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«Saber negociar objetivos para no volver a equivocarnos»La negociación de los objetivos entre las marcas de automóviles y su red oficial de concesionarios, se afronta normalmente desde la separación

¿El cerebro trabaja siempre? ¿Las ideas solo se nos ocurren trabajando? ¿Conoce el truco para diferenciar una sonrisa verdadera de una falsa? ¿Reconocería a una persona resiliente?, ¿Entien-de la necesidad de desaprender?La inteligencia emocional no es solo una moda pasajera; supone una herramienta muy poderosa para conocerse mejor, para conocer a los demas y para manejar adecuadamente las relaciones familiares, sociales y profesionales. Sobre todo estas ultimas, a las que dedicamos una parte muy importante de nuestro dia a dia.El objetivo de esta obra es incitar a las personas a tomar conciencia de la realidad; a contemplarse tal y como son, a descubrir los mecanismos, aunque esten parcialmente ocultos, de nuestros pensamientos, de nuestras decisiones, de como somos en realidad. No somos peores ni mejores; somos asi. Y es bueno saberlo y actuar en consecuencia.IndiceLa inteligencia emocional.- Nuestra racionalidad.- Hemisferios cerebrales.- ¿Tengo prejuicios?.- Como nos comunicamos.- Ver al otro.- ¿Somos asertivos?.- ¿Como estoy de memoria?.- ¿Como tomo mis decisiones?.- Que hacer con las emociones.- ¿Cuidas adecuadamente de tu salud?.- En busca de la felicidad.- Bibliografia.

El presente trabajo recoge errores empresariales a través de experiencias de empresarios de ámbito nacional e internacional. El error empresarial forma parte del proceso natural en las acciones emprendedoras. Los empresarios que hacen prosperar sus iniciativas, sus innovaciones, sus productos y servicios, deciden en contextos inciertos, y esto les lleva, en muchos casos a tomar decisiones erroneas. La falta de experiencia, la idealizacion de un conjunto de circunstancias, la seleccion erronea de socios, clientes, fuentes de financiacion, estrategias precipitadas de crecimiento o colaboracion, llevan a que en muchas ocasiones se fracase en una u otra opcion. El fracaso forma parte del proceso de aprendizaje, y es en muchos casos inevitable. En la mayor parte de la literatura en torno a experiencias de empresarios se estudian casos de exito y se pone menor enfasis en las experiencias de fracaso. Estos fracasos son importantes porque constituyen un aprendizaje esencial para poder seguir adelante y tener un mejor conocimiento y analisis de posibilidades, amenazas y oportunidades que han de ser consideradas en las subsiguientes decisiones. Los errores constituyen sin duda alguna, factores criticos de exito futuro para los empresarios.Mostrar experiencias de errores de empresarios de exito en el entorno proximo en el que se mueven nuestros potenciales emprendedores, puede ser uno de los mejores aprendizajes que les permite acercarse mas a la realidad empresarial, donde lo corriente y habitual es el error del que se aprende, y a partir del cual se consiguen decisiones mucho mas ajustadas a la realidad, que consiguen que nuestros empresarios mantengan sus organizaciones con exito en el mercado, aun en momentos de altas turbulencias economico-financieras, como las que estamos viviendo en la actualidad.En el presente libro se recogen estos errores contados por sus protagonistas. Son errores muy variados, presentados por hombres y mujeres luchadores, que tenian un sueño y que a pesar de las adversidades, dificultades, amenazas y errores cometidos han conseguido salir adelante. IndiceIntroduccion.- Error 1. El error mas grave de todos es no emprender.- Error 2. Falta de preparacion.- Error 3. Falta de experiencia.- Error 4. No ser constantes.- Error 5. No dar importancia a los aspectos juridicos.- Error 6. Pensar pequeño y morir diminuto.- Error 7. Demasiados costes fijos .- Error 8. La defensa numantina de la idea inicial y la sobreproteccion de los padres creadores de la misma.- Error 9. No tener un plan.- Error 10. No acudir a un vivero o centro de asesoramiento empresarial. ()

Este libro aborda un tema de rabiosa actualidad: la cooperación entre empresas, que se manifiesta en alianzas operativas o estratégicas, en fusiones o absorciones y en otras formas de integración empresarial.Alianzas estrategicas en la practica ofrece una vision clara, amena, rigurosa y practica de lo que son las alianzas estrategicas y de como ponerlas en marcha, ante tanta ingenuidad y falta de profesionalidad con la que muchos empresarios y directivos se plantean estos procesos. Por ello, dedica los dos primeros capitulos del libro a sensibilizarnos de que las alianzas son una respuesta que las empresas pueden dar a las demandas del nuevo escenario en el que se desenvuelven, sobre todo ante procesos de internacionalizacion y de innovacion, que son la base de su estrategia de crecimiento o de consolidacion.Ahora bien, la principal aportacion de la obra reside en que muestra, a partir de cuatro casos practicos, como gestionar la puesta en practica de una alianza. Para ello, el autor utiliza su experiencia en multiples casos de exito en los que participo activamente desde el principio hasta el final. En el ultimo capitulo del libro, nos ofrece reflexiones y consejos finales sobre las claves del exito de un proceso de alianza, deteniendose en la importancia de la planificacion y sistematizacion del proceso; el protocolo de integracion como pieza clave del mismo; el cuidado de la parte emocional a lo largo del proceso y como preparacion para el cambio que se avecina. Y acaba con un decalogo de recomendaciones finales.IndiceDemandas del entorno actual.- Las alianzas son una respuesta a las demandas del nuevo escenario.- La puesta en marcha de una alianza operativa: Caso IK4.- Fusion y alianza estrategica: Caso Mutualia.- De la creacion de una alianza estrategica a la fusion: Caso Tecnalia.- La integracion en un gran grupo empresarial: Caso Alinaco.- Claves del exito de un proceso de alianza.- Bibliografia.

En las primeras décadas del siglo XX, a los mecenas que apoyaban financieramente las obras teatrales y musicales en Broadway (Nueva York) se les conocía comúnmente bajo el nombre de ángeles. En la actualidad, el concepto de business angel se asocia con el de una persona que arriesga su dinero para invertir en proyectos de negocio de reciente creacion, contribuyendo activamente a su despegue a traves del conocimiento, el know how, la experiencia y la red de contactos que atesoran. Es lo que se conoce como capital inteligente.Este libro pretende ser un manual de referencia que nos ayude a comprender las particularidades vinculadas a esta fuente especifica de financiacion asi como a contextualizar su relevancia como agentes clave en el denominado ecosistema emprendedor.¿Que tipologias de inversores existen? ¿Cuales son las distintas etapas asociadas al proceso inversor? ¿Que son y como funcionan las Business Angels Networks (BANs)?Estas son solo algunas de las preguntas que el libro pretende responder, valiendose de casos, ejemplos practicos y datos de referencia que guien y ayuden al lector a comprender de forma sencilla la naturaleza de esta fuente alternativa de financiacion.IndicePrologo de Miquel Costa y Fernando Moroy.- Concepto y naturaleza de la inversion business angels.- Proceso de inversion.- Los business angels en España: presencia, perfil y principales caracteristicas.- Referencias bibliograficas.-Paginas web de interes.

Para que una persona sienta deseos de ser algo tiene que enamorarse de ese algo. Uno de los caminos para cambiar la mentalidad de nuestros jóvenes es dar a conocer que en España hay emprendedores y los hay de valia. Hacer publica su historia, sus sueños, sus metas, sus inicios.Que los jovenes que ahora estan estudiando vean que no solo hay historias como las de Mark Zuckerberg (Facebook) o Steve Jobs (Apple), sino que tambien hay historia de Jose, Ricardo, Juan, Maria o Isabel, gente como ellos que se han lanzado al ruedo del emprendimiento con exito. Que no es un imposible.España esta atravesando posiblemente la etapa mas dificil de su historia moderna. Las perspectivas no son nada halagueñas y no auguran nada bueno. Nuestro pais, aunque parezca lo contrario no ha sabido crear un tejido industrial fuerte, diversificado e innovador, a semejanza de otros paises como Corea del Sur que hace 30 años estaban muy atras y hoy estan a la cabeza de la competitividad. Cierto que tenemos algunas empresas importantes, multinacionales, pero despues viene un triste cuasi-desierto. Nuestro tejido empresarial esta muy atomizado, poco profesionalizado, faltan capacidades directivas y de liderazgo, poco inclinado a innovar y competir en terminos de igualdad con otros y dominado por una cierta gerontocracia. Es necesaria una profunda renovacion del tejido empresarial y de su clase directiva.Esta renovacion solo la pueden hacer las nuevas generaciones. Son ellos, jovenes preparados, con otra cultura, con otra vision, muchos con idiomas. Y la deberan hacer desde una actitud emprendedora. Este libro solo aspira a ser una pequeña fuente de comunicacion y de ilusion. En la medida de que a traves de la lectura de sus paginas puedan ver que emprender es posible y que es desde el emprendimiento como se pueden poner en marcha otras formas de negocio, otras formas de hacer las cosas y otras formas de hacer avanzar España.IndiceANTECEDENTES.- Vivir para emprender, emprender viviendo.- Las empresas somos personas, las personas somos empresas.- No gastes todo lo que posees y duerme menos de lo que te gustaria.- La diferencia entre un sueño y una meta es tan solo una fecha.- Make things happen.- Apasionado por hacer que las cosas sucedan.- Inasequible al desaliento.- Emprender desde la diversificacion complementaria de las inteligencias y los talentos .- Para el emprendedor, la suerte es una competencia, pero tambien es el atributo de saber ganar el concurso de circunstancias.- El valor de red: nos conectamos para conectar contigo.- Persigue lo mejor que hay en ti con entusiasmo () LECCIONES DE APRENDIZAJE.- Anexo: Ficha y cuestionario.

No se puede dirigir sin comunicar…Si decimos que liderar supone que algunas personas te sigan en base al convencimiento, no se puede liderar sin comunicar…Motivar es mover a alguien en una dirección

Las mejoras derivadas de un diagnóstico logístico han permitido una importante reducción de costes en las principales empresas de consumo con unas ventajas competitivas, desde el punto de vista económico, de imagen de empresa y servicio comercial.Esta publicacion esta fundamentalmente orientada a todas aquellas personas que en su condicion de asesores o responsables del area de logistica de una empresa, deseen conocer una metodologia practica a seguir para el analisis y diagnostico de los procesos logisticos que deben ser objeto de mejora para conseguir ventajas competitivas en la empresa y/o reduccion de costes.El libro pretende ser algo mas que un manual de consulta, por lo cual esta dotado de una serie de ejemplos y formularios para peticion de datos, que permiten al consultor de una forma rapida obtener todo el material informativo necesario para enjuiciar el problema objeto de estudio.El objetivo de esta publicacion, es trasmitir la experiencia profesional vivida durante mas de treinta años por el autor como consultor de empresas en el area del analisis, diagnostico y desarrollo de proyectos logisticos.IndiceConceptos generales.- Focalizacion del analisis.- Tecnicas empleadas para el analisis logistico.- Dinamica del analisis logistico.- El servicio al cliente.- El analisis de los stocks.- Sistemas operativos de gestion logistica.- Analisis de los flujos de productos.- Almacenaje y distribucion fisica.- La elaboracion del diagnostico.- ANEXO 1: Formularios para la recogida de datos.- ANEXO 2: Ejemplo de diagnostico logistico.- ANEXO 3: Glosario de terminologia logistica empleada.

El control de la empresa es fundamental para que pueda sobrevivir. Es evidente que, como confirman las estadísticas, una gran mayoría de empresas pequeñas y medianas mueren, bien por falta de control o bien por la existencia de un inadecuado sistema de control.Estas muertes han pasado bastante desapercibidas durante la epoca de crecimiento y bonanza, pues si una empresa moria rapidamente era sustituida por otra nueva. Pero la llegada de nuevos entornos de crisis, ha puesto en primera plana las renovadas exigencias por incrementar y reforzar los niveles del control empresarial. Control que se ha hecho mucho mas necesario no solo desde la perspectiva del control interno de las actividades empresariales, sino tambien desde los crecientes requerimientos del control externo a las actividades de la empresa.Control externo a las actividades sociales de la empresa cuya demanda por diferentes estamentos sociales, crece de forma exponencial cada dia como consecuencia de los casos de fraude y corrupcion empresarial, que aparecen y que dan la nefasta impresion de que muchas empresas son gestionadas con una gran falta de valores morales y eticos, o como ahora se dice bajo la preeminencia de una cultura empresarial toxica y destructiva. Ahora bien, tanto el control interno como externo de la gestion empresarial, requieren a su vez de una adecuada sistematizacion que permita que dichos controles sean eficaces frente a todos los objetivos que deben conseguir, amplios, variados, y en ciertos aspectos, dificiles. De ahi, que este libro lo haya titulado como La gestion del control empresarial, pues dicho control tiene que ser adecuadamente gestionado si con las actividades de control se pretenden corregir las desviaciones en los diferentes objetivos y niveles de la gestion empresarial.Y por eso, en el contenido del libro se analizan y comentan diferentes aspectos de como las actividades de la gestion del control empresarial deberian estructurarse, sistematizarse y ejecutarse. Incluso se aporta una metodologia de actuacion, en base a una piramide de cinco niveles: control de las operaciones; control de los procesos informativos y contables; control de los resultados de gestion; control de las estrategias; y, control de las responsabilidades sociales, en los que en mi opinion, deberia estructurarse cualquier sistema integrado de gestion del control que persiga el exito. Ademas se incluyen ejemplos y ejercicios resueltos.IndiceEl control de la empresa como sistema.- El control de los procesos operativos y de la seguridad de los activos.- El control de los procesos informativos y contables.- El control de los resultados de la gestion empresarial.- El control de las estrategias empresariales.- Caso practico de control.- El control de las responsabilidades sociales.

Nadie trabaja solo; todo se hace en equipo. Y no es una moda: es cuestión de eficacia. “El traje de tu abuelo —si eres joven, el de tu bisabuelo— estaba hecho probablemente por un sastre —dice José M

Decía Aristóteles que somos «seres racionales», y es cierto, pero el devenir de los tiempos nos ha hecho añadir a la reflexión del filósofo griego, otra condición humana: también somos seres emociona

José María Arizmendiarrieta nació en 1915 en la localidad vizcaína de Markina en el seno de una modesta familia de campesinos. Con apenas 26 años llegó a Mondragón en el invierno de 1941 como coadjutor de la parroquia de San Juan Bautista. La Guerra Civil habia finalizado apenas dos años antes y la localidad guipuzcoana, con apenas 7.500 habitantes, a pesar de la dureza de la contienda, tenia un cierto desarrollo industrial basado esencialmente en el sector cerrajero.Don Jose Maria, como se le conocian habitualmente, llego con una idea clara y una determinacion firme: poner en practica la enciclica "Quadragessimo Anno" promulgada por Pio XI en 1931 como respuesta a la Gran Depresion. El texto ponia el acento en el orden social basado en el Evangelio y proponia un nuevo orden social y economico basado en la subsidiaridad.Al cumplirse el centenario de su nacimiento, hemos querido rendir un homenaje a quien consideramos una figura clave en el desarrollo economico vasco del siglo XX, que ademas de impulsar una enorme y fructifera experiencia socio-empresarial, ayudo a empoderar a los trabajadores y puso en primer plano la educacion como una eficaz herramienta de cambio social que proyectaba tambien a la mujer en su incorporacion al mundo laborar en igualdad de condiciones.Jose Maria Arizmendiarrieta hablo de desarrollar personas y luego cooperativas, poniendo el acento en los cooperativistas, a los que impulsaba a no ser meros observadores de la realidad social y economica sino a transformarla implicandose en el desarrollo social. Este libro pone en valor la vigencia de su obra a traves, primero, de quienes le conocieron y cuentan como era y como actuaba. Complementando estos testimonios, desde diferentes opticas, conocemos la vision de quienes han conocido solamente su obra. Y, finalmente, nada mejor que recurrir a sus propios escritos, un minimo resumen de cientos de folios que redacto, para conocer la magnitud y la actualidad de su pensamiento.

La organización de empresas, instrumento principal de la dirección, ha sufrido una evolución constante y prácticamente radical en los últimos 30 años. Las Tic’s han contribuido de forma sustancial al

El informe anual sobre "La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica" acude a su decimoséptima cita para ofrecer investigación en la frontera del conocimiento y dar cuenta de los principales hitos sobre los intangibles empresariales a ambos lados del Atlantico. Como en ediciones anteriores, el informe cuenta con el apoyo del Depar-tamento de Comunicacion Audiovisual y Publicidad 1 de la Universidad Complutense de Madrid y de seis patrocinadores: la Caixa, El Corte Ingles, Iberdrola, Iberia, Mapfre y Telefonica. Entre los principales contenidos de la edicion de 2015 destacan: - En el capitulo de Tendencias se analizan las principales novedades en el am-bito de la gestion de la reputacion y los intangibles ofreciendo los avances mas recientes en gestion de riesgos, transformacion digital, redes sociales, RSC o nuevos formatos para el reporting. - La investigacion de Justo Villafañe, La reputacion empresarial en Iberoameri-ca, analiza la reputacion de empresas, lideres y diferentes sectores de nueve paises, identificando empresas y lideres que tienen mayor reconocimiento en Iberoamerica. A la vez analiza la evolucion de su reputacion en relacion a 19 indicadores marcados ex novo para esta investigacion. - La seccion de Papers recoge trabajos de investigacion sobre temas como los limites a la accion de los gobiernos; la quiebra de la confianza y sus efectos sobre la industria de servicios financieros; la nueva cultura de consumo caracterizada por lo emocional y el culto a las marcas; los retos de la igualdad, la longevidad y la diversidad cultural a los que se enfrenta la sociedad española; el concepto de intangible en el sector publico, su contexto y sus implicaciones comunicativas; los retos del sector bancario tras la crisis financiera; la gestion de la reputacion en el sector publico; la estrategia de relaciones publicas en entornos virtuales; el valor de la confianza y la reputacion en la empresa familiar; y el espacio corporativo como elemento impulsor del cambio cultural. - El libro se cierra con la seccion de Reflexiones, en la que varios presidentes de grandes compañias españolas exponen su vision sobre la ciudadania corporativa y su relacion con el progreso, la sostenibilidad, la equidad y la generacion de confianza.

El informe anual sobre "La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica" acude a su decimoséptima cita para ofrecer investigación en la frontera del conocimiento y dar cuenta de los principales hitos sobre los intangibles empresariales a ambos lados del Atlantico. Como en ediciones anteriores, el informe cuenta con el apoyo del Depar-tamento de Comunicacion Audiovisual y Publicidad 1 de la Universidad Complutense de Madrid y de seis patrocinadores: la Caixa, El Corte Ingles, Iberdrola, Iberia, Mapfre y Telefonica. Entre los principales contenidos de la edicion de 2015 destacan: - En el capitulo de Tendencias se analizan las principales novedades en el am-bito de la gestion de la reputacion y los intangibles ofreciendo los avances mas recientes en gestion de riesgos, transformacion digital, redes sociales, RSC o nuevos formatos para el reporting. - La investigacion de Justo Villafañe, La reputacion empresarial en Iberoameri-ca, analiza la reputacion de empresas, lideres y diferentes sectores de nueve paises, identificando empresas y lideres que tienen mayor reconocimiento en Iberoamerica. A la vez analiza la evolucion de su reputacion en relacion a 19 indicadores marcados ex novo para esta investigacion. - La seccion de Papers recoge trabajos de investigacion sobre temas como los limites a la accion de los gobiernos; la quiebra de la confianza y sus efectos sobre la industria de servicios financieros; la nueva cultura de consumo caracterizada por lo emocional y el culto a las marcas; los retos de la igualdad, la longevidad y la diversidad cultural a los que se enfrenta la sociedad española; el concepto de intangible en el sector publico, su contexto y sus implicaciones comunicativas; los retos del sector bancario tras la crisis financiera; la gestion de la reputacion en el sector publico; la estrategia de relaciones publicas en entornos virtuales; el valor de la confianza y la reputacion en la empresa familiar; y el espacio corporativo como elemento impulsor del cambio cultural. - El libro se cierra con la seccion de Reflexiones, en la que varios presidentes de grandes compañias españolas exponen su vision sobre la ciudadania corporativa y su relacion con el progreso, la sostenibilidad, la equidad y la generacion de confianza.

El liderazgo es un proceso de influencia entre líder y seguidores que tiene como fin conseguir las metas de un grupo, organización o sociedad.

Interpretación de la norma ISO 9001:2015 te hace un recorrido por cada requisito y te muestra de forma simple y clara cómo interpretar y aplicar cada requisito de dicha norma:-Cada requisito es interpretado ampliamente para que puedas aplicarlo dentro de tu sistema de gestion de calidad. -Dispondras de una lista de documentos e indicadores ejemplos que te puede servir para evidencia- Anexo para entender el Pensamiento Basado en Riesgo

Interpretación de la norma ISO 9001:2015 te hace un recorrido por cada requisito y te muestra de forma simple y clara cómo interpretar y aplicar cada requisito de dicha norma:-Cada requisito es interpretado para que puedas aplicarlo dentro de tu sistema de gestion de calidad. -Dispondras de una lista de documentos e indicadores ejemplos que te puede servir para evidenciar el cumplimento.- Un anexo del Pensamiento basado en el Riesgo

20 Sencilas herramientas para aplicar Mejora Continua en tu empresa, siguiendo el Método de Fast Management. El breve tiempo que inviertas en la lectura proveerá a tu empresa de grandes beneficios.

Una guía para todas aquellas personas que quieran formarse para ser mentores, para organizaciones que quieran implantar el mentoring y maximizar el potencial de sus empleados. Un valioso recurso para reflexionar acerca de como son los procesos de cambio, y como las preguntas adecuadas posibilitan que el cambio sea exitoso y duradero. El arte de preguntar en el mentoring te ayudara a descubrir cuales son tus fortalezas y conectar con tu potencial