucion ha implicado importantes transformaciones en las organizaciones y, especialmente, en sus sistemas de gestion y control. Los costes de fabricacion han ido perdiendo relevancia frente a los costes indirectos, el ciclo de vida de los productos es mas corto, la oferta es mucho mayor, el cliente esta mejor informado, los factores criticos de exito no solo estan ligados a la optimizacion de costes, sino tambien a variables como la satisfaccion del cliente, la innovacion, la calidad, el servicio al cliente, las habilidades de los empleados, etc.INDICE1. Introduccion2. Antecedentes3. El concepto de Cuadro de Mando Integral4. Evolucion del Cuadro de Mando Integral: Modelos de implantacion5. La planificacion e implantacion estrategica6. El proceso de implantacion estrategica7. El Cuadro de Mando Integral: Conceptos basicos8. Principales beneficios de la metodologia del Cuadro de Mando Integral9. La construccion del Cuadro de Mando Integral10. La integracion de otros sistemas de gestion con el Cuadro de Mando Integral11. Soportes informaticos para el Cuadro de Mando Integral12. Anexos13. Bibliografia

Cualquier tipo de empresa tiene una cantidad importante de retos a los que enfrentarse en este siglo XXI, nos encontramos en una época de creciente competitividad y de incremento del fenómeno de la globalizacion, y todas las compañias pequeñas y grandes deben preparar respuestas en su planificacion estrategica y procesos operativos que les permitan llegar al mercado en una posicion que les permita satisfacer las necesidades de sus clientes, de cara a conseguir que el ciclo de vida de estos en nuestra organizacion sea cada dia mas elevado.El Marketing mas como una filosofia empresarial que como un departamento o area de la empresa, parte de la base del consumidor, por ello la satisfaccion delcliente orienta la estrategia. Aun siendo el consumidor el eje del marketing, debemos considerar otro factor fundamental, la competencia, pues como decia Jack Trout de que sirve satisfacer las necesidades del consumidor, si ya hay treinta empresas que lo hacen. Esto nos lleva a la conclusion siguiente, debemos contentar a nuestro cliente, pero ademas debemos hacerlo de forma diferente al resto de los competidores.Las empresas desde la gestion del marketing se han dado cuenta que cada cliente individual cobra mas importancia para la empresa, pero solo con estaarea no es suficiente es necesario que todas las empresas que colaboran en el desarrollo de los productos o servicios trabajen de manera adecuada, el cliente quedara satisfecho si le producto o servicio ha pasado por procesos de excelencia a lo largo de toda la cadena de suministro.INDICE1. De donde partimos2. Conceptos basicos3. Relaciones Marketing-Logistica4. El ciclo de aprovisionamiento y su relacion con Marketing5. El ciclo de distribucion su incidencia en Marketing y Gestion Comercial

Por los autores de De cero a Zara.Pablo Isla, el hombre elegido por Amancio Ortega para dirigir el imperio Inditex, se ha convertido en uno de los ejecutivos más valorados de España y uno de los principales del mundo. Tranquilo y discreto, ha sabido continuar por la senda del exito desde que asumiera la presidencia del grupo textil mas poderoso.¿Cuales son sus claves de negocio? ¿Existe un metodo Isla? ¿Como es su vida privada? ¿Quienes sus directivos de confianza en el corazon de Zara?Los autores del exito de ventas Amancio Ortega. De cero a Zara mas de 25.000 ejemplares vendidos descifran ahora la figura de Pablo Isla, el hombre que en sus primeros tiempos estuvo a la sombra de Ortega y que, tras una decada en la presidencia de Inditex, ha conseguido no solo mantener la empresa en la primera linea, sino generar empleos, aumentar las ventas y hacer importantes inversiones.A pesar de ser ajeno a la familia y a la sociedad coruñesa, se ha integrado bien en Galicia, aunque sin prodigarse demasiado, y ha manifestado expresamente que su futuro esta ligado al futuro del grupo.

Sergio Fernández y Raimon Samsó reúnen en este libro los 70 hábitos que nos convertirán en emprendedores de éxito y demuestran que ello depende más de la actitud, la mentalidad y, sobre todo, de los habitos, que de los conocimientos adquiridos en cualquier universidad.Un libro para los heroes del siglo XXI: los emprendedores.El mercado laboral vive una verdadera revolucion. Los empleos estables estan desapareciendo y esto nos obliga a reinventarnos y a adaptarnos. En este contexto, cada vez mas personas optan por emprender. Sin embargo, con frecuencia lo hacen sin la actitud, el conocimiento y el compromiso necesarios. El resultado es bien conocido: alrededor del 85% de los proyectos emprendedores fracasan antes de los cinco años, algo que podria evitarse con la preparacion adecuada.Emprender no es un objetivo en si mismo, una forma de ganar dinero o una salida laboral; emprender es una mision que dota de sentido a la vida, una manera de ofrecer nuestro valor a otros seres humanos y una transformacion personal de gran calado: tu proyecto no crecera mas de lo que tu crezcas como persona.Los emprendedores de exito son la humanidad del futuro. Personas hechas a si mismas, en constante formacion, motivadas, exigentes consigo mismas, apasionadas, educadas e instruidas, tolerantes, capaces de liderar, serviciales y colaboradoras, que aman lo que hacen y que se nutren espiritualmente. Este libro nos permitira convertirnos en emprendedores de exito de forma automatica, simplemente incorporando los 70 habitos imprescindibles para conducir nuestra vida al siguiente nivel tanto en el terreno personal como en el profesional. Una vez activados estos habitos, el exito sera inevitable.Recuerda, tu mision: emprender.

La complejidad e incertidumbre en el entorno actual exige alas empresas cuestionarse continuamente sobre su sostenibilidad.Este libro permite entender qué hace que una empresasea o no sostenible, teniendo en cuenta criterios no solamenteeconomicos, e invita a abrir la mirada a nuevas formasde gestion y a hacer una reflexion profunda para mejorarlo.Las empresas que viven para crear valor economico exclusivamentecon frecuencia destruyen otro tipo de valor. Sino prestan atencion a otras variables tales como la gestionrelacional, la confianza y la capacidad de adaptacion, estanamenazando, consciente o inconscientemente, su propia supervivencia,y estan generando dolor en el entorno.Este libro explica detalladamente los fundamentos del valortotal, y aporta casos reales de organizaciones con las que,trabajando desde este modelo, han podido evolucionar haciauna situacion de empresa total. Finalmente, se presentanmetodologias utilizadas en estos casos para que puedan serutilizadas por cualquier directivo que quiera iniciar un procesode cambio hacia la empresa total.

¿Por qué nos resistimos al desorden en lugar de abandonarnos a él?Descubre los beneficios que el desorden aporta a nuestra vida y cómo permite alcanzar nuevas metas.El poder del desorden celebra los beneficios que el desorden aporta a nuestra vida. A partir de los hallazgos en el terreno de la neurociencia, la psicologia y las ciencias sociales, ilustrados con casos protagonizados por personalidades de los negocios, la politica y las artes, Tim Harford, autor de El economista camuflado, explora por que es importante el desorden, por que nos resistimos a el y por que deberiamos dejar de hacerlo.Y este provocativo y revelador elogio de la magia del desorden, y de las ventajas que aporta a nuestra vida en el ambito profesional y personal, nos invita a aceptar los cambios de planes inesperados, la irrupcion de personas desconocidas o los sucesos imprevistos que seran clave para generar nuevas ideas. Porque cualidades humanas tan valoradas como la creatividad, la resiliencia o la capacidad de innovacion son intrinsecas al desorden, y los exitos que despiertan nuestra admiracion a menudo se alzan sobre la improvisacion y la confusion.Con este libro descubriremos que algunas de las personas mas creativas del mundo ya han sabido aprovechar el poder del desorden para alcanzar nuevas metas.Reseñas: Absolutamente fascinante. Tim Harford demuestra que para ser creativos y resilientes debemos introducir el desorden en nuestro mundo. Adam Grant, autor de Dar y recibirMagistral.The EconomistUn nuevo libro de Tim Harford siempre es motivo de alegria. Malcolm Gladwell, autor de Fuera de serieUn libro muy, muy bueno, ingenioso y perspicaz. Brian Eno

Todos hemos oído hablar del poder de seducción que algunas empresas ejercen sobre sus empleados y clientes. Apple, Google, Zara o Starbucks son solamente algunos ejemplos de lo que Jesús Vega denomina empresas sensuales y que en su opinion son las unicas que sobreviviran a la transformacion empresarial a la que estamos asistiendo. La empresa del siglo XXI ha de seducir, enamorar y, lo que es mas dificil, saber mantener la pasion. Ha de conseguir atrapar, involucrar y enganchar a sus clientes, empleados e inversores. Debe conseguir que todo el mundo caiga rendido a sus pies, totalmente encandilados por su manera de hacer, por su carisma y por su magnetismo. Jesus Vega, director de recursos humanos del Grupo Inditex entre los años 2000 y 2006, analiza casos concretos de empresas que han conseguido establecer esa relacion amorosa con los demas y nos desvela sus secretos, sus metodos y las tecnicas y procedimientos de los que se sirven para establecer vinculos afectivos duraderos con sus trabajadores, sus clientes y con el mercado en general. Un libro imprescindible para entender por que algunas organizaciones tienen exito y otras no, y en el que fusiona el mundo de la empresa y el de la sensualidad, dos de los catalizadores mas poderosos que existen y que hacen que nos sintamos vivos.