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La valoración de la marca es una herramienta importante para definir de forma eficiente y efectiva, entre otras, estrategias de consumidores, en términos de potencial de mercado; estrategias de marketing, para analizar que aspectos del mix necesitan ser cuidados; y, por supuesto, constituye una herramienta muy util para determinar el reparto del presupuesto destinado a marketing.INDICEIntroduccion1. Elementos definitorios del Capital Marca2. La Marca como elemento generador de valor3. Fuentes de Valor de la Marca4. Bibliografia

El desarrollo del conocimiento que es realmente útil en la práctica para obtener los resultados que esperamos, es decir, crear nuevas capacidades y mejores aptitudes en nuestro equipo de profesionales, solo puede hacerse desde una perspectiva de TTM (total talent management) y de la forma sencilla e ilusionante que esta decididamente implicita en Brainn.

Con la edición de esta lectura empresarial sobre Mercadona, orientada al estudio por parte de alumnos de Grado y Postgrado en la Escuela, ESIC Business&Marketing School, se pretende que el lector

The Leadership Classic, Discover Your True North, expanded for today''s leaders.Discover Your True North is the best-selling leadership classic that enables you to become an authentic leader by discovering your True North. Originally based on first-person interviews with 125 leaders, this book instantly became a must-read business classic when it was introduced in 2007. Now expanded and updated to introduce 48 new leaders and new learning about authentic global leaders, this revisited classic includes more diverse, global, and contemporary leaders of all ages. New case studies include Warren Buffett, Indra Nooyi, Arianna Huffington, Jack Ma, Paul Polman, Mike Bloomberg, Mark Zuckerberg, and many others. Alongside these studies, former Medtronic CEO Bill George continues to share his personal stories and his wisdom by describing how you can become the leader you want to be, with helpful exercises included throughout the book.Being a leader is about much more than title and management skillsit''s fundamentally a question of who we are as human beings. Discover Your True North offers a concrete and comprehensive program for becoming an authentic leader, and shows how to chart your path to leadership success.Once you discover the purpose of your leadership, you''ll find the true leader inside you. This book shows you how to use your natural leadership abilities to inspire and empower others to excellence in today''s complex global world. Discover Your True North enables you to become the leader you were born to be, and stay on track of your True North.

La experiencia docente enseña que no basta con saber -con disponer de conocimientos enlatados, en el mejor de los casos-, sino que también hay que saber hacer, que es bastante diferente. No es suficiente disponer de informacion, sino que hay que saberla manipular, usar, aplicar, manejar, interpretar y analizar. La diferencia entre solo saber y ademas saber hacer es enorme, y la herramienta para pasar de uno a otra a menudo es intangible, pero no menos importante. El objetivo de este manual es ayudar al estudiante universitario, e incluso al de postgrado, a dominar ciertas habilidades instrumentales basicas para los estudios que seguira y el trabajo que desarrollara. Le servira para optimizar realmente su paso por la universidad y reforzara su rendimiento academico. Para los que estan a punto de entrar en el mundo laboral, tambien es esencial dominar estos rudimentos para su competencia y calidad profesionales. Este libro esta pensado para las ciencias juridicas, politicas, sociales y tambien para las economicas y las humanidade

Vivimos en una época de gran fracaso institucional que requiere una nueva consciencia y una nueva capacidad de liderazgo. En este libro, Otto Scharmer nos invita a ver el mundo de nuevas maneras y, al hacerlo, a descubrir un enfoque revolucionario del liderazgo. Teoria U propone que la calidad de los resultados que creamos en cualquier sistema social es en funcion de la calidad de la conciencia y la atencion desde la que los participantes en el sistema operan. Desde su concepcion, la teoria U ha llegado a entenderse de tres maneras principales: en primer lugar como un marco; segundo, como un metodo para liderar el cambio profundo; y tercero, como una forma de ser que conecta los aspectos mas elevados de nuestro autentico Yo. Basandose en diez años de investigacion y de aprendizaje activo y en entrevistas con decenas de profesionales y lideres de pensamiento, Teoria U ofrece un modelo practico que permitira a dirigentes y a organizaciones enteras cambiar su conciencia, conectar con el mejor futuro posible y obtener la capacidad para realizarlo.

Una primera aproximación teórico-práctica a esta disciplina.Coaching en una semana consta de 7 capítulos, uno para cada día de la semana, que constituyen una primera aproximación teórico-práctica a esta disciplina. El lunes se hace una introduccion al coaching, su definicion, categorias y caracteristicas. El martes se aborda el papel del coach y su trabajo, herramientas y habilidades esenciales. Para el miercoles se plantea que significa el cambio, que agentes lo inducen y como se puede propiciar a traves del coaching, tema que se continua el jueves con las metodologias del coaching, en especial la PNL El viernes se estudian las creencias limitantes y las potenciadoras y el modo de transformar las primeras en las segundas. El sabado se dedica a la clave de cualquier proceso de coaching: la motivacion, y como generarla, y el domingo culmina esta pequeña guia con un plan de accion, una hoja de ruta para hacer realidad el cambio. Al final de cada capitulo el lector encontrara una sesion de auto-coaching guiada en la que se le invita a plantearse una serie de preguntas para reflexionar.

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La internacionalización de las grandes firmas españolas fue un proceso fulgurante. En poco más de una década, compañías de ámbito local se convirtieron en multinacionales capaces de medirse de igual a igual con sus competidores globales.El libro analiza esta transformacion en profundidad, midiendo su resultado en terminos de creacion de valor. Una obra actual, imprescindible para aquellos que quieran entender las causas de la expansion exterior de las grandes empresas españolas y estudiar sus consecuencias a la luz de la reciente crisis economica.

La experiencia de empleado es la nueva filosofía para la dirección de personas en una compañía. Hoy en día resulta imprescindible atraer, gestionar y retener el talento en las empresas y lograr experiencias en nuestros empleados realmente satisfactorias y motivantes para mejorar su rendimiento, compromiso y que se conviertan en embajadores de la propia marca.Grandes empresas ya estan investigando y poniendo en practica proyectos innovadores en el ambito de la gestion de personas con el fin de evolucionar hacia una empresa mas flexible, comprometida, creativa, cercana, saludable, colaborativa, empatica y sociable.Experiencia de empleado te presenta los 50 casos de gestion del talento implantados con exito en organizaciones que operan en España como Google, McDonalds, Bankinter, Ford, Endesa, Iberia, Henkel, Indra, Lidl, Orange, Seur o Pepsico y como han conseguido alinear mejor motivaciones profesionales e individuales y hacer que el trabajo, mas alla de una fuente de ingresos, pueda ser, ademas, fuente de autorrealizacion y satisfaccion para mas personas. En las empresas cada vez se difunde mas la necesidad de generar una Experiencia de Empleado realmente satisfactoria, pero todavia existen carencias en la formacion o aplicacion de tecnicas de gestion del talento para poder lograrlo. Por lo que es un t...

La finalidad de esta Unidad Formativa es que aprender sobre las técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística, la importancia de la comunicación verbal y no verbal en el proceso de la comunicacion, las tecnicas de protocolo, la imagen personal, la necesidad de adaptar la informacion turistica a las expectativas del usuario y a los tiempos de estancia y consumo.Ademas de conocer sobre la tipologia de visitantes atendiendo a diversos criterios, la importancia de gestionar las colas, las sugerencias y quejas en los centros de informacion turistica y la gestion del tiempo, los diversos medios de respuesta utilizados para satisfacer las demandas de informacion turistica de los usuarios y la legislacion en materia de proteccion del usuario.

La colección “Aprende tú mismo en 1 día” te permite acceder de una manera amena y sencilla a la sabiduría de los grandes expertos. Guías diseñadas para que domines los aspectos esenciales de una mate

Desde Santiago de Chile a Antofagasta o a Concepción; o a Buenos Aires, a Lima, a Curitiba. Desde Monterrey a tantos lugares de México... Desde el Distrito Federal a Monterrey. De León a Madrid, a Pamplona, a Zaragoza, a Malaga o a Barcelona.Este es un libro breve. A proposito. Pensado para leerse en un viaje, de ida y vuelta. Asi fue escrito, mientras aprendia. Tu tambien viajas mucho. Y no tienes tiempo. Permiteme que te tutee pero yo he sido como tu, y por ello creo- que te comprendo y que te puedo ayudar a mejorar los resultados de tu organizacion. Y cuando hablo de resultados me estoy refiriendo, si, a los economicos. Quizas estes harto de rollos. Necesitas ayuda pero estas saturado de recetas, en muchos casos, de gente que nunca ha pisado un campo de batalla.Me he propuesto que, cuando termines de leer este libro, tengas buenas ideas para mejorar tu estilo de direccion, la forma en como te relacionas con las personas que tienes la responsabilidad de dirigir. Y, asi, mejorar los resultados de tu equipo, de tu organizacion. Garantizado.

la obra es una metodología avanzada para fijar y alcanzar objetivos, mejorar el rendimiento y superar obstáculos, aplicable a diferentes ámbitos y contextos de la interacción humana

A lo largo de este libro se aporta la información necesaria para todos los grupos de interés (stakeholders) implicados en la gestión de la empresa familiar que llevan a cabo labores de asesoramiento, direccion, consultoria, politica economica, etc. Pero, sobre todo, va dirigido a aquellas personas que estan trabajando en la primera linea de este colectivo de empresas, como son los miembros de la familia implicados en la gestion, directivos o potenciales sucesores y expone ideas que ayudaran a las empresas a prosperar en epocas dificiles. Pero mientras crece su importancia economica, algunas enfrentan diferencias internas que ponen en riesgo su supervivencia. La mayoria de estas organizaciones comienzan con un solo fundador, pero rapidamente pueden estar conformadas por un equipo .

En un mundo en permanente cambio, surgen muchas preguntas sobre cómo aprovechar las oportunidades para hacer crecer un negocio. La Revolución Digital que vivimos está detrás de muchos de los cambios mas profundos que experimentan los consumidores y empresas de todo el mundo.Emprendedores, directivos y lideres de empresas de todos los tamaños que esten buscando nuevas oportunidades, encontraran en este libro respuestas practicas para lograr la transformacion y el crecimiento. Siguiendo cinco grandes pasos se repasan nuevas soluciones como publicidad digital, big data o diseño de experiencias.Seguiremos el camino de uno de estos"buscadores de oportunidades", sus dudas y descubrimientos. Para traducirlo en acciones de crecimiento, se proponen herramientas practicas del ambito Digital, el Marketing y la Comunicacion. Y numerosos ejemplos reales de empresas de todo el mundo: desde consolidadas empresas como Coca-Cola y Procter&Gamble, hasta competidores tecnologicos como Amazon, Apple o Google, pasando por start-ups como Kiip y Tesla.IndiceIntroduccion. Un buscador de oportunidades.- Oportunidades para tu negocio en la revolucion digital.- Claves de exito para los nuevos retos.- Los cinco pasos de Results Marketing.- Resultados con valor de negocio.- Una gestion inteligente.- Innovacion en soluciones.- Experie...

El crédito comercial es básico para el desarrollo económico. Sin embargo, el aspecto menos positivo del crédito entre empresas es que conlleva un elemento de riesgo de impago ya sea por insolvencia del deudor o por intencionalidad del moroso. En los ultimos años, la insolvencia de clientes ha provocado la desaparicion de decenas de miles de empresas. Es por ello que para disminuir riesgos, las empresas adoptan sistemas de gestion del riesgo crediticio teniendo en cuenta que cualquier procedimiento que reduzca el riesgo de impago produce el efecto de mejorar los beneficios operativos de las empresas, y por tanto, de incrementar la rentabilidad de los negocios.Este libro trata en profundidad estos procedimientos de gestion del riesgo de credito a clientes. Bajo un enfoque practico, ademas de explicar los mejores procedimientos para la gestion del riesgo de credito comercial, esta obra desarrolla los conocimientos empiricos del credit management para afrontar con exito todas las situaciones de riesgo de morosidad que se presentan en el dia a dia.